ヘルプセンター

自分のアカウントが2つあると友だちから言われた

LINEアカウントを削除するには？

LINEアカウントを削除する場合は、以下をご確認ください。
※LINEアプリを削除⋅アンインストールするだけでは、LINEアカウントは削除されずに残り続けます。

注意

- 購入した有料スタンプやコイン、LINEに登録した電話番号、友だちやグループのリスト、トーク履歴、連動アプリ（LINEゲーム⋅LINE プレイなど）の登録など、全てのデータが削除されます。
- 全てのデータが削除されるため、PC版へのログインもできなくなります。
- LINEアカウントを削除した後に再度LINEをインストールしても、以前のデータは復元されないため、LINEアカウントの引き継ぎができません。
- LINE Payに加入している場合、あらかじめLINE Payを解約する必要があります。

現在使用しているLINEアカウントを削除したい

1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)最下部の[アカウント削除]＞[次へ]をタップ
3)各注意事項に同意し、[アカウント削除]／[アカウントを削除]＞[削除]をタップ

アカウント削除へ移動

以前使用していたLINEアカウントを削除したい

以前のLINEアカウントに登録していた電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Google アカウントが分かる

現在LINEを使っているスマートフォンとは別の端末でLINEアプリを利用できる場合

以下の方法で以前使用していたLINEアカウントを削除できます。

注意

以下の操作は別の端末で行ってください。現在の端末で行うと、今使用しているLINEアカウントが使えなくなる場合があります。

- 以前のLINEアカウントに登録していた電話番号で、LINEアカウントの新規登録を行う
- 以前のLINEアカウントに登録していた電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Google アカウントを、新しいLINEアカウントに登録する

削除したいLINEアカウントに電話番号⋅Facebookアカウント⋅Apple ID⋅Googleアカウントを登録していた場合は、登録していた全ての情報（電話番号⋅Facebookアカウント⋅Apple ID⋅Google アカウント）を新しいLINEアカウントに登録する必要があります。

上記操作後、以下の手順でLINEアカウントを削除してください。

LINEアカウントの削除手順
1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)最下部の[アカウント削除]＞[次へ]をタップ
3)各注意事項に同意し、[アカウント削除]／[アカウントを削除]＞[削除]をタップ

アカウント削除へ移動

現在LINEを使っているスマートフォンとは別の端末でLINEアプリを利用できない場合

以前のLINEアカウントに登録していた電話番号の契約状況が分かる書類などを用意いただける場合、弊社でLINEアカウントの削除が可能です。
※用意いただけない場合は対応できません。

必要な書類はお客さまの状況により異なりますので、弊社で状況を確認した後にご案内させていただきます。

書類が用意できる、または用意を検討されている場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以前のLINEアカウントに登録していた電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Google アカウントが分からない

以前のLINEアカウントに登録していた電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Google アカウントが分からない場合、LINEアカウントを削除することはできません。
※お問い合わせいただいても同じご案内になります。ご了承ください。

引き継ぎ後、新しいLINEアカウントができてしまったため新しいLINEアカウントを削除して引き継ぎをやり直したい

注意

本内容は、引き継ぎ後、新しいLINEアカウントの利用を始めていない方向けです。
新しいLINEアカウントの利用を始めてから時間が経過しており、以前のLINEアカウントの削除を希望している方は「以前使用していたLINEアカウントを削除したい」をご確認ください。

以前のLINEアカウントに登録していた電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Google アカウントを、新しいLINEアカウントに登録していない

引き継ぎをやり直すことが可能です。
まずは、新しく作成したLINEアカウントを以下の手順で削除してください。
削除した後、「LINEあんぜん引き継ぎガイド」を確認しながら改めて引き継ぎを行ってください。

LINEアカウントの削除手順
1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)最下部の[アカウント削除]＞[次へ]をタップ
3)各注意事項に同意し、[アカウント削除]／[アカウントを削除]＞[削除]をタップ

アカウント削除へ移動

以前のLINEアカウントに登録していた電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Google アカウントを、新しいLINEアカウントに登録した

LINEでは、電話番号／Facebookアカウント／Apple ID／Googleアカウント1つにつき、1つのLINEアカウントを登録（認証）できます。
新しいLINEアカウントを登録した際に、以前のLINEアカウントは自動的に削除されます。

以前のLINEアカウントを引き継ぐ手段はないため、現在利用できているLINEアカウントをお使いください。

なお、弊社にて調査後、一部の有料アイテムは移行できる可能性があります。

移行が可能なアイテム
- スタンプ⋅着せかえ⋅絵文字（プレゼントスタンプ⋅着せかえ⋅絵文字を含む）
- 課金アイテムの購入履歴、コインやLINEポイントの残高
- LINE STOREでチャージしたクレジット残高

有料アイテムの調査をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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削除したLINEアカウントを復元したい

アプリを削除したのに、LINEアカウントが残っているのはなぜですか？

自分でアカウントを削除できない

ログインできないなどの理由で、自分でアカウントを削除することができなくなった場合は、LINEの仕様を利用して削除することができます。

※アカウントを削除すると、購入した有料アイテム、友だちやグループのリスト、連動アプリ（LINE ゲーム⋅LINE PLAYなど）の登録、トーク履歴など、全てのデータが削除され、復元することができないのでご注意ください。

削除したいアカウントに登録している電話番号またはFacebookアカウント⋅Apple IDが利用できる場合

以下の方法で自動的にアカウントを削除することができます。

- 同じ電話番号またはApple IDを利用して、新規登録を行う

- 同じ電話番号またはFacebookアカウント⋅Apple IDを既に作成しているアカウントに登録する

また、削除したいLINEアカウントに電話番号⋅Facebook⋅Apple IDを登録している場合は、登録されている全ての情報（電話番号⋅Facebook⋅Apple ID）を作成するアカウントに登録する必要があります。

今後LINEを使用しない方は、上記の方法を試した後に[アカウント削除]からアカウントの削除を行ってください。

削除したいアカウントに登録している電話番号またはFacebookアカウント⋅Apple IDが利用できない場合

以下の条件を満たしている場合に限り、自分でアカウントの削除を行うことができます。

削除できる条件

1.削除したいLINEアカウントを使用していた端末が手元にある

2. [1.]の端末からLINEをアンインストールしていない

3. [1.]の端末で新しいアカウントを利用していない

4. [1.]の端末でインターネットに接続できる

※回線を解約している場合はWi-Fiに接続してください

インターネットに接続した状態でLINEを起動し、[アカウント削除]からアカウントの削除を行ってください。

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