LINE

Help

Pembayaran

search delete
Apa yang dimaksud dengan Pembaca Kode? toggle
Pembaca Kode adalah fitur untuk memudahkan Anda menampilkan halaman pembayaran saat Anda melakukan transaksi di situs PC toko dan di sebagian toko offline yang mendukung pembayaran menggunakan LINE Pay.

Saat Anda membeli produk, Anda bisa melakukan pembayaran dengan cara memindai Kode QR (atau Barcode) yang disediakan oleh toko menggunakan aplikasi LINE Pay.

1. Ketuk menu utama LINE Pay Pindai
2. Pindai Kode QR yang disediakan oleh toko
Catatan: Jika Anda tidak bisa memindai kode tersebut, ketuk tombol Masukkan Nomor Kode yang ada di bawah layar pindai, kemudian masukkan langsung nomor kode yang tertulis pada Kode QR
3. Begitu pemindaian kode berhasil, layar konfirmasi pembayaran akan ditampilkan
Catatan: Jika Anda tidak melakukan pengaturan kata sandi LINE Pay, Anda perlu membuat kata sandi setelah memilih metode pembayaran.
4. Masukkan kata sandi untuk menyelesaikan pembayaran

Silakan lihat langkah untuk melakukan pembayaran menggunakan Kode pada Bantuan di bawah ini.

Jika Anda menggunakan layanan dengan nomor telepon Jepang, lihat di sini.
Jika Anda menggunakan layanan dengan nomor telepon negara lainnya, lihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menggabungkankan metode pembayaran dengan LINE Points saat melakukan pembayaran toggle

​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

 

LINE Points cannot be used for payments at some merchants.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pembayaran bisa dilakukan menggunakan LINE Points? toggle
(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

With some exceptions, you can use Points for making payments. For information on how Points can be used with various payment methods, see this Help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah poin LINE akan dikembalikan jika pembayaran menggunakan poin dibatalkan? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

If you cancel a payment, any Points that you used will be refunded along with the amount used from your LINE Pay balance.
Note: In the case of partial cancelations, your LINE Pay balance refund will be prioritized.

If you have a Japanese LINE Pay account and used Points with Add & Pay, see this Help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah jumlah poin LINE yang digunakan untuk pembayaran bisa ditentukan sendiri? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

You can specify the number of Points you want to use for online payments, Scan Bill payments, and Scan payments. The number of Points can't be specified for payments made with My Code, your LINE Pay card, or Google Pay.

If the setting to use LINE Points is turned on, payments will be made from your available Points first, and the remaining amount will be subtracted from your LINE Pay balance or from Add & Pay. If you don’t want to use your Points, you can turn them off by referring to the information in this Help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa memindai Barcode di lembar tagihan toggle

(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

 

If you're having trouble scanning a barcode, try moving the camera a little closer or further away.
Note: With an Android device, you can rotate the camera and scan the barcode horizontally.

Also, if you're using LINE with a Japanese phone number, you may not be able to make your payment due to one of the reasons mentioned in this Help article.

If you see an error, try using another payment method at a store written on the back of the bill.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pembayaran dengan kode batang toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

To pay public utility fees with LINE Pay:
1. From the LINE Pay main menu, tap Scan bill.
2. Read the instructions and important information, then tap Next.
3. Scan the barcode on the bill with the code reader.
4. Make sure the content displayed matches the content on the bill, then tap Pay.
5. Select your payment method, confirm the amount due, and tap Pay.
6. Enter your LINE Pay passcode.
7. Check everything on the payment confirmation screen, then tap OK.
Note: Depending on the payment recipient, service charges may apply. For more details, see here.

You can confirm your payment history by going to the LINE Pay main menu > Settings > Purchase History.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Toko apa saja yang menyediakan metode pembayaran dengan kode batang? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

For information on locations that accept barcode payments, please see here. (Available in Japanese only.)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa melakukan pembayaran dengan kode batang toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​
 
You cannot use Scan Bill to make payments if:
• The bill issuer doesn't accept Scan Bill payments.
See the following posts on LINE Pay's official blog for details (only available in Japanese).


• The amount due is JPY 50,000 or more and exceeds the bill's payment limit.
Depending on the bill issuer, there may be a set maximum payment limit that restricts Scan Bill payments of JPY 50,000 or more.

• There are issues with your smartphone's network connection.

• The payment is overdue.

