LINE

加入/解約

LINE Payの加入方法は? toggle
LINEを起動し、LINEメインメニュー[ウォレット][LINE Pay]よりご利用いただけます。
※日本の電話番号が登録されたLINEアカウントが必要です

利用規約などに同意すると加入操作が完了します。

なお、LINE Payに加入せずに簡単に決済することもできます。
詳しくはこちらをご参照ください。

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LINEアカウントを削除した場合、LINE Payも自動的に解約されますか? toggle
LINE Payに加入している場合、LINE Payをあらかじめ解約後、LINEアカウントを削除することができます。
LINEアカウントを先に削除することはできません。

なお、機種変更時などでLINEアカウントの引き継ぎが正常に行われなかった場合、LINE Payがご利用いただけない状態になることがあります。
※機種変更に伴い利用が出来なくなった場合については、以下利用国に応じご参照ください。


※LINE Pay解約ができない場合は、以下利用国に応じご参照ください。

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LINE Payを解約するには? toggle
LINE Payの解約は、以下の手順で操作してください。

操作手順
1)LINE Payメインメニュー[設定][LINE Pay解約][LINE Pay解約]の順にタップ
2)最終確認画面[はい]をタップ

LINE Payを解約すると、利用明細やLINE Pay残高などすべての情報が削除されますのでご注意ください。

なお、以下の場合はすぐに解約することができません。

- LINE Pay関連サービスに加入している
各サービスを解約⋅連携解除をしてからLINE Payを解約してください。
⋅LINEほけんについてはこちら
⋅LINEスマート投資についてはこちら
⋅BITMAXについてはこちら
⋅LINE証券についてはこちら

- 送金または銀行振込サービスの取引が完了していない
LINEの友だちへの送金または銀行振込サービスを利用した場合、すべての取引が完了するまでLINE Payを解約することができません。
LINE Payメインメニュー[送金]>[送金⋅送金依頼履歴]より、すべての取引が完了していることを確認してから解約してください。

- LINE Payが利用停止している
こちらを参照し、利用停止を解除してから解約してください。

- LINE Pay残高が220円以上ある
LINE Pay残高を指定口座へ出金(引出し)または放棄してから解約してください。
LINE Cashアカウントの場合は、LINE Moneyアカウントに変換後、出金が可能となります。
なお、残高を放棄した場合、解約後に出金することはできません。
ご注意ください。

- お支払いの取引が確定していない
コード支払いやLINE Pay カードでのお支払いなど、LINE Payを使ったすべての取引が確定するまでLINE Payを解約することができません。
※LINE Pay カードのお取引では、取引が確定するまでにお引き落としや返金から最大2か月かかる場合があります
LINE Payメインメニュー[支払い履歴]より、すべての取引に[確定日]が表示されていることを確認してから解約してください。
※それぞれの取引をタップすると利用日や確定日などの詳細が確認できます。

また、以下に該当する場合はお客さま自身で解約することができません。
弊社でお客さまのLINE Payを解約いたしますので、LINE Payカスタマーサポートへお問い合わせください。
※LINE Pay残高が出金手数料の220円よりも多い場合、ご本人さまの銀行口座へ送金します。

- LINE Pay未対応OSにLINEを引き継ぎした場合
※未対応OS:WindowsPhoneなどiOS⋅Android以外のOS

- 他の国家の電話番号でLINEを引き継ぎした場合

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子供(未成年者)のLINE Pay利用を止めたい toggle
LINE Payの利用を止める場合は、お子様のスマートフォンにて以下の手順に沿って設定ください。


なお、直接お子様のスマートフォンで解約が出来ない場合や、LINE Payサービスを利用出来ないようにする場合は 
以下の必要事項をこちらからご報告ください。

①親権者(=要請された方)の情報をお知らせください
⋅お名前:
⋅②の未成年者の方とのご関係:例)母親

②解約をご希望する端末を利用しているお子様の情報をお知らせください
⋅お名前:
⋅生年月日:
⋅LINE登録電話番号:
⋅LINE登録E-mail:
ご連絡いただいた内容を確認し、不備が無ければ、ご提出いただく必要書類について改めてご案内致します。
(戸籍謄本⋅最近3ヵ月のお子様が利用している電話番号の通信会社請求書原本のご提出が必要となります)

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