ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การจัดการบัญชี LINE
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
แชท
วิธีเปิดการแจ้งเตือนของ LINE
ตั้งค่าการแจ้งเตือนโดยรวมของ LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"2. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "การแจ้งเตือน"
3. เปิดหรือปิดการตั้งค่าหัวข้อต่างๆ เช่น "เสียงในแอป" หรือ "การสั่นในแอป"
ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน
เพื่อให้การแจ้งเตือนของแอปพลิเคชัน LINE ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องตั้งค่าอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ให้ถูกต้องด้วยเช่นกัน
ตั้งค่าการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "การแจ้งเตือน"2. เลือกที่ "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. เปิด "อนุญาตการแจ้งเตือน" แล้วตั้งค่าแต่ละหัวข้อตามต้องการ
ตั้งค่าการแจ้งเตือนแต่ละห้องแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท2. เลือกที่ "เปิดแจ้งเตือน" หรือ "ปิดแจ้งเตือน"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ
กรุณาตรวจสอบวิธีตั้งค่าดังต่อไปนี้
iOS
การแสดงข้อความในป๊อปอัพ
คุณสามารถตั้งค่าให้แสดงข้อความในการแจ้งเตือนแบบพุชได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดหรือปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงข้อความแชทที่ได้รับ"
* LINE เวอร์ชัน 11.18.0 ขึ้นไป บนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iOS 15 ขึ้นไป จะแสดงไอคอนรูปโปรไฟล์ของผู้ส่งข้อความในป๊อปอัพด้วย
หากต้องการซ่อนไอคอนผู้ส่ง กรุณาเลือกปิดที่หัวข้อ "แสดงรูปโปรไฟล์"
ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ
รูปแบบการแสดงป๊อปอัพ
คุณสามารถตั้งค่ารูปแบบการแสดงป๊อปอัพที่หน้าจอแต่ละสถานะได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "การแจ้งเตือน"
2. เลือก "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ ตามต้องการ
Android
Android เวอร์ชันต่ำกว่า 7.0
การแสดงข้อความในป๊อปอัพ1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เปิด "การแจ้งเตือน" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ
4. ไปที่ "แสดงการแจ้งเตือน" > เปิดหรือปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงข้อความ" หรือ "แสดงข้อความแชทที่ได้รับ"
การแสดงป๊อปอัพบนหน้าจอแต่ละสถานะ
1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เปิด "การแจ้งเตือน" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ
4. ไปที่ "แสดงการแจ้งเตือน" > เปิดหรือปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงหน้าต่างป๊อปอัพเมื่อเปิดหน้าจอ" และ "แสดงหน้าต่างป๊อปอัพเมื่อปิดหน้าจอ"
ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ
Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
กรุณาตั้งค่าที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของสมาร์ทโฟนหากคุณต้องการให้แสดงการแจ้งเตือนข้อความแชทบนหน้าจอล็อกของอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีตั้งค่าแสดงข้อความแจ้งเตือนขณะหน้าจอล็อก (ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป)
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีปิดการแจ้งเตือนชั่วคราว
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เลือกที่ "ปิดแจ้งเตือนชั่วคราว" > เลือกที่ "ปิดแจ้งเตือน 1 ชั่วโมง" หรือ "ปิดแจ้งเตือนถึง 8.00 น."
ไปที่หน้าตั้งค่าปิดการแจ้งเตือนชั่วคราว
* หากต้องการตั้งค่ากลับมาเหมือนเดิม กรุณาเลือกที่ "ปิดแจ้งเตือนชั่วคราว" อีกครั้ง > "เปิดแจ้งเตือน" หรือ "ปิด"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน" > "เสียงแจ้งเตือน"
2. เลือกเสียงแจ้งเตือนที่ต้องการ
หากเสียงแจ้งเตือนไม่ดัง กรุณาลองดำเนินการด้านล่าง
* ชื่อเมนูหรือข้อความที่แสดงอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
- ปิดโหมดปิดเสียง
- เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "การแจ้งเตือน" > "LINE" > เปิดเสียง
- เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "เสียงและการสั่น" > เปลี่ยนระดับเสียง "เสียงเรียกเข้าและเสียงเตือน"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ได้รับข้อความจากบัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อน
บัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการจะมีไอคอนสีเทา/ฟ้า/เขียวอยู่ข้างชื่อบัญชี
หากได้รับข้อความแจ้งเตือน กรุณาตรวจสอบชื่อบัญชี ประกอบกับไอคอนบัญชีทางการว่ามีหรือไม่และเป็นสีอะไร
คุณสามารถรับข้อความแจ้งเตือนเพื่อความสะดวกสบายได้ โดยไม่ต้องเพิ่มบัญชีทางการของแต่ละบริษัทหรือผู้ให้บริการเป็นเพื่อน
* ฟังก์ชันนี้จะเปิดการทำงานเมื่อคุณเลือกยอมรับ "การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล" แต่คุณสามารถปิด/เปิดการตั้งค่าด้วยตนเองได้เช่นกัน
ตรวจสอบวิธีตั้งค่าได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีเปลี่ยนแปลงการยินยอมสำหรับการให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อพัฒนาบริการ
ทั้งนี้ ข้อความแจ้งเตือนที่ส่ง เป็นข้อความที่ LINE พิจารณาแล้วว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับผู้ใช้เท่านั้น ไม่มีข้อความเพื่อการโฆษณา
ระบบและรายละเอียดเกี่ยวกับข้อความแจ้งเตือน
เมื่อบริษัทหรือผู้ให้บริการส่งคำขอส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE โดยใช้ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า ระบบของ LINE จะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว
ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งมาจากบริษัทหรือผู้ให้บริการจะถูกเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย โดย LY Corporation จะใช้ข้อมูลที่เข้ารหัสเรียบร้อยแล้วเพื่อระบุบัญชีปลายทางการส่งข้อความแจ้งเตือนเท่านั้น และลบทันทีเมื่อระบุบัญชีเสร็จสิ้น
ทั้งนี้ คุณอาจต้องยืนยันตัวตนผ่าน SMS เพื่อตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนที่มีข้อมูลส่วนบุคคล หรือดำเนินการต่อ
เงื่อนไขการได้รับข้อความแจ้งเตือน
คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนเมื่อตรงกับเงื่อนไข 3 ข้อดังต่อไปนี้
- ใช้งานบัญชี LINE ที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่บริษัทหรือผู้ให้บริการส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE
* ระบบจะตรวจสอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ทุก 180 วัน
- บัญชี LINE ดังกล่าวเปิดการตั้งค่า "รับข้อความแจ้งเตือน" เอาไว้ในแอปพลิเคชัน LINE
- บัญชี LINE ดังกล่าวไม่ได้บล็อคบัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ส่งข้อความแจ้งเตือน
หากได้ข้อความจากผู้ที่คุณไม่รู้จักที่ไม่ใช่บัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการ กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีปิดกั้นข้อความแชทจากคนไม่รู้จัก
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเปลี่ยนการตั้งค่ารับข้อความแจ้งเตือน
ระบบและรายละเอียดของข้อความแจ้งเตือน สามารถตรวจสอบได้ที่หน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- ได้รับข้อความจากบัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "ความเป็นส่วนตัว"
3. เลือกที่ "ให้ข้อมูลการใช้งาน"
* หากใช้งานอุปกรณ์ Android แล้วไม่มีหัวข้อ "ให้ข้อมูลการใช้งาน" ปรากฏอยู่ กรุณาเปลี่ยนภาษาของอุปกรณ์ (เช่น ไทย > อังกฤษ > ไทย) แล้วลองปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
4. เลือกที่ "การรับข้อความแจ้งเตือน"
5. เปิด/ปิดการตั้งค่าของ "รับข้อความแจ้งเตือน"
เมื่อปิดการตั้งค่า "รับข้อความแจ้งเตือน" คุณจะไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนจากบัญชี Official Account ของทุกบริษัท
หากต้องการปฏิเสธข้อความแจ้งเตือนจากบัญชี Official Account ของบางบริษัทอย่างเฉพาะเจาะจง กรุณาบล็อคบัญชีดังกล่าวแทน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อถูกกล่าวถึง
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "การแจ้งเตือน"
3. เปิดหรือปิดการตั้งค่า "กล่าวถึง"
* หากเปิดการแจ้งเตือน "กล่าวถึง" คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้กล่าวถึง แม้ปิดการแจ้งเตือนของห้องแชทอยู่ก็ตาม
* หากคู่สนทนาที่รับส่งข้อความแชทกับคุณตั้งค่าใช้งาน ส่งโดยไม่แจ้งเตือนของ LINE Labs คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากอีกฝ่าย
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้