LINE

ศูนย์ช่วยเหลือ

ภาษาไทย

ภาษาไทย
日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
Español
Indonesia

Android
iOS
Windows
Mac
Chrome
iPad

ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร

ศูนย์ช่วยเหลือ
แชท/โทร/แจ้งเตือน
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ LINE Out
ค่าบริการและการชำระเงิน LINE Out

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียน
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
เพื่อน/กลุ่ม
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน
- เกี่ยวกับกลุ่มแชท
แชท/โทร/แจ้งเตือน
LINE VOOM
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ LINE VOOM
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
การใช้งานอย่างปลอดภัย
พันธมิตรทางธุรกิจ
- พันธมิตรทางธุรกิจ

ค่าบริการและการชำระเงิน LINE Out

อัตราค่าโทรภายในประเทศและต่างประเทศของ LINE Out

LINE Out ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน คุณสามารถใช้บริการได้เพียงจ่ายค่าโทรออกเท่านั้น

ทั้งนี้ คุณอาจต้องเสียค่าใช้บริการอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมเหมือนกับการใช้งานแอปพลิเคชันอื่นๆ ทุกครั้งที่เชื่อมต่อเข้าแอปพลิเคชัน LINE ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณใช้บริการ ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้ใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่ายเพื่อการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

หากคุณใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย คุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้งาน 3G, 4G (LTE), Wi-Fi กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน

คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราค่าบริการของ LINE Out ได้ตามวิธีการดังต่อไปนี้

- ตรวจสอบจากเว็บไซต์ทางการของ LINE Out

- ตรวจสอบจากแป้นปุ่มกดของ LINE Out

เมื่อกรอกหมายเลขโทรศัพท์ด้วยแป้นปุ่มกดของ LINE Out ระบบจะแสดงค่าโทรต่อ 1 นาทีขึ้นมา

- ตรวจสอบจากหน้าจอการตั้งค่าแอปพลิเคชัน LINE

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)

2. เลือกที่ "LINE Out" > "อัตราค่าโทร"

ไปที่หน้าตั้งค่า LINE Out

หมายเหตุ: ไม่ว่าคุณจะโทรออกด้วย LINE Out จากประเทศใดก็ตาม อัตราค่าบริการจะไม่เปลี่ยนแปลง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีการชำระเงินค่าโทรของ LINE Out

LINE Out ไม่มีค่าบริการพื้นฐานรายเดือนหรือค่าบริการแรกเข้าต่างๆ แต่คุณจำเป็นต้องซื้อ Call Credit หรือแพ็กเกจ 30 วันเอาไว้ล่วงหน้าสำหรับใช้บริการ LINE Out

* เฉพาะระบบปฏิบัติการ Android เท่านั้นที่สามารถใช้ LINE Coins ได้

1. Call Credit

Call Credit คล้ายกับหน่วยเงินดิจิทัลที่สามารถเติมเก็บไว้ใช้งานได้ คุณสามารถเติม Call Credit ได้อย่างสะดวกทั้งในแอปพลิเคชัน LINE และบน LINE STORE

หมายเหตุ :

* หากซื้อ Call Credit ผ่านในแอปพลิเคชัน LINE คุณสามารถซื้อ Call Credit ได้เฉพาะบางจำนวนเท่านั้น

* อัตราแลกเปลี่ยนของ Call Credit ที่แท้จริงอาจมีการแปรผันตามการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดเกี่ยวกับราคาของแอปพลิเคชันที่บริษัท Apple กำหนด

* Call Credit ที่ซื้อภายในแอปพลิเคชัน LINE บนระบบปฏิบัติการ Android และ LINE STORE จะใช้งานได้ 180 วันนับจากวันที่ซื้อ

2. แพ็กเกจ 30 วัน

แพ็กเกจ 30 วัน เป็นแพ็กเกจที่สามารถโทรได้ตามเวลาที่กำหนดภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ และไม่จำเป็นต้องทำสัญญาระยะยาวโดยคุณสามารถพิจารณาการใช้งานได้ทุกเดือน

หมายเหตุ :

* แพ็กเกจ 30 วันสามารถใช้โทรหาได้เฉพาะบางประเทศและบางหมายเลขโทรศัพท์ปลายทางเท่านั้น กรุณาซื้อแพ็กเกจตามประเทศและประเภทโทรศัพท์ของคู่สนทนาปลายทางที่คุณโทรบ่อยครั้ง

* กรณีที่ซื้อทั้งแพ็กเกจโทรศัพท์บ้าน และแพ็กเกจโทรศัพท์บ้าน+โทรศัพท์เคลื่อนที่โดยเลือกประเทศปลายทางเดียวกัน ระบบจะคิดค่าบริการจากแพ็กเกจที่ซื้อก่อน

* แพ็กเกจ 30 วันสามารถซื้อได้จาก LINE STORE เท่านั้น

* คุณไม่สามารถซื้อแพ็กเกจ 30 วันแบบเดียวกันซ้ำกันได้ภายใน 30 วัน

- วิธีการซื้อแพ็กเกจ 30 วันหรือ Call Credit

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีการซื้อแพ็กเกจ 30 วันหรือ Call Credit

คุณสามารถซื้อได้จากทางแอปพลิเคชัน LINE และ LINE STORE

* หากซื้อในแอปพลิเคชัน LINE สามารถซื้อได้เพียง 100 Call Credit เท่านั้น

ขั้นตอนการซื้อจากแอปพลิเคชัน LINE

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)

2. เลือกที่ "LINE Out" > "ซื้อคอลเครดิต"

3. เลือกที่ "ซื้อ" > "ตกลง"

ขั้นตอนการซื้อทาง LINE STORE

1. ล็อกอินเข้าสู่ LINE STORE

2. เลือกที่เมนู "LINE Out"

3. เลือกซื้อจำนวน Call Credit ที่ต้องการ หรือแพ็กเกจ 30 วัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Call Credit มีวันหมดอายุหรือไม่

Call Credit ที่ซื้อบน LINE STORE และแอปพลิเคชัน LINE บนระบบปฏิบัติการ Android จะมีอายุการใช้งาน 180 วันนับจากวันที่ซื้อ

แต่ Call Credit ที่ซื้อบนแอปพลิเคชัน LINE บนระบบปฏิบัติการ iOS จะไม่มีวันหมดอายุการใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีตรวจสอบเวลาโทรที่เหลือของแพ็กเกจ 30 วัน

คุณสามารถตรวจสอบเวลาโทรที่เหลือของแพ็กเกจ 30 วันได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)

2. เลือกที่ "LINE Out"

3. ตรวจสอบเวลาโทรที่เหลือของแพ็กเกจ 30 วันและยอดของ Call Credit ที่ซื้อเอาไว้

ไปที่หน้าตั้งค่า LINE Out

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

เกี่ยวกับการซื้อแพ็กเกจ 30 วันชนิดเดียวกันซ้ำ

คุณไม่สามารถซื้อแพ็กเกจ 30 วันประเภทเดียวกันซ้ำกันได้ภายใน 30 วัน (720 ชั่วโมง) นับตั้งแต่วันที่ซื้อ กรุณาซื้อ Call Credit หากต้องการใช้งานต่อ

กรณีที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE บนระบบปฏิบัติการ Android สามารถใช้เหรียญ LINE (LINE Coins) ในการโทรออกได้เช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

ระยะเวลาการโทรที่ยังไม่ได้ใช้งานในแพ็กเกจ 30 วันสามารถยกยอดได้หรือไม่

คุณไม่สามารถยกยอดเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งานในแพ็กเกจ 30 วันไปใช้งานต่อได้หลังจากที่ผ่านไปแล้ว 30 วัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีการตรวจสอบค่าโทรที่ใช้งาน

คุณสามารถตรวจสอบค่าโทรที่ใช้งานได้จากแอปพลิเคชัน LINE ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)

2. เลือกที่ "LINE Out"

3. เลือกที่ "ประวัติการใช้"

ไปที่หน้าตั้งค่า LINE Out

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

ขอคืนเงินจากการซื้อ Call Credit หรือ แพ็กเกจ 30 วันได้หรือไม่

บริษัทไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินหลังจากที่ซื้อ Call Credit หรือแพ็กเกจ 30 วันแล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีการยกเลิกการเติมเงินอัตโนมัติ (ต่ออายุอัตโนมัติ)

คุณสามารถยกเลิกการเติมเงินอัตโนมัติได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ล็อกอินเข้าสู่ LINE STORE

2. เลือกที่สัญลักษณ์ " ≡ " > "หน้าของฉัน"

* กรณีใช้งานบน PC "หน้าของฉัน" จะอยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

3. เลือกที่ "ประวัติการซื้อ" > "แผนการชำระเงิน" > ตรวจสอบไอเทมที่ตนเองซื้อ

4. เลือกที่ "ยกเลิก"

หากไอเทมที่ซื้อไม่ปรากฎข้อความว่า "กำลังดำเนินการเติมเงินอัตโนมัติ" หรือไม่มี "วันต่ออายุ" ปรากฏอยู่ หมายความว่าไอเทมดังกล่าวไม่ได้ตั้งค่าการเติมเงินอัตโนมัติ (ต่ออายุอัตโนมัติ) เอาไว้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

ต้องการหยุดใช้ชั่วคราว/ยกเลิกสัญญา/เลิกใช้ LINE Out

LINE Out เป็นบริการที่เชื่อมโยงกับบัญชี LINE ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถยกเลิกใช้บริการเฉพาะ LINE Out เพียงอย่างเดียวได้

ทั้งนี้ เมื่อคุณลบบัญชี LINE การใช้งาน LINE Out จะถูกยกเลิกไปด้วยโดยอัตโนมัติ แต่หากลบบัญชีไปแล้ว ข้อมูลทั้งหมดในแอปพลิเคชัน LINE หรือ LINE STORE เช่น ประวัติการซื้อ, ไอเทมที่ซื้อ, ประวัติการเติมเงิน, ยอดคงเหลือของ LINE Credit จะถูกลบไปด้วยเช่นกัน

ข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ กรุณาใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการเอาไว้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่สามารถโทรออกด้วย LINE Out

คุณไม่สามารถใช้บริการ LINE Out โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉิน หรือหมายเลขพิเศษได้ เช่น หมายเลขโทรฟรี, หมายเลขคอลเซนเตอร์ เป็นต้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK