透過iCloud復原聊天記錄時若發生問題，請嘗試執行下列操作。
※以iTunes執行備份或還原LINE應用程式並非本公司建議的操作方式，我們無法提供技術支援。
⋅將希望復原聊天記錄的行動裝置作業系統更新至最新版本
⋅重新啟動裝置
⋅登入iCloud
⋅將LINE應用程式移除後，透過App Store重新安裝
⋅點選「透過備份資料復原聊天記錄」後，執行復原操作
若在新的行動裝置上執行備份操作，原本備份的聊天記錄將會被空白的記錄直接覆蓋，且備份記錄一旦被覆蓋後即無法恢復，敬請留意。
嘗試執行上述操作後若聊天記錄仍無法復原，則表示備份操作可能未正常完成，然而，本公司亦無法將聊天記錄復原。
此外，由於透過iTunes或iCloud執行LINE應用程式整體的備份及復原，並非在本公司提供的服務環境下執行操作，因此我們無法保證聊天記錄可正常復原，也無法提供相關技術支援，請多包涵。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
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※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。