ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
- สภาพแวดล้อมในการใช้งาน LINE
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียน
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
การใช้งานอย่างปลอดภัย
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
สภาพแวดล้อมในการใช้งาน LINE
[ประกาศสำคัญ] หยุดให้บริการแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 10.16.3 และต่ำกว่า
หลังหยุดให้บริการ หากคุณใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 10.16.3 หรือต่ำกว่า จะไม่สามารถใช้งาน LINE ได้
กรุณาตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ที่สามารถใช้งาน LINE ได้ด้านล่าง
iOS เวอร์ชัน 11.0.0 ขึ้นไป :
สามารถใช้งาน LINE ได้ โดยอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไป
iOS เวอร์ชัน 10.3.4 หรือต่ำกว่า :
ไม่สามารถใช้งาน LINE ได้ เนื่องจากไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไปได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
สามารถนำข้อมูลที่ลงทะเบียนใน LINE ปัจจุบันไปลงทะเบียนในบัญชีอื่นได้หรือไม่
ระบบจะปลดข้อมูลลงทะเบียนของบัญชี LINE เดิม เมื่อมีการลงทะเบียน LINE อื่นด้วยข้อมูลเดียวกัน
ทั้งนี้ คุณต้องลงทะเบียนข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์, Facebook, Apple ID ในบัญชี LINE อย่างน้อย 1 รายการ
เมื่อระบบปลดข้อมูลลงทะเบียนบัญชี LINE แล้วไม่มีหมายเลขโทรศัพท์, Facebook, Apple ID อย่างใดอย่างหนึ่งลงทะเบียนอยู่ บัญชี LINE ดังกล่าวจะใช้งานไม่ได้อีก
* เมื่อบัญชีไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ระบบจะลบข้อมูลต่างๆ เช่น เพื่อน, ประวัติการแชท โดยจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้
กรุณาระมัดระวังอย่าใช้ข้อมูลเดียวกันลงทะเบียน เมื่อสร้างบัญชี LINE ใหม่บนอุปกรณ์เครื่องอื่นนอกจากอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
LINE ให้บริการโดยมีนโยบายว่าให้ใช้งานบัญชี LINE 1 บัญชี บนอุปกรณ์ 1 เครื่อง
หากต้องการสมัครและใช้งานบัญชี LINE หลายบัญชี กรุณาเตรียมอุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อใช้งานตามต้องการ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
ต้องเสียค่าใช้บริการในการใช้งาน LINE หรือไม่
* ยกเว้นไอเทมบางชนิดต้องซื้อจึงจะสามารถใช้งานได้ เช่น เหรียญ, สติกเกอร์
แต่คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
กรณีที่ไม่ได้ใช้แพ็กเกจแบบเหมาจ่าย อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มทุกครั้งที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจนถูกเรียกเก็บค่าบริการราคาสูงได้ จึงขอแนะนำให้คุณใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
สามารถใช้งาน LINE ในต่างประเทศได้หรือไม่
และไม่มีค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศแม้ติดต่อกับเพื่อนที่อาศัยอยู่คนละประเทศกัน
แต่ไม่ว่าจะใช้งานภายในหรือนอกประเทศ คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
กรณีที่คุณนำสมาร์ทโฟนที่ทำสัญญาใช้บริการในประเทศไปใช้ที่ต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลจะแตกต่างจากการใช้งานในประเทศ
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาของสัญญา และติดต่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายดังกล่าวไปยังบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยตรง
หากต้องการโอนย้ายบัญชี LINE เดิมไปใช้ต่อในต่างประเทศ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
วิธีตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เกี่ยวกับ LINE"
3. ตรวจสอบข้อมูลที่หัวข้อ "เวอร์ชันที่ใช้อยู่"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งาน LINE
สมาร์ทโฟน
ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 15.0 ขึ้นไประบบปฏิบัติการ Android : Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป
คอมพิวเตอร์ (PC)
ระบบปฏิบัติการ Windows : Windows 10 ขึ้นไประบบปฏิบัติการ Mac : macOS Mojave เวอร์ชัน 10.14 ขึ้นไป
เบราเซอร์ Chrome : เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชัน 42 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บนคอมพิวเตอร์ (PC) ได้
แท็บเล็ต
iPad : iPadOS เวอร์ชัน 15.0 ขึ้นไปAndroid :
- อุปกรณ์ Samsung : Android 13 ขึ้นไป
- อุปกรณ์อื่นนอกเหนือจาก Samsung : Android 12L ขึ้นไป
Smart Watch
Apple Watch : WatchOS เวอร์ชัน 8 ขึ้นไปWear OS by Google (Android Wear) :
- LINE เวอร์ชัน 12.3.0 ขึ้นไป
- Wear OS เวอร์ชัน 3.0 ขึ้นไป
- Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บน Smart Watch ได้
กรณีที่ใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า คุณยังคงใช้งาน LINE เวอร์ชันดังต่อไปนี้ได้ (ไม่แนะนำ)
* ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจใช้งานได้ไม่ครบทุกฟังก์ชัน
ระบบปฏิบัติการ iOS
iOS เวอร์ชัน 14.0 - 14.8.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 13.5.0 หรือ 13.5.1iOS เวอร์ชัน 13.0 - 13.7 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.4.0
iOS เวอร์ชัน 12.0 - 12.5.6 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.17.0
iOS เวอร์ชัน 11.0 - 11.4.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 10.17.0
* iOS เวอร์ชัน 10.3.4 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่และโอนย้ายบัญชีด้วย LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 11.13.0 ได้
กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE (ที่นี่) และระบบปฏิบัติการก่อนดำเนินการ
ระบบปฏิบัติการ Android
Android เวอร์ชัน 7.0 - 7.1.2 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.18.0Android เวอร์ชัน 6.0 - 6.0.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.15.0
Android เวอร์ชัน 5.0 - 5.1.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.5.0
* Android เวอร์ชัน 4.4.4 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้
* อุปกรณ์บางรุ่นอาจไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE จาก Store สำหรับดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ให้บริการโดยบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่แม้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่และโอนย้ายบัญชีด้วย LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 11.13.0 ได้
กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE (ที่นี่) และระบบปฏิบัติการก่อนดำเนินการ
คอมพิวเตอร์ (PC)
Windows 7, Windows 8 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 6.7.0อุปกรณ์ที่ไม่รองรับการใช้งานมีดังต่อไปนี้
- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Fire OS เช่น Kindle
- อุปกรณ์ PHS (เช่น โทรศัพท์ PCT)
- Simulator, Emulator (โปรแกรมจำลองระบบปฏิบัติการ)
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการดัดแปลง (Custom ROM)
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
ต้องการทราบกำหนดการเพิ่มอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน LINE
ใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่
แอปพลิเคชัน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์หลายอุปกรณ์ได้
คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลแอดเดรสเพื่อยืนยันบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 อุปกรณ์เท่านั้น
หากนำหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสเดียวกันไปยืนยันบนอุปกรณ์เครื่องอื่น จะทำให้บัญชีในอุปกรณ์เครื่องเดิมถูกลบ และไม่สามารถใช้งาน LINE ได้โดยอัตโนมัติ
ทั้งนี้ คุณสามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ก็ต่อเมื่อใช้งาน LINE สำหรับ PC หรือ iPad
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
วิธีเปลี่ยนภาษาภายในแอปพลิเคชัน LINE
วิธียกเลิกการจำกัดอายุของผู้ใช้แอปพลิเคชัน
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์
2. เลือกที่ "เวลาหน้าจอ" > "เปิดใช้เวลาหน้าจอ"
3. เลือกที่ "ดำเนินการต่อ" > "iPhone เครื่องนี้เป็นของฉัน" หรือ "iPhone เครื่องนี้เป็นของลูกของฉัน" > ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ
4. เลือกที่ "จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว"
* หากระบบแจ้งให้กรอกรหัสเวลาหน้าจอหรือรหัสผ่าน กรุณากรอกรหัสที่ตั้งค่าเอาไว้บนอุปกรณ์
5. เปิดการตั้งค่า "จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว" > "การจำกัดเนื้อหา" > "แอป"
6. เลือกตั้งค่าตามความเหมาะสม เช่น "อนุญาตแอปทั้งหมด", "12+"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้