ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- การจัดการบัญชี LINE
- การจัดการข้อมูลลงทะเบียน
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การจัดการบัญชี LINE
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
การจัดการข้อมูลลงทะเบียน
วิธีตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เกี่ยวกับ LINE"
3. ตรวจสอบข้อมูลที่หัวข้อ "เวอร์ชันที่ใช้อยู่"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธียกเลิกการจำกัดอายุของผู้ใช้แอปพลิเคชัน
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์
2. เลือกที่ "เวลาหน้าจอ" > "เปิดใช้เวลาหน้าจอ"
3. เลือกที่ "ดำเนินการต่อ" > "iPhone เครื่องนี้เป็นของฉัน" หรือ "iPhone เครื่องนี้เป็นของลูกของฉัน" > ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ
4. เลือกที่ "จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว"
* หากระบบแจ้งให้กรอกรหัสเวลาหน้าจอหรือรหัสผ่าน กรุณากรอกรหัสที่ตั้งค่าเอาไว้บนอุปกรณ์
5. เปิดการตั้งค่า "จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว" > "การจำกัดเนื้อหา" > "แอป"
6. เลือกตั้งค่าตามความเหมาะสม เช่น "อนุญาตแอปทั้งหมด", "12+"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเปลี่ยนภาษาภายในแอปพลิเคชัน LINE
ระบบปฏิบัติการ iOS
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "LINE"
2. เลือกที่ "ภาษา" > เลือกภาษาที่ต้องการใช้งาน
ระบบปฏิบัติการ Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" ของ LINE > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ภาษา"
2. เลือกที่ภาษาที่ต้องการใช้งาน > "บันทึก"
การแสดงผลทั้งหมดภายในแอปพลิเคชัน LINE จะเป็นไปตามการตั้งค่าภาษาภายในแอป
* ไม่มีผลต่อการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
* หากต้องการเปลี่ยนเป็นหมายเลขโทรศัพท์ประเทศอื่น กรุณาตรวจสอบ วิธีเปลี่ยนเป็นหมายเลขโทรศัพท์ประเทศอื่น
กรณีที่สามารถรับ SMS ได้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "หมายเลขโทรศัพท์"
3. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ > เลือกที่ "ต่อไป"
4. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS ที่ได้รับ
ดูวิดีโอแนะนำวิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE
ไปที่หน้าบัญชี
กรณีไม่สามารถรับ SMS ได้
กรณีที่ไม่สามารถรับ SMS คุณสามารถยืนยันตัวตนด้วยการโทรแจ้งรหัสได้* บางประเทศไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยการโทรแจ้งรหัสได้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "หมายเลขโทรศัพท์"
3. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ > เลือกที่ "ต่อไป"
3. เลือกที่ "โทรแจ้งรหัส" หรือ "ยืนยันทางโทรศัพท์" ด้านล่างหน้าจอ "ใส่รหัสยืนยัน"
5. เลือกที่ "ตกลง"
6. รับสายโทรศัพท์ > กรอกหมายเลขโทรศัพที่ได้รับแจ้งด้วยระบบเสียงอัตโนมัติ
ไปที่หน้าบัญชี
ข้อควรทราบ :
ระบบของ LINE อนุญาตให้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ได้ 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขเท่านั้น
โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากการกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE อื่น อาจทำให้บัญชีที่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวอยู่แล้วใช้งานไม่ได้อีก
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ลงทะเบียนหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE เป็นหมายเลขโทรศัพท์ประเทศอื่น
ข้อควรทราบ :แต่ไม่สามารถลงทะเบียนหรือเปลี่ยนเป็นหมายเลขโทรศัพท์ประเทศอื่นนอกเหนือจากนี้ได้
กรณีที่สามารถรับ SMS ได้
1. ลงทะเบียน อีเมลแอดเดรส และ รหัสผ่าน
2. สำรองข้อมูลการแชท
3. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE
4. ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้ง
5. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" > "เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์"
6. เลือกประเทศ, กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน > เลือกที่ "→"
* การใช้งาน LINE ในประเทศไทยต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี หากอายุถึงเกณฑ์ กรุณาทำเครื่องหมายถูกหน้า "ข้าพเจ้ามีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี"
7. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS ที่ได้รับ
* อุปกรณ์ระบบ Android บางเครื่องจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
* หากมีข้อความว่า "ยินดีต้อนรับกลับสู่ LINE (ชื่อบัญชี)" ปรากฏขึ้นหลังกรอกรหัสยืนยัน ให้เลือกที่ "ไม่ใช่บัญชีของฉัน"
8. เลือกที่ "โอนย้ายบัญชีที่มีอยู่แล้ว" ในหน้าจอ "คุณมีบัญชีแล้วหรือไม่"
9. เลือกวิธีล็อกอิน > กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสที่เคยลงทะเบียนไว้ใน LINE > เลือกที่ "→"
* หากปัจจุบันใช้งานในประเทศอื่นนอกเหนือจากไทย, ญี่ปุ่น, ไต้หวัน, ฮ่องกง, เกาหลี จะกรอกได้เฉพาะอีเมลแอดเดรส
10. กรอกรหัสผ่าน > เลือกที่ "→"
11. ตรวจสอบบัญชีที่ปรากฏขึ้นมา > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
12. เลือกหัวข้อต่างๆ ตามต้องการ
* บางประเทศอาจมีขั้นตอนตรวจสอบหรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
กรณีที่ไม่สามารถรับ SMS ได้
กรณีที่ไม่สามารถรับ SMS คุณสามารถลงทะเบียนหรือเปลี่ยนเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนได้โดยยืนยันตัวตนด้วยการโทรแจ้งรหัส* บางประเทศไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยการโทรแจ้งรหัสได้
1. ลงทะเบียน อีเมลแอดเดรส และ รหัสผ่าน
2. สำรองข้อมูลการแชท
3. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE
4. ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้ง
5. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" > "เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์"
6. เลือกประเทศ, กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน > เลือกที่ "→"
* การใช้งาน LINE ในประเทศไทยต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี หากอายุถึงเกณฑ์ กรุณาทำเครื่องหมายถูกหน้า "ข้าพเจ้ามีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี"
7. เลือกที่ "โทรแจ้งรหัส" หรือ "ยืนยันทางโทรศัพท์" ด้านล่างหน้าจอ "ใส่รหัสยืนยัน"
8. เลือกที่ "ตกลง"
9. รับสายโทรศัพท์ > กรอกหมายเลขโทรศัพที่ได้รับแจ้งด้วยระบบเสียงอัตโนมัติ
*หากมีข้อความว่า "ยินดีต้อนรับกลับสู่ LINE (ชื่อบัญชี)" ปรากฏขึ้นหลังกรอกรหัสยืนยัน ให้เลือกที่ "ไม่ใช่บัญชีของฉัน"
10. เลือกที่ "โอนย้ายบัญชีที่มีอยู่แล้ว" ในหน้าจอ "คุณมีบัญชีแล้วหรือไม่"
11. เลือกวิธีล็อกอิน > กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสที่เคยลงทะเบียนไว้ใน LINE > เลือกที่ "→"
* หากปัจจุบันใช้งานในประเทศอื่นนอกเหนือจากไทย, ญี่ปุ่น, ไต้หวัน, ฮ่องกง, เกาหลี จะกรอกได้เฉพาะอีเมลแอดเดรส
12. กรอกรหัสผ่าน > เลือกที่ "→"
13. ตรวจสอบบัญชีที่ปรากฏขึ้นมา > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
14. เลือกหัวข้อต่างๆ ตามต้องการ
* บางประเทศอาจมีขั้นตอนตรวจสอบหรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้