If you are unable to use Scan Bill, please make the payment in person at one of the participating locations listed on the back of the bill.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah meminta bukti pembayaran setelah melakukan pembayaran dengan kode batang? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

Receipts are not issued for barcode payments. Please check your Purchase History on LINE Pay to confirm the details of your payment.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pembayaran tagihan mendapatkan LINE Points? toggle

​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

 

Points are issued for Scan Bill payments made with Add & Pay based on your LINE POINT CLUB level.
Note: Points are not issued for payments made using your LINE Pay balance.

For more information about LINE POINT CLUB, see this Help article.

Points for the My Number Points program are not awarded for Scan Bill payments. For more information about My Number Points, see this LINE Pay official blog entry (only available in Japanese).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah fitur Bayar Tagihan bisa menggunakan kartu kredit? toggle

​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

 

If you have a Visa LINE Pay credit card, you can make Scan Bill payments using Add & Pay.

For more information about Add & Pay, see this help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Adakah biaya yang timbul saat melakukan pembayaran dengan kode batang? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​

Depending on the payment recipient, service charges may apply if it is explicitly written on the bill that the customer is responsible for paying them.

• Service charge for bills under JPY 10,000: JPY 66
• Service charge for bills that are JPY 10,000 or more: JPY 110

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa melakukan pembayaran menggunakan LINE Pay di ponsel toggle

(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

 

If a payment failed when using LINE Pay on your smartphone, please try the following:

• Update LINE to the latest version.

• If the payment screen does not display properly or closes midway with some apps or mobile browsers, the payment will not be properly completed. In such cases, please select Continue on the payment pending screen that appears directly after making the payment. If the Continue button does not respond, please log in to LINE from the link at the bottom of the screen. After logging in to LINE and tapping the notification message that appears, the LINE Pay payment screen will appear. If the link to the login screen does not work, please use your device's browser (e.g. Safari), or another browser (e.g. Chrome).

• All payments need to be completed within 20 minutes. If more than 20 minutes have passed since you started making a payment, you will need to start over from the beginning.

If you can't use Google Pay, please see this Help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Metode pembayaran yang tersedia di LINE Pay toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​​

 

With LINE Pay, you can easily make payments with the money added to your LINE Pay balance, Add & Pay, or a registered credit/debit card (only available with some LINE service merchants). You can also make debit payments with a linked bank account.
Note: Due to enhanced security, you may be asked to upload documents for identity verification when linking a bank.

Accepted payment methods will vary by merchant. Be sure to check each merchant’s payment page to see which options are available.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membatalkan pesanan toggle
Untuk membatalkan pesanan, silakan hubungi langsung toko tempat Anda melakukan pembelian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengetahui kondisi pengiriman barang toggle
Untuk mengetahui kondisi pengiriman barang, silakan hubungi langsung toko tempat Anda melakukan pembelian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pembelian dengan pembayaran online menggunakan LINE Pay toggle

Silakan ikuti langkah berikut ini sebagai referensi untuk melakukan pembelian di toko online afiliasi LINE Pay.
Sebagai informasi, di sebagian layanan LINE seperti LINE STORE, POCKEO, dan sebagainya, pembayaran bisa dilakukan tanpa membuat akun LINE Pay.
Catatan: Layanan POCKEO hanya tersedia di Jepang

Bagi pengguna yang mempunyai akun LINE Pay
1. Pilih LINE Pay saat melakukan pembayaran di situs online
Catatan: Khusus pengguna yang mendaftarkan nomor telepon Jepang di akun LINE, pembayaran bisa dilakukan dari tautan permintaan pembayaran yang dikirimkan melalui obrolan oleh toko online
Silakan lihat detailnya di sini (hanya tersedia dalam bahasa Jepang).
2. Buka LINE Pay menggunakan ponsel
3. Di layar pembayaran, pilih metode pembayaran, lalu tekan Bayar XXX
4. Masukkan kode sandi LINE Pay, lalu tekan OK
Catatan: Tergantung toko afiliasi yang digunakan, ada kalanya layar akan berpindah langsung ke halaman yang memberitahukan bahwa pembayaran telah diselesaikan, dan pengguna perlu melakukan sendiri prosedur untuk menyelesaikan pemesanan

Bagi pengguna yang ingin melakukan pembayaran tanpa mendaftar ke LINE Pay
1. Pilih LINE Pay saat melakukan pembayaran
2. Daftarkan nomor telepon ke LINE jika belum ada
Catatan: Pembayaran tidak bisa dilakukan jika nomor telepon belum didaftarkan ke LINE
3. Masukkan informasi kartu kredit
4. Pilih untuk mendaftar ke LINE Pay atau tidak
Catatan: Buat kode sandi jika memilih untuk mendaftar ke LINE Pay
5. Setujui setiap poin pada syarat dan ketentuan penggunaan
6. Tekan Bayar XXX
Catatan: Tergantung toko afiliasi yang digunakan, ada kalanya layar akan berpindah langsung ke halaman yang memberitahukan bahwa pembayaran telah diselesaikan, dan pengguna perlu melakukan sendiri prosedur untuk menyelesaikan pemesanan

Begitu pembayaran selesai, LINE Pay akan mengirimkan pesan obrolan LINE yang berisi detail pembayaran.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Layanan dan toko yang bisa menggunakan LINE Pay toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​​

 

LINE Pay can be used for online, LINE app, and LINE Pay app payments.

