LINE

Pusat Bantuan

Indonesia

Indonesia
日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
ภาษาไทย

Android
iOS
Windows
Mac
Chrome
iPad

Ada yang bisa kami bantu?

Pusat Bantuan
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
Kondisi Penggunaan LINE

Jika Terjadi Masalah
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
Mengelola Akun LINE
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
Teman dan Grup
- Informasi Dasar tentang Teman
- Terkait Grup
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
LINE VOOM
- Informasi Dasar tentang LINE VOOM
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
Keamanan dan Privasi
Kemitraan
- Pertanyaan dari Perusahaan atau Badan Hukum

Kondisi Penggunaan LINE

Adakah biaya yang timbul saat menggunakan LINE?

Semua fitur dasar pada aplikasi LINE bisa digunakan dengan gratis.
Catatan: Ada juga beberapa item berbayar seperti Koin, Stiker, dan lainnya

Akan tetapi, pengguna harus membayar biaya penggunaan paket data ke operator kartu SIM yang digunakan.
Jika belum menggunakan paket dengan biaya tetap, ada kemungkinan akan timbul biaya setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket dengan biaya tetap.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Apakah LINE bisa digunakan di luar negeri?

Semua fitur aplikasi LINE bisa digunakan tanpa biaya meskipun digunakan di luar negeri.
LINE juga bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan teman yang ada di luar negeri, tanpa dikenai biaya panggilan internasional.

Akan tetapi, sama seperti saat menggunakan LINE di dalam negeri, operator kartu SIM akan mengenakan biaya penggunaan data internet.
Biaya penggunaan data internet di luar negeri bisa berbeda dengan biaya penggunaan di dalam negeri. Silakan cek paket kartu SIM yang digunakan.
Untuk detail lebih lanjut mengenai biaya penggunaan data internet di luar negeri, silakan hubungi operator kartu SIM yang digunakan.

Untuk melanjutkan penggunaan akun yang digunakan saat ini di negeri lain, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Cara mengecek versi LINE

Untuk mengecek versi LINE, silakan ikuti langkah berikut.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Tentang LINE
3. Cek Versi Saat Ini

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE

Berikut adalah rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE.

Ponsel

• iOS
iOS 15.0 ke atas

• Android
OS Android 8.0 ke atas

• Windows
Windows 10 ke atas

• Mac
macOS Big Sur 11 ke atas

• Chrome
Browser Chrome versi 94 ke atas

Catatan: PC tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.

Tablet

• iPad
iPadOS 15.0 ke atas

• Tablet Android
OS Android 13 ke atas (untuk perangkat buatan Samsung)
OS Android 12L ke atas (untuk perangkat buatan produsen lainnya)

Jam Pintar

• Apple Watch
watchOS 8 ke atas

• Wear OS by Google (Android Wear)
LINE versi 12.3.0 ke atas
Wear OS 3.0 ke atas
OS Android 8.0 ke atas

Catatan: Jam pintar tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.

Kami tidak merekomendasikannya, tetapi berikut adalah LINE yang bisa dijalankan di OS versi lama.
Mohon diperhatikan bahwa sebagian fitur tidak bisa digunakan di OS versi lama.

iOS

iOS 14.0 s.d. 14.8.1: Sampai dengan LINE versi 13.5.0 atau 13.5.1
iOS 13.0 s.d. 13.7: Sampai dengan LINE versi 12.4.0
iOS 12.0 s.d. 12.5.6: Sampai dengan LINE versi 11.17.0
iOS 11.0 s.d. 11.4.1: Sampai dengan LINE versi 11.12.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di iOS 10.3.4 ke bawah.
- LINE versi sebelum 11.13.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.

Android

OS Android 7.0 s.d. 7.1.2: Sampai dengan LINE versi 12.18.0
OS Android 6.0 s.d. 6.0.1: Sampai dengan LINE versi 11.15.0
OS Android 5.0 s.d. 5.1.1: Sampai dengan LINE versi 11.5.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di OS Android 4.4.4 ke bawah.
- Ada kemungkinan aplikasi LINE tidak bisa diunduh dari toko aplikasi yang disediakan oleh pembuat perangkat atau operator kartu SIM meskipun menggunakan perangkat dengan OS Android 8.0 ke atas.
- LINE versi sebelum 11.13.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.

Windows 7, Windows 8, Windows 8.1: Hanya LINE versi 6.7.4
Catatan: Tidak bisa digunakan di Windows XP atau Vista.

macOS Mojave 10.14 s.d. Catalina 10.15.7: Sampai dengan LINE versi 8.2.0

macOS High Sierra 10.13: Hanya LINE versi 6.7.3
Catatan: Tidak bisa digunakan di macOS Sierra 10.12 ke bawah.

Jika spesifikasi Windows atau macOS yang digunakan tidak mencukupi untuk menjalankan LINE untuk PC, silakan gunakan LINE untuk Chrome.

LINE tidak didukung pada perangkat berikut.
- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- Perangkat Fire OS seperti Kindle dan lainnya
- Perangkat PHS
- Simulator/emulator (ponsel virtual)
- Perangkat dengan OS kustom
- Chromebook

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Tolong beritahu rencana support LINE di perangkat yang belum mendukung penggunaan LINE

Kami tidak bisa memberikan rincian mengenai ada tidaknya rencana support dan kapan waktu implementasinya bila ada.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Apakah akun LINE yang sama bisa digunakan di beberapa perangkat yang berbeda?

Untuk akun yang dibuat di aplikasi LINE untuk ponsel, akun yang sama tidak bisa digunakan di beberapa perangkat ponsel yang berbeda secara bersamaan.

Satu nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, atau akun Google yang sama hanya bisa digunakan untuk verifikasi satu akun LINE di satu perangkat ponsel. Jika sebuah nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, atau akun Google yang sama digunakan untuk verifikasi di perangkat ponsel lain, akun LINE yang tadinya menggunakan informasi tersebut akan terhapus secara otomatis sehingga LINE akan menjadi tidak bisa dibuka.

Catatan: Per aplikasi LINE versi 13.11.0, layanan fitur pendaftaran akun baru menggunakan nomor telepon sudah tidak tersedia lagi

Akun LINE yang dibuat di aplikasi LINE untuk ponsel bisa digunakan di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad dengan menggunakan alamat email untuk login.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Cara mengubah pengaturan bahasa di aplikasi LINE

Pengaturan bahasa di aplikasi LINE bisa diubah dari pengaturan bahasa di perangkat yang digunakan.

Silakan lihat di sini sebagai referensi.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Cara mematikan batasan umur aplikasi

Ada kalanya LINE tidak bisa digunakan karena ada batasan umur untuk aplikasi yang bisa dipakai, seperti pada ponsel anak-anak. Pengaturan tersebut bisa diubah dengan menggunakan langkah berikut ini.

1. Tekan Pengaturan di perangkat
2. Tekan Durasi Layar > Nyalakan Durasi Layar
3. Tekan Lanjutkan > Ini adalah iPhone Saya atau Ini adalah iPhone Anak Saya > lakukan pengaturan untuk masing-masing pilihan
4. Tekan Pembatasan Konten & Privasi
Catatan: Masukkan Kode Sandi Durasi Layar untuk perangkat jika diminta
5. Nyalakan Pembatasan Konten & Privasi, lalu tekan Pembatasan Konten > App
6. Pilih pengaturan yang diinginkan, seperti Izinkan Semua App atau 12+

Jika kode sandi yang diminta saat melakukan pengaturan tidak diketahui, silakan cek halaman Dukungan Apple ini.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Apakah informasi yang terdaftar di LINE saat ini bisa didaftarkan ke akun lain?

*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0

Di LINE, informasi pendaftaran (nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, akun Google, alamat email) yang sama tidak bisa didaftarkan ke akun LINE yang berbeda. Begitu informasi pendaftaran yang sama didaftarkan ke akun LINE yang berbeda, informasi tersebut akan terhapus dari akun LINE yang sebelumnya.

Untuk menggunakan akun LINE, pengguna perlu mendaftarkan setidaknya satu informasi nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, atau akun Google. Jika informasi pendaftaran terhapus dan tidak ada nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, maupun akun Google yang terdaftar pada akun LINE, akun tersebut akan menjadi tidak bisa dipakai.
Catatan: Begitu akun LINE menjadi tidak bisa digunakan, data seperti teman maupun obrolan akan terhapus dan tidak bisa dipulihkan kembali

Harap berhati-hati untuk tidak mendaftarkan informasi yang sama pada saat membuat akun LINE baru yang berbeda dengan akun LINE yang digunakan saat ini di perangkat lain.

Dalam menggunakan layanan LINE, satu perangkat hanya bisa menggunakan satu akun LINE. Silakan gunakan beberapa perangkat yang berbeda jika ingin membuat dan menggunakan beberapa akun LINE yang berbeda.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK