Pusat Bantuan

Cara menyimpan riwayat obrolan dalam format teks (.txt)

Salah memasukkan PIN Pencadangan di perangkat baru

Riwayat obrolan tidak bisa dipulihkan dari iCloud

Jika terjadi masalah saat melakukan pemulihan riyawat obrolan dari iCloud, silakan coba langkah berikut ini.
Catatan: Kami tidak bisa menanggung resiko yang disebabkan oleh pencadangan dan pemulihan dari iTunes

- Update OS perangkat yang akan digunakan untuk memulihkan obrolan ke versi terbaru
- Restart perangkat
- Masuk ke iCloud
- Hapus aplikasi LINE, lalu instal ulang dari App Store
- Lakukan proses pindah akun dengan menggunakan langkah dari halaman Bantuan ini
- Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan dari Cadangan untuk memulihkan riwayat obrolan

Jika cadangan obrolan dibuat di perangkat baru, file cadangan yang telah ada akan ditimpa oleh file kosong.
Harap berhati-hati karena file yang telah tertimpa tidak bisa dikembalikan.

Jika obrolan tidak bisa dipulihkan meskipun telah mencoba langkah di atas, ada kemungkinan proses pembuatan cadangan tidak berjalan dengan normal.
Mohon maaf karena bahkan kami pun tidak bisa membantu mengembalikan riwayat obrolan yang tidak bisa dipulihkan.

Untuk diketahui, pencadangan maupun pemulihan aplikasi LINE menggunakan iTunes dan iCloud tidak termasuk dalam layanan kami.
Mohon pengertiannya bahwa kami tidak bisa memberikan dukungan maupun jaminan bahwa riwayat obrolan bisa dipulihkan dengan normal menggunakan cara tersebut.

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Riwayat Obrolan

Cara menyimpan riwayat obrolan dalam format teks (.txt)

Salah memasukkan PIN Pencadangan di perangkat baru

Riwayat obrolan tidak bisa dipulihkan dari iCloud

Cara menyalin pesan di ruang obrolan

Cara mencari teman, ruang obrolan, pesan obrolan, maupun grup

Cara mencari pesan di obrolan

Cara menghapus data di ruang obrolan