ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- เพื่อน/กลุ่ม
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน
- ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียน
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
การใช้งานอย่างปลอดภัย
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน
ผู้ที่ปรากฏในรายการเพื่อนกับผู้ที่ใช้แอปพลิเคชัน LINE ไม่ใช่คนเดียวกัน
หากคุณซิงค์สมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์กับ LINE ชื่อในรายการเพื่อนบน LINE จะแสดงเป็นชื่อที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์
* การซิงค์สมุดโทรศัพท์กับ LINE เป็นการเพิ่มผู้ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์เข้ามาเป็นเพื่อนใน LINE โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่
* สามารถตรวจสอบชื่อที่เพื่อนตั้งไว้บน LINE ได้ โดยเลือกที่ไอคอนดินสอข้างชื่อ ระบบจะแสดงเป็นตัวอักษรขนาดเล็กอยู่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
ดังนั้น กรณีที่บัญชีที่ปรากฏในรายการเพื่อนกับผู้ที่ใช้บัญชี LINE ดังกล่าวเป็นคนละคนกัน อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- มีการเปลี่ยนเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์บนอุปกรณ์ของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามปัญหาที่พบ
บัญชีผู้อื่นในรายการเพื่อนแสดงเป็นชื่อของคุณเอง
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของตนเองด้วยชื่อตนเองเอาไว้หรือไม่
ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการเพื่อนของคุณ
ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์เพื่อนในสมุดโทรศัพท์ หรือตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของเพื่อนเอาไว้หรือไม่
ชื่อบุคคลที่แสดงในรายการเพื่อนเปลี่ยนเองกะทันหัน
ตรวจสอบว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่
คิดว่าแชทกับเพื่อน A ซึ่งคุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ แต่กลับเป็น B ซึ่งเป็นบุคคลอื่น
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของ A เอาไว้มากกว่า 1 หมายเลขหรือไม่
ไม่ได้ใช้ LINE แต่มีเพื่อนทักว่าเห็นคุณใช้ LINE อยู่
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของเพื่อนว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้หรือไม่
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่เพิ่งทำสัญญาเริ่มใช้แล้วบัญชี LINE ของคุณไปปรากฏบน LINE ของบุคคลที่คุณไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่า บุคคลที่คุณไม่รู้จักคนดังกล่าวบันทึกเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์คนก่อนเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์
มีบัญชีชื่อเหมือนคุณหลายบัญชีปรากฏบน LINE ของเพื่อน
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของเพื่อนว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้หรือไม่
หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักปรากฏอยู่ในรายการเพื่อน กรุณาซ่อนหรือบล็อค แล้วลบในลำดับถัดไป
- ระบบและวิธีบล็อคเพื่อน
- ระบบและวิธีซ่อนเพื่อน
- ระบบและวิธีลบเพื่อน
หากตรวจสอบรายการข้างต้นทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลของอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE อาจไม่ซิงค์กัน
กรุณาลองซิงค์ข้อมูลตามคำแนะนำ ที่นี่
* การซิงค์สมุดโทรศัพท์กับ LINE เป็นการเพิ่มผู้ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์เข้ามาเป็นเพื่อนใน LINE โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่
* สามารถตรวจสอบชื่อที่เพื่อนตั้งไว้บน LINE ได้ โดยเลือกที่ไอคอนดินสอข้างชื่อ ระบบจะแสดงเป็นตัวอักษรขนาดเล็กอยู่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
ดังนั้น กรณีที่บัญชีที่ปรากฏในรายการเพื่อนกับผู้ที่ใช้บัญชี LINE ดังกล่าวเป็นคนละคนกัน อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- มีการเปลี่ยนเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์บนอุปกรณ์ของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามปัญหาที่พบ
พบปัญหาที่อุปกรณ์ของตนเอง
บัญชีผู้อื่นในรายการเพื่อนแสดงเป็นชื่อของคุณเอง
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของตนเองด้วยชื่อตนเองเอาไว้หรือไม่
ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการเพื่อนของคุณ
ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์เพื่อนในสมุดโทรศัพท์ หรือตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของเพื่อนเอาไว้หรือไม่
ชื่อบุคคลที่แสดงในรายการเพื่อนเปลี่ยนเองกะทันหัน
ตรวจสอบว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่
คิดว่าแชทกับเพื่อน A ซึ่งคุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ แต่กลับเป็น B ซึ่งเป็นบุคคลอื่น
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของ A เอาไว้มากกว่า 1 หมายเลขหรือไม่
พบปัญหาที่อุปกรณ์ของอีกฝ่าย
ไม่ได้ใช้ LINE แต่มีเพื่อนทักว่าเห็นคุณใช้ LINE อยู่
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของเพื่อนว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้หรือไม่
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่เพิ่งทำสัญญาเริ่มใช้แล้วบัญชี LINE ของคุณไปปรากฏบน LINE ของบุคคลที่คุณไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่า บุคคลที่คุณไม่รู้จักคนดังกล่าวบันทึกเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์คนก่อนเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์
มีบัญชีชื่อเหมือนคุณหลายบัญชีปรากฏบน LINE ของเพื่อน
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของเพื่อนว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้หรือไม่
หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักปรากฏอยู่ในรายการเพื่อน กรุณาซ่อนหรือบล็อค แล้วลบในลำดับถัดไป
- ระบบและวิธีบล็อคเพื่อน
- ระบบและวิธีซ่อนเพื่อน
- ระบบและวิธีลบเพื่อน
หากตรวจสอบรายการข้างต้นทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลของอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE อาจไม่ซิงค์กัน
กรุณาลองซิงค์ข้อมูลตามคำแนะนำ ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพื่อนไม่แสดงขึ้นมาหรือหายไปจากรายการเพื่อน
กรณีที่เพื่อนทั้งหมดไม่แสดงขึ้นมา
มีความเป็นไปได้ว่ารายการเพื่อนของคุณอาจอยู่ในสถานะที่ถูกย่อปิด (ซ่อน) เอาไว้ เมื่อเลือกที่แถบสีเทาอ่อนคำว่า "เพื่อน (ตัวเลข)" รายชื่อเพื่อนทั้งหมดจะแสดงขึ้นมาอีกครั้ง
กรณีที่เพื่อนบางส่วนไม่แสดงขึ้นมา
สาเหตุที่เพื่อนไม่แสดงขึ้นมามีดังต่อไปนี้
- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE
- คุณบล็อค/ซ่อน/ลบเพื่อนคนดังกล่าว
หมายเหตุ :
* ตรวจสอบวิธีการปลดบล็อค ที่นี่
* ตรวจสอบวิธีการยกเลิกการซ่อน ที่นี่
* ไม่สามารถนำเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมาตามเดิมได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง
* กรณีที่โอนย้ายบัญชีแล้วแต่รายการเพื่อนหรือกลุ่มหายไป กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID ไม่ได้
หากเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID ไม่ได้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าด้านล่างเพิ่มเติมตามสถานะของคุณ
กรณีที่เพื่อนค้นหาคุณด้วย LINE ID ไม่พบ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
กรณีที่คุณค้นหาเพื่อนด้วย LINE ID ไม่พบ
เพื่อนของคุณอาจปิดการตั้งค่าอนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID เอาไว้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าดังกล่าวกับเพื่อนของคุณอีกครั้ง
ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการค้นหา LINE ID ในทางที่ไม่เหมาะสม หากค้นหา LINE ID ผิดพลาดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดภายในระยะเวลาสั้น คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาได้ชั่วคราว
หมายเหตุ: เราไม่สามารถแจ้งเกี่ยวกับระยะเวลาการระงับที่กำหนดไว้ได้ เนื่องด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัยของระบบ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้
หากอีกฝ่ายสแกน QR Code ของคุณไม่ได้ กรุณาสร้าง QR Code ใหม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก", "แชท", "TODAY"
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก", "แชท", "TODAY"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
บุคคลที่บันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ไม่แสดงในรายการเพื่อน
บัญชีของบุคคลที่คุณบันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์อาจไม่แสดงในรายการเพื่อนด้วยสาเหตุต่อไปนี้
- คุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- บัญชีดังกล่าวอยู่ในรายการบัญชีที่ซ่อนหรือบัญชีที่บล็อค
- บัญชีดังกล่าวแสดงอยู่ในรายการแนะนำ
สามารถตรวจสอบวิธีตรวจสอบและดำเนินการต่างๆ ได้จากลิงก์ด้านล่าง
- วิธีเพิ่มเพื่อน
- ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
- คุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- บัญชีดังกล่าวอยู่ในรายการบัญชีที่ซ่อนหรือบัญชีที่บล็อค
- บัญชีดังกล่าวแสดงอยู่ในรายการแนะนำ
สามารถตรวจสอบวิธีตรวจสอบและดำเนินการต่างๆ ได้จากลิงก์ด้านล่าง
- วิธีเพิ่มเพื่อน
- ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
เพื่อนที่ลบ/บล็อคไปแล้วยังปรากฏอยู่ในอันดับเกม
เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้
หากคุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้
การตั้งค่า LINE ของฝ่ายตรงข้าม
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติ หากอีกฝ่ายตั้งค่าหรือลงทะเบียน LINE เอาไว้ตามรายการด้านล่าง
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
* บัญชีดังกล่าวอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคฝ่ายตรงข้ามเอาไว้
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่อฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากมีชื่อของฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่ กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" แล้วเลือกที่ "เลิกซ่อน" หรือ "ปลดบล็อค"
* ชื่อของฝ่ายตรงข้ามจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวิธีเพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง ที่นี่
การตั้งค่า LINE ของฝ่ายตรงข้าม
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติ หากอีกฝ่ายตั้งค่าหรือลงทะเบียน LINE เอาไว้ตามรายการด้านล่าง
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
* บัญชีดังกล่าวอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคฝ่ายตรงข้ามเอาไว้
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่อฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากมีชื่อของฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่ กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" แล้วเลือกที่ "เลิกซ่อน" หรือ "ปลดบล็อค"
* ชื่อของฝ่ายตรงข้ามจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวิธีเพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
ไม่สามารถเพิ่มเพื่อนได้เนื่องจากมีข้อความแสดงว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้"
LINE จำกัดจำนวนบัญชีที่คุณเพิ่มเป็นเพื่อนได้ และจำนวนบัญชีที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้
หากมีข้อความแสดงว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" หมายความว่า คุณไม่สามารถเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อนได้เนื่องจากมีผู้ใช้อื่นจำนวนมากเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็น "เพื่อน" แล้ว
หากมีข้อความแสดงว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" หมายความว่า คุณไม่สามารถเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อนได้เนื่องจากมีผู้ใช้อื่นจำนวนมากเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็น "เพื่อน" แล้ว
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
ค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ เนื่องจากยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่นโดยไม่ยืนยันอายุ
หากคุณใช้งานบัญชี LINE ที่ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของประเทศญี่ปุ่นและอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ ระบบจะจำกัดการใช้งานบางฟังก์ชัน เช่นการค้นหาผู้ใช้งานด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อปกป้องเยาวชนผู้ใช้งาน LINE ทุกท่านจากปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น
การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE
แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน
- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน
กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE
แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน
- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน
กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้