You can use the LINE app to check which stores and services accept LINE pay. Go to Find a Store in the LINE Pay main menu, then use your current location or search for a keyword.

Payments are made with your LINE Pay balance or Add & Pay.
Note: You can also use a credit card registered to LINE Pay when making online payments for some LINE services.

Also, by having a Visa LINE Pay prepaid card or credit card issued, you can make payments at Visa and iD merchants. For more information, see the following help articles.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pembayaran dengan QR atau barcode juga mendapatkan LINE Points? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​​

 

You will receive Points based on your level.
Note: To earn Points, you need to make payments with the Add & Pay feature.

For more information, see this Help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pembayaran dengan Kode Saya toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​​

 

When making code payments, you can use your LINE Pay balance, Add & Pay, Points, and LINE Pay Bonus.
Note: Any credit card registered to your LINE Pay account other than the Visa LINE Pay credit card cannot be used with code payments.

To use your LINE Pay balance, you need to add money to it first. For information on how to do so, see this Help article.

For details about Add & Pay and the Visa LINE Pay credit card, see the following Help articles.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa jumlah maksimal pembayaran menggunakan Kode Saya di Lawson? toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​​

 

You can make payments of up to JPY 30,000 at a time.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa melakukan pembayaran menggunakan Kode Saya toggle
​(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)​​

 

If you're unable to make a payment at a store that accepts code payments, it may be due to one of the following reasons.

• You're connected to a Wi-Fi network.
You may get a security error if you're connected to a store's Wi-Fi network. Disconnect from the Wi-Fi network and try making the payment once again.

• Your Visa LINE Pay credit card was not registered to LINE Pay properly (for using Add & Pay as your payment method).
For information on how to register your Visa LINE Pay credit card, see this Help article.
Note: If you want to use your LINE Pay balance as your payment method, tap Add & Pay at the top of the LINE Pay main menu and select LINE Pay balance.

• The code has expired.
Codes are only valid for five minutes. Tap Refresh and try making the payment again with a new code.

• You don't have enough money in your LINE Pay balance.
Try making the code payment again after adding money to your balance.
Note: You can check your balance from the My Code screen and the LINE Pay main menu.

• You didn't select a payment method.
You need to select a payment method the first time you make a code payment. Select LINE Pay balance or Add & Pay next to Payment method, read the important notes, then tap OK.

• Your screen is too dark or the code is not fully displayed.
Your code cannot be scanned if your screen's brightness is set too low. Make sure to increase the brightness before making a My Code payment. Also, your code may not fully appear depending on the size of your smartphone's screen. In this case, adjust the screen so your code is displayed completely.

• The cashier at the store didn't select LINE Pay as the payment method.
Tell the cashier again that you are paying with LINE Pay.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Kode Saya? toggle
(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

The My Code feature allows you to make payments at stores by scanning your code.

1. From the main menu, tap My Code.
2. Show the generated code at the store.

Please note that your code will renew itself every 5 minutes.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Gagal melakukan pembayaran dengan kartu kredit terdaftar di LINE Pay toggle

Berikut beberapa hal yang mungkin menyebabkan pembayaran dengan kartu gagal.

- Informasi kartu tidak valid
- Terjadi eror sementara
- Sistem untuk mencegah penyalahgunaan LINE Pay aktif

Silakan cek apakah kartu yang terdaftar bisa digunakan untuk melakukan pembayaran secara online, atau informasi kartu sudah dimasukkan dengan benar.

Jika masalah tetap tidak teratasi meskipun telah mengecek hal-hal di atas, silakan kirim pengaduan melalui form di bawah ini.
Catatan: Pilih negara pada daftar di bawah ini sesuai nomor telepon yang didaftarkan ke LINE Pay

- Jepang
- Taiwan
- Thailand
- Negara dan region lainnya

Catatan: Jika gagal menggunakan fitur Add & Pay, silakan cek di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya melakukan pembayaran tanpa mendaftar ke LINE Pay? toggle
Pengguna LINE dapat melakukan pembayaran menggunakan LINE Pay tanpa perlu melakukan prosedur pendaftaran secara terpisah.

