ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การจัดการบัญชี LINE
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
อื่นๆ
วิธีปิดเสียง, ซ่อน, รายงานปัญหา โฆษณาที่แสดงในแท็บ "แชท"
ขั้นตอนการปิดเสียงโฆษณา (เฉพาะโฆษณาแบบวิดีโอเท่านั้น)
เลือกที่ไอคอน "ลำโพง" ด้านซ้ายล่างของหน้าต่างโฆษณา
ขั้นตอนการปิดโฆษณา
เลือกที่ไอคอน "ปิด" ด้านขวาบนของหน้าต่างโฆษณา
*สามารถปิดโฆษณาที่กำลังแสดงอยู่ได้ แต่ไม่สามารถลบพื้นที่สำหรับแสดงโฆษณาออกไปเลยได้
ขั้นตอนการซ่อนและรายงานปัญหาโฆษณา
1. เลือกที่แท็บ "แชท" ＞ ":" ด้านขวาล่างของหน้าต่างโฆษณา
2. เลือกที่ "ซ่อนโฆษณานี้" หรือ "รายงานปัญหาโฆษณานี้"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีตั้งค่าเล่นวิดีโออัตโนมัติของโฆษณาแบบวิดีโอที่แสดงในแท็บ "แชท"
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ตั้งค่า" > "รูป & วิดีโอ"
2. เลือกที่ "เล่นวิดีโออัตโนมัติ" > "ไม่เล่นวิดีโออัตโนมัติ" / "เมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi เท่านั้น" / "เมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายและ Wi-Fi"
* วิดีโอในแท็บ "แนะนำ" ของ LINE VOOM จะเล่นเองโดยอัตโนมัติเสมอ ไม่เกี่ยวกับการตั้งค่า "เล่นวิดีโออัตโนมัติ"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
การปรับคอนเทนต์ที่แสดงอยู่ด้านบนรายการแชท
ขั้นตอนการปรับคอนเทนต์ประเภทข้อมูลให้เหมาะกับตัวเอง
* อาจไม่สามารถซ่อนบางคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันของ LINE ได้
a. กรณีต้องการลดการแสดงคอนเทนต์ที่คุณไม่มีความสนใจ
- เลือกที่ "x" ด้านขวาบนของคอนเทนต์
- เลือกที่ ":" ด้านขวาล่างของคอนเทนต์ > "แสดงแบนเนอร์แบบนี้น้อยลง"
b. กรณีต้องการรับข้อมูลคล้ายกับที่กำลังแสดงอยู่เพิ่มเติม
- เลือกที่ ":" ด้านขวาล่างของคอนเทนต์ > "แสดงแบนเนอร์แบบนี้เพิ่มขึ้น"
c. กรณีต้องการซ่อนคอนเทนต์ที่คุณไม่มีความสนใจ
- เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "ตั้งค่าการแนะนำ" > ปิดคอนเทนต์ที่ต้องการซ่อน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ LINE
หากระบบเก็บสะสมข้อมูลเอาไว้เป็นจำนวนมาก อาจเป็นสาเหตุให้แอปพลิเคชัน LINE ทำงานช้าหรือโหลดข้อมูลได้ช้าลง จึงขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลที่สะสมและข้อมูลแคชอย่างสม่ำเสมอตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการลบข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ลบ" ข้าง "ข้อมูลแคช"
ตรวจสอบวิธีลบข้อมูลห้องแชทหรือโอเพนแชทได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีลบข้อมูลภายในห้องแชท
- วิธีลบข้อมูลในห้องโอเพนแชท
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีใช้วิดเจ็ตของ iOS
ใช้วิดเจ็ตที่หน้าจอโฮม
ขั้นตอนการเพิ่มวิดเจ็ต
1. แตะค้างที่หน้าจอโฮมของอุปกรณ์2. เลือกที่ปุ่ม "+" ที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. เลือก "LINE" จากรายการ
4. เลือกประเภทวิดเจ็ตอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ แล้วเลือกที่ "เพิ่มวิดเจ็ต"
- หน้าต่างขนาดใหญ่ที่แสดงคำสั่งลัดเปิดห้องแชทได้สูงสุด 4 ห้อง
- หน้าต่างขนาดเล็กที่แสดงคำสั่งลัดเปิดห้องแชท 1 ห้อง
- LINE TODAY ที่แสดงข่าวได้ 4 ข่าว
ขั้นตอนการแก้ไขวิดเจ็ต
1. แตะค้างที่วิดเจ็ต2. เลือกที่ "แก้ไขวิดเจ็ต"
3. เลือกรายละเอียดวิดเจ็ตตามด้านล่าง
- ปุ่มลัดห้องแชท : เลือกว่าจะแสดงห้องแชทที่ปักหมุดเอาไว้ หรือห้องแชทอื่นๆ ที่เลือกด้วยตนเอง
- LINE TODAY : เลือกหมวดหมู่ที่จะให้แสดง
ขั้นตอนการลบวิดเจ็ต
1. แตะค้างที่วิดเจ็ต2. เลือกที่ "เอาวิดเจ็ตออก"
3. เลือกที่ "ลบ"
ใช้วิดเจ็ตที่หน้าจอล็อค
ขั้นตอนการเพิ่มวิดเจ็ต
1. แตะค้างที่หน้าจอล็อคของอุปกรณ์2. เลือกที่ "ปรับแต่ง" ด้านล่างภาพพื้นหลังที่ต้องการ > "หน้าจอล็อค" > "เพิ่มวิดเจ็ต" > เลือกที่ "LINE" จากรายการ
* หากเมนู "หน้าจอล็อค" ไม่แสดง กรุณาเลือกที่ "ปรับแต่งภาพพื้นหลังปัจจุบัน" หรือ "เพิ่มภาพพื้นหลังใหม่" แล้วเพิ่มภาพพื้นหลังใหม่ก่อนเพิ่มวิดเจ็ต ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้าเว็บด้านล่าง
- เปลี่ยนภาพพื้นหลังบน iPhone ของคุณ
3. เลือกวิดเจ็ตอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"
- LINE : เปิดแอปพลิเคชัน LINE ทันทีเมื่อเลือกที่วิดเจ็ตบนหน้าจอล็อค
- LINE TODAY : แสดงข่าว 1 ข่าวบนหน้าจอล็อค และเปิดหน้าบทความข่าวทันทีเมื่อเลือกที่วิดเจ็ตบนหน้าจอล็อค
- บริการของ LINE : เมื่อเลือกแล้วระบบจะเพิ่มไอคอนวิดเจ็ตบริการ LINE เข้ามา เมื่อเลือกไอคอนดังกล่าวจะสามารถเลือกบริการต่างๆ ได้ บริการที่เลือกจะแสดงบนหน้าจอล็อค และระบบจะเปิดหน้าจอบริการดังกล่าวทันทีเมื่อคุณเลือกที่วิดเจ็ตบนหน้าจอล็อค
ขั้นตอนการแก้ไขวิดเจ็ต
1. แตะค้างที่หน้าจอล็อคของอุปกรณ์2. เลือกที่ "ปรับแต่ง" ด้านล่างภาพพื้นหลังที่ต้องการ > "หน้าจอล็อค" > "บริการของ LINE"
3. เลือกบริการที่ต้องการให้แสดง > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
ขั้นตอนการลบวิดเจ็ต
1. แตะค้างที่หน้าจอล็อคของอุปกรณ์2. เลือกที่ "ปรับแต่ง" ด้านล่างภาพพื้นหลังที่ต้องการ > เลือกที่ "หน้าจอล็อค" > ไอคอน "-" ของวิดเจ็ตที่ต้องการลบ > "เสร็จสิ้น"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
คอนเทนต์ที่แสดงอยู่ด้านบนรายการแชทคืออะไร
คอนเทนต์ที่แสดงอยู่ด้านบนรายการแชทมีดังต่อไปนี้
- คอนเทนต์ประเภทข้อมูลที่เป็นบริการของ LINE (เช่น สภาพอากาศ ข่าว ฯลฯ)
- โฆษณา
- ฟังก์ชันประกาศในห้องแชท
ทั้งนี้ คุณไม่สามารถตั้งค่าให้ระบบไม่แสดงคอนเทนต์เลยได้
หากต้องการปรับคอนเทนต์ที่แสดง หรือดูข้อมูลที่นำไปใช้งาน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- การปรับคอนเทนต์ที่แสดงอยู่ด้านบนรายการแชท
- ข้อมูลที่นำไปใช้แสดงคอนเทนต์ด้านบนรายการแชท
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้