El servidor de LINE se sincroniza automáticamente cuando la conexión utilizada por el dispositivo de un usuario es estable.
Si por alguna razón los datos del servidor no coinciden con los de tu dispositivo y experimentas uno de los siguientes problemas, puedes intentar hacer la sincronización de manera manual.
- Los datos de la sección de Chats están equivocados.
Ejemplo: Ciertos chats dejaron de aparecer, sin haberlos eliminado.
- Los datos del Historial de chats que me aparecen son diferentes a lo que se muestra a otros usuarios.
Si tienes planeado realizar la sincronización de forma manual, asegúrate de crear una copia de seguridad del historial de tus chats previamente.
Recuerda que si haces la sincronización sin haber creado una copia de seguridad, el historial se mantendrá encriptado y no se pordrá comprobar el contenido. Para más información sobre las copias de seguridad, consulta
aquí.
Por otro lado, debes de tener en cuenta de que solo es posible sincronizar hasta 10 chats a la vez.
Asimismo, recuerda que la sincronización de los chats solo está disponible por un cierto periodo*.
*Por medidas de seguridad no estamos habilitados para brindar información sobre el periodo establecido.
Para acceder a la función de sincronización, selecciona la opción que se adecúe a tu caso desde tu teléfono inteligente.
(Evita realizar sincronizaciones de manera consecutiva.)
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.