若您執行了同步通訊錄的操作,「好友」名單中將會顯示手機通訊錄內設定的好友姓名。
※在選擇好友後,對方於LINE設定的用戶名稱將會縮小顯示於該好友的姓名下方。
基於上述理由,若儲存在您行動裝置通訊錄內的電話號碼已解約、或儲存的電話號碼有誤,將可能導致顯示為您好友姓名的其他人(目前使用該筆電話號碼之用戶的帳號)出現在名單內。
若目前的情況符合下列的說明,請使用LINE以外的聯絡方式向對方確認電話號碼。
《問題發生於自己的手機》
⋅「好友」名單內出現自己姓名的其他帳號
請確認手機通訊錄內是否使用自己的姓名儲存了舊的電話號碼。
⋅沒有使用LINE的人出現在自己的「好友」內
請確認通訊錄內儲存的好友電話號碼是否有誤,又或是儲存的是否為舊的電話號碼。
⋅好友名單內好友的名稱突然產生改變
請確認是否有變更手機通訊錄內聯絡人的名稱。
⋅打算和手機通訊錄內儲存的好友A聊天,卻變成了其他人
請確認手機通訊錄內的好友A是否存有多筆電話號碼。
《問題發生於對方用戶手機》
⋅沒有使用LINE卻被朋友說「在LINE上看到你的帳號」
請確認好友的手機通訊錄內是否存有自己的舊電話號碼。
⋅用新辦的電話號碼註冊後,陌生人的LINE上出現自己的帳號
對方的手機通訊錄內很可能存有該筆電話號碼原持有人的資料。
⋅朋友的LINE上重複出現與自己同名同姓的帳號
請確認好友的手機通訊錄內是否存有您姓名的舊電話號碼。
如果「好友」名單內已經出現陌生人,請於隱藏或封鎖該用戶後,執行刪除的操作。
若確認上述內容後仍無法解決問題,則可能是因為裝置中的資訊尚未與LINE伺服器完成同步。
針對以上說明內容, 若有任何不足之處, 歡迎提供您的寶貴建議。