ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- เพื่อน/กลุ่ม
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน
- ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียน
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
การใช้งานอย่างปลอดภัย
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน
ผู้ที่ปรากฏในรายการเพื่อนกับผู้ที่ใช้แอปพลิเคชัน LINE ไม่ใช่คนเดียวกัน
กรณีที่คุณเพิ่มเพื่อนด้วยการซิงค์ข้อมูลจากสมุดโทรศัพท์ชื่อของเพื่อนที่แสดงในรายการเพื่อนจะเหมือนกับชื่อที่คุณบันทึกเอาไว้ในรายชื่อของสมุดโทรศัพท์
* ชื่อที่เพื่อนคนดังกล่าวตั้งเอาไว้บน LINE จะแสดงในหน้าจอโปรไฟล์เป็นตัวอักษรขนาดเล็กด้านล่างชื่อที่คุณบันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์
ดังนั้น หากเพื่อนของคุณยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์หรือบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ผิด บุคคลอื่น (บัญชีของผู้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์นั้นในปัจจุบัน) จะแสดงขึ้นมาในรายการเพื่อนของคุณด้วยชื่อเพื่อนที่คุณบันทึกข้อมูลไว้
อย่างไรก็ตาม หากตรงกับกรณีต่อไปนี้ กรุณาติดต่อกับเพื่อนคนดังกล่าวด้วยวิธีอื่นนอกจาก LINE เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
กรณีที่เกิดปัญหาขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเอง :
- บัญชีอื่นปรากฏขึ้นมาเป็นชื่อของคุณเองในรายการเพื่อน
กรุณาตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คุณบันทึกเป็นชื่อของตนเองอยู่ในสมุดโทรศัพท์หรือไม่
- ตั้งใจจะส่งข้อความแชทกับเพื่อน A แต่แท้จริงแล้วส่งข้อความแชทแชทกับ B ที่เป็นคนอื่น
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อน A ซ้ำกันหลายหมายเลขหรือไม่
กรณีที่เกิดปัญหาขึ้นบนอุปกรณ์ของอีกฝ่าย :
* ชื่อที่เพื่อนคนดังกล่าวตั้งเอาไว้บน LINE จะแสดงในหน้าจอโปรไฟล์เป็นตัวอักษรขนาดเล็กด้านล่างชื่อที่คุณบันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์
ดังนั้น หากเพื่อนของคุณยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์หรือบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ผิด บุคคลอื่น (บัญชีของผู้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์นั้นในปัจจุบัน) จะแสดงขึ้นมาในรายการเพื่อนของคุณด้วยชื่อเพื่อนที่คุณบันทึกข้อมูลไว้
อย่างไรก็ตาม หากตรงกับกรณีต่อไปนี้ กรุณาติดต่อกับเพื่อนคนดังกล่าวด้วยวิธีอื่นนอกจาก LINE เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
กรณีที่เกิดปัญหาขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเอง :
- บัญชีอื่นปรากฏขึ้นมาเป็นชื่อของคุณเองในรายการเพื่อน
กรุณาตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คุณบันทึกเป็นชื่อของตนเองอยู่ในสมุดโทรศัพท์หรือไม่
- ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการเพื่อนของคุณเอง
กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนผิด หรือมีหมายเลขโทรศัพท์เก่าบันทึกอยู่หรือไม่
กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนผิด หรือมีหมายเลขโทรศัพท์เก่าบันทึกอยู่หรือไม่
- ชื่อของผู้ใช้ที่ปรากฏในรายการเพื่อนเปลี่ยนอย่างกะทันหัน
กรุณาตรวจสอบว่าชื่อที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
กรุณาตรวจสอบว่าชื่อที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
- ตั้งใจจะส่งข้อความแชทกับเพื่อน A แต่แท้จริงแล้วส่งข้อความแชทแชทกับ B ที่เป็นคนอื่น
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อน A ซ้ำกันหลายหมายเลขหรือไม่
กรณีที่เกิดปัญหาขึ้นบนอุปกรณ์ของอีกฝ่าย :
- มีเพื่อนบอกว่าเราใช้งาน LINE อยู่แต่แท้จริงแล้วไม่ได้ใช้งาน LINE
กรุณาตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คุณบันทึกเป็นชื่อของตนเองอยู่ในสมุดโทรศัพท์หรือไม่
- ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำสัญญาใช้งานใหม่ แต่ชื่อตนเองไปปรากฏในรายการเพื่อนของบุคคลที่ไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่คุณไม่รู้จักอาจบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้งานคนเก่าเอาไว้ในอุปกรณ์
มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่คุณไม่รู้จักอาจบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้งานคนเก่าเอาไว้ในอุปกรณ์
- บัญชีที่มีชื่อเดียวกับของตนเองปรากฏซ้ำกันหลายบัญชีบน LINE ของเพื่อน
กรุณาตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คุณบันทึกเป็นชื่อของตนเองอยู่ในสมุดโทรศัพท์หรือไม่
หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักปรากฏขึ้นมาในรายการเพื่อน กรุณาซ่อนหรือบล็อค แล้วดำเนินการลบในลำดับถัดไป
- วิธีและระบบการลบเพื่อน
กรณีที่ตรวจสอบทั้งหมดตามข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีสาเหตุมาจากปัญหาการซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของ LINE กรุณาตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่
กรุณาตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คุณบันทึกเป็นชื่อของตนเองอยู่ในสมุดโทรศัพท์หรือไม่
หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักปรากฏขึ้นมาในรายการเพื่อน กรุณาซ่อนหรือบล็อค แล้วดำเนินการลบในลำดับถัดไป
- วิธีและระบบการลบเพื่อน
กรณีที่ตรวจสอบทั้งหมดตามข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีสาเหตุมาจากปัญหาการซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของ LINE กรุณาตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพื่อนไม่แสดงขึ้นมาหรือหายไปจากรายการเพื่อน
กรณีที่เพื่อนทั้งหมดไม่แสดงขึ้นมา
มีความเป็นไปได้ว่ารายการเพื่อนของคุณอาจอยู่ในสถานะที่ถูกย่อปิด (ซ่อน) เอาไว้ เมื่อเลือกที่แถบสีเทาอ่อนคำว่า "เพื่อน (ตัวเลข)" รายชื่อเพื่อนทั้งหมดจะแสดงขึ้นมาอีกครั้ง
กรณีที่เพื่อนบางส่วนไม่แสดงขึ้นมา
สาเหตุที่เพื่อนไม่แสดงขึ้นมามีดังต่อไปนี้
- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE
- คุณบล็อค/ซ่อน/ลบเพื่อนคนดังกล่าว
หมายเหตุ :
* ตรวจสอบวิธีการปลดบล็อค ที่นี่
* ตรวจสอบวิธีการยกเลิกการซ่อน ที่นี่
* ไม่สามารถนำเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมาตามเดิมได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง
* กรณีที่โอนย้ายบัญชีแล้วแต่รายการเพื่อนหรือกลุ่มหายไป กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID ไม่ได้
หากเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID ไม่ได้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าด้านล่างเพิ่มเติมตามสถานะของคุณ
กรณีที่เพื่อนค้นหาคุณด้วย LINE ID ไม่พบ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
กรณีที่คุณค้นหาเพื่อนด้วย LINE ID ไม่พบ
เพื่อนของคุณอาจปิดการตั้งค่าอนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID เอาไว้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าดังกล่าวกับเพื่อนของคุณอีกครั้ง
ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการค้นหา LINE ID ในทางที่ไม่เหมาะสม หากค้นหา LINE ID ผิดพลาดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดภายในระยะเวลาสั้น คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาได้ชั่วคราว
หมายเหตุ: เราไม่สามารถแจ้งเกี่ยวกับระยะเวลาการระงับที่กำหนดไว้ได้ เนื่องด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัยของระบบ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้
หากอีกฝ่ายสแกน QR Code ของคุณไม่ได้ กรุณาสร้าง QR Code ใหม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก", "แชท", "TODAY"
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก", "แชท", "TODAY"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
ชื่อไม่ปรากฏในรายการเพื่อนทั้งที่มีบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์
กรณีชื่อที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ไม่แสดงที่รายการเพื่อน อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- คุณหรือเพื่อนปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- เพื่อนถูกเพิ่มไว้ในรายการผู้ใช้ที่บล็อคหรือซ่อน
- เพื่อนปรากฏอยู่ในรายการแนะนำเพื่อน
กรุณาตรวจสอบขั้นตอนเพิ่มเติมที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพื่อนที่ลบ/บล็อคไปแล้วยังปรากฏอยู่ในอันดับเกม
เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้
หากคุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้
การตั้งค่า LINE ของฝ่ายตรงข้าม
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติ หากอีกฝ่ายตั้งค่าหรือลงทะเบียน LINE เอาไว้ตามรายการด้านล่าง
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
* บัญชีดังกล่าวอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคฝ่ายตรงข้ามเอาไว้
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่อฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากมีชื่อของฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่ กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" แล้วเลือกที่ "เลิกซ่อน" หรือ "ปลดบล็อค"
* ชื่อของฝ่ายตรงข้ามจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวิธีเพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง ที่นี่
การตั้งค่า LINE ของฝ่ายตรงข้าม
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติ หากอีกฝ่ายตั้งค่าหรือลงทะเบียน LINE เอาไว้ตามรายการด้านล่าง
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
* บัญชีดังกล่าวอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคฝ่ายตรงข้ามเอาไว้
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่อฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากมีชื่อของฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่ กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" แล้วเลือกที่ "เลิกซ่อน" หรือ "ปลดบล็อค"
* ชื่อของฝ่ายตรงข้ามจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวิธีเพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพิ่มเพื่อนไม่ได้ มีข้อความว่า "บัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้"
ระบบมีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่คุณสามารถเพิ่มเป็นเพื่อน และจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้
กรณีที่เพิ่มเพื่อนแล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" ปรากฏขึ้นหมายความว่า มีผู้ใช้อื่นจำนวนมากเพิ่มผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่มเป็นเพื่อนครบจำนวนที่กำหนดแล้ว จึงทำให้ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนอีกได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
ค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ เนื่องจากยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่นโดยไม่ยืนยันอายุ
หากคุณใช้งานบัญชี LINE ที่ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของประเทศญี่ปุ่นและอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ ระบบจะจำกัดการใช้งานบางฟังก์ชัน เช่นการค้นหาผู้ใช้งานด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อปกป้องเยาวชนผู้ใช้งาน LINE ทุกท่านจากปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น
การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE
แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน
- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน
กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE
แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน
- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน
กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้