Silakan cek detail mengenai cara melakukan pembayaran di sini.

Setelah pembayaran selesai, akun resmi LINE Pay akan mengirimkan detail pembayaran menggunakan pesan obrolan LINE.

Pertanyaan mengenai status pengiriman produk yang dipesan, pembatalan pembelian, dan sebagainya bisa ditanyakan langsung ke toko afiliasi tempat Anda membeli produk bersangkutan.

Catatan: Jika Anda melakukan pembayaran tanpa mendaftar ke LINE Pay, Anda perlu memberikan persetujuan pada tiap-tiap syarat dan ketentuan penggunaan layanan berikut ini.

Bagi pengguna dengan nomor ponsel Jepang
1. Syarat Penggunaan Kartu Kredit
2. Kebijakan Privasi
3. Kebijakan Pemberian Info Pengguna LINE

Bagi pengguna dengan nomor ponsel Taiwan
1. Syarat dan Ketentuan Layanan Kartu Kredit Non-Anggota
2. Kebijakan Privasi
3. Kebijakan Pemberian Info Pengguna LINE

Bagi pengguna dengan nomor ponsel Thailand
1. Syarat dan Ketentuan Layanan Kartu Kredit Non-Anggota
2. Kebijakan Privasi
3. Kebijakan Pemberian Info Pengguna LINE

Bagi pengguna dengan nomor ponsel negara lain
1. Syarat dan Ketentuan Layanan Kartu Kredit Non-Anggota
2. Kebijakan Privasi
3. Kebijakan Pemberian Info Pengguna LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah tagihan otomatis berbeda dengan sebelumnya toggle
Kami melakukan berbagai promo bekerjasama dengan perusahaan seperti toko afiliasi, Bank penyedia kartu kredit, Bank dan lainnya.
Oleh karena itu, jika ada transaksi yang selama masa promosi telah diatur agar setiap saat melakukan pembayaran otomatis, ada kemungkinan jumlah tagihan saat promo akan berbeda dengan jumlah tagihan sebelumnya, tergantung dari ketentuan yang berlaku pada promosi yang sedang berjalan.

Untuk lebih jelasnya, silakan cek periode, hadiah, dan persyaratan setiap promosi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan pembayaran menggunakan debit? toggle

(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

 

Debit Payments are subtracted immediately from your bank account linked to LINE Pay.

You can make debit payments if the Bank Account option appears on the payment screen.

If you want to change the bank account you use for making debit payments, you can do so by selecting Change from the payment screen.

Important:
- Accepted bank accounts vary by merchant.
- If the Bank Account option doesn't appear on the payment screen, you will need to register a bank account by selecting Add.
- Due to enhanced security, you may be asked to upload documents for identity verification when linking a bank.

If your LINE Pay balance doesn't appear on the payment screen, it means you linked a bank account that cannot be used for that merchant. Please try again after adding a different bank account.

If you want to receive a refund for a payment that failed due to a bank’s delayed response, please contact us via the Inquiry Form.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa melakukan pembayaran menggunakan debit toggle

(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

 

If you’re unable to make debit payments, see this Help article. 

Please note that a LINE Money account is required to make debit payments. For more information about LINE Money accounts, see this Help article.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah LINE Pay bisa digunakan di toko afiliasi LINE Pay di luar Jepang? toggle

(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

 

You can make My Code payments outside of Japan at stores that have the LINE Pay logo.
Note:
- Only a registered credit card can be selected as a payment method for LINE Pay overseas.
- You cannot use LINE Points or coupons at overseas merchants.

When having your QR code/barcode scanned at the register:
 • The barcode generated will be for making transactions in the country that is detected using your device's location.
 • You can select your country manually by tapping the flag icon at the bottom of the My Code payment screen if the country does not automatically change.

When scanning a merchant's QR code:
 • Make your payment by selecting the credit card registered to your LINE Pay account.

Important: At this time, people visiting Japan cannot make payments with LINE Pay at Japanese LINE Pay merchants. We are working hard to make more payment methods available as soon as possible.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pembayaran dari obrolan LINE toggle

(Hanya tersedia dalam bahasa Inggris)

 

You can make a payment by accessing the link sent to you in a LINE chat from a LINE Pay merchant.

To make a payment:
1. In the chat, tap 支払う (Pay) or 支払い用URL (Payment URL).
2. LINE Pay will open.
3. Check the amount and tap Pay [amount] on the payment screen that appears.
4. Enter your LINE Pay passcode, then tap OK.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP