Jika Koin yang sudah dibeli belum diterima atau tidak ditampilkan di saldo, silakan coba beberapa hal berikut.
- Restart perangkat
- Cek saldo dan riwayat pembelian Koin dengan menekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Koin
Jika Koin yang seharusnya sudah dibeli tidak ditampilkan di riwayat, silakan coba beberapa hal berikut.
Untuk Android
Silakan cek kondisi transaksi di Pusat pembayaran Google. Catatan: Jika informasi akun yang diperlukan untuk login tidak diketahui, silakan tanyakan langsung ke Google
- Jika riwayat pembelian tidak ditemukan di Pusat pembayaran Google
Karena satu hal dan lainnya, proses pembelian tidak terselesaikan dan pembayaran juga tidak terjadi.
Silakan lakukan pembelian sekali lagi.
- Jika riwayat pembelian bisa ditemukan di Pusat pembayaran Google
Setelah transaksi pembayaran selesai, ada kemungkinan dibutuhkan waktu sampai dengan empat hari sampai Koin diterima. Jika Koin masih belum diterima meskipun empat hari telah berlalu sejak tanggal dan jam pembayaran yang ditampilkan di Pusat pembayaran Google, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.
Untuk iOS
Silakan cek riwayat pembelian Apple. Riwayat pembelian untuk App Store, iTunes Store, dan layanan media Apple lainnya bisa dicek di sini. Catatan: Jika informasi akun yang diperlukan untuk login tidak diketahui, silakan tanyakan langsung ke Apple
- Jika riwayat pembelian tidak ditemukan di riwayat pembelian Apple
Karena satu hal dan lainnya, proses pembelian tidak terselesaikan dan pembayaran juga tidak terjadi.
Silakan lakukan pembelian sekali lagi.
- Jika riwayat pembelian bisa ditemukan di riwayat pembelian Apple
Setelah transaksi pembayaran selesai, ada kemungkinan dibutuhkan waktu sampai dengan 24 jam sampai Koin diterima. Jika Koin masih belum diterima meskipun 24 jam telah berlalu sejak tanggal dan jam pembayaran yang ditampilkan di riwayat pembelian Apple, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Pembelian Koin LINE dilakukan menggunakan sistem dari Google atau Apple. Oleh karena itu, jika terjadi masalah saat melakukan pembayaran, seperti munculnya eror, tidak mengetahui kata sandi yang diperlukan, maupun masalah lainnya, silakan tanyakan secara langsung kepada Google atau Apple.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jumlah Koin yang ditampilkan di layar pengisian Koin adalah sudah termasuk Koin bonus. Catatan:
- Koin bonus bisa didapatkan dengan melakukan pengisian Koin sejumlah 500 Koin atau lebih
- Untuk pengisian 500 Koin, akan mendapatkan Koin berbayar 400 Koin + bonus 100 Koin
Berikut jumlah Koin yang bisa dibeli.
- 50 Koin
- 100 Koin
- 150 Koin
- 200 Koin
- 500 Koin (termasuk bonus 100 Koin)
- 800 Koin (termasuk bonus 200 Koin)
- 1600 Koin (termasuk bonus 400 Koin)
- 3300 Koin (termasuk bonus 900 Koin)
- 10000 Koin (termasuk bonus 2730 Koin) (hanya bisa dibeli di perangkat Android)
Saldo Koin bonus bisa dicek melalui tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Koin.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini