고객센터

LINE 알림에 문제가 있다면, 아래 1~3의 내용을 순서대로 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 주세요.

* 통신 상태가 양호한 곳에서 시도해 주세요.

1. 기기와 LINE 알림 설정을 확인

꺼져 있어야 할 설정 항목

켜져 있어야 할 설정 항목

아래 설정이 꺼져 있을 경우, 알림을 받을 수 없습니다.

- LINE 대화방별 알림 설정
* 대화방 상단의 '≡' 선택 > 왼쪽 상단 메뉴가 '알림 끄기'로 되어 있어야 합니다.
- LINE 앱의 알림 설정(설정 > 알림)

2. 기본적인 해결 방법을 실시

- 기기 전원을 껐다 켜기
- 기기의 남은 저장 공간을 확보하기(필요없는 데이터 삭제)

3. LINE을 삭제 후 재설치

- 앱 정리하기로 LINE 앱 삭제
* 앱 다시 설치를 선택한 후 처리가 완료되지 않을 경우, App Store에서 LINE을 설치해 주세요.

참고로, 상대방이 LINE Labs의 알림 없는 메시지 기능을 사용하여 메시지를 보냈다면 알림이 오지 않습니다.

알림 없는 메시지 기능을 사용했는지의 여부는 해당 사용자에게 확인해 주세요.

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