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자주 묻는 질문

기기 잠금 해제 방법을 사용하여 iPad나 PC에서 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
기기 잠금 해제 방법을 사용하여 로그인하려면 아래를 확인해 주세요.

<처음 로그인하는 경우>
1) LINE iPad 버전 또는 PC 버전 실행
2) LINE 계정에 등록한 전화번호를 입력하고 휴대폰으로 로그인 선택
3) 인증번호 확인 선택
4) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
5) 홈 > 설정 > 계정 >  다른 기기와 연동 선택
6) iPad 버전 또는 PC 버전에 표시된 6자리 인증번호를 스마트폰에 입력
7) 스마트폰에서 잠금 해제 화면이 표시되면 인증하기

<로그인한 적이 있는 경우>
1) LINE iPad 버전 또는 PC 버전 실행
2) LINE 계정에 등록한 전화번호를 입력하고 휴대폰으로 로그인 선택
3) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
4) 스마트폰에서 잠금 해제 화면이 표시되면 인증하기
 
'로그인했습니다.'가 표시되면 정상적으로 로그인된 것입니다.

로그인 시 LINE 공식 계정에서 로그인 알림 메시지가 발송됩니다.
알림 내용은 여기를 확인해 주세요.
* 알림은 스마트폰 LINE에서만 받을 수 있습니다.

기기 잠금 해제 방법으로 로그인하기 위한 사전 준비는 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

비밀번호를 확인하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
사용 중인 비밀번호를 확인할 수 있는 방법은 없습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 아래 방법에 따라 변경해 주세요.
* 새 비밀번호는 잊어버리지 않도록 주의해 주세요.

<비밀번호 변경 방법>
1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) 비밀번호 선택
* 잠금 해제 화면이 표시되면 LINE 비밀번호가 아닌 기기에서 직접 설정하신 암호나 PIN 코드, 생체 인증(지문이나 얼굴) 등으로 잠금을 해제해 주세요.
3) 새 비밀번호를 입력하고 변경 선택
* 경우에 따라 스마트폰 잠금을 해제해야 합니다.

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

LINE 계정을 이전할 때 기존 기기를 사용할 수 없는 경우 아래 도움말을 참조해 주세요.

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예 아니오

LINE 계정을 이전할 때 비밀번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 계정을 이전할 때, 기존 비밀번호는 확인할 수 없습니다.
아래 방법으로 비밀번호를 변경해 주세요.

<비밀번호 재설정 방법>
1) 새 기기에서 LINE을 열고 로그인 선택
2) 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
3) 인증 문자가 오면 인증번호를 입력
4) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택
또는, 계정 이전 > 기존 전화번호로 로그인/이메일로 로그인을 선택하여 등록 정보 입력
5) 비밀번호를 잊어버린 경우 선택
6) LINE에 등록한 이메일 입력

비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우 여기를 확인해 주세요.
* LINE에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

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예 아니오

기기의 LINE 알림은 어떻게 설정해야 하나요? toggle
LINE 앱의 알림을 정상적으로 받으려면 사용하시는 스마트폰에서 올바른 설정을 해야합니다.
아래 방법을 참조해 주세요.
* 기기에 따라 설정 방법이나 항목이 다를 수 있습니다.

<알림 설정 방법>
1) 기기의 설정 > 알림 선택
2) 앱 목록에서 LINE 선택
3) 알림 허용 옵션을 켜고 각 항목 설정 

<사운드 설정 방법>
1) 기기의 설정 > 사운드 및 햅틱 선택
2) 각 항목 설정
* 진동이나 무음으로 설정하면 알림음이 울리지 않습니다.

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예 아니오

Letter Sealing이란 무엇인가요? toggle

Letter Sealing은 1:1 대화방 메시지에 종단간 암호화 기술을 적용한 서비스입니다.

* 종단간 암호화(End to End Encryption)란 송신자와 수신자 외에는 대화 내용을 읽을 수 없도록 설계된 통신 방식으로 서버에 저장되는 메시지 내용도 암호화됩니다.

 

대화를 보낸 사람과 받는 사람이 모두 Letter Sealing을 설정할 경우 보안이 더욱 강화된 메시지를 주고받을 수 있습니다.

 

Letter Sealing은 대화방에서 아래 내용을 암호화합니다.

- 텍스트 메시지(Youtube 등 다른 서비스를 통해 메시지를 보낸 경우는 제외)

- 위치 정보

- 1:1 통화 음성 및 영상통화

* 다른 메시지 관련 기능에도 순차적으로 적용될 예정입니다.

 

Letter Sealing이 설정된 상태에서 LINE PC 버전을 사용하려면 본인 확인을 해야 합니다.

본인 확인 방법은 여기를 확인해 주세요.

 

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예 아니오

알림 팝업 설정은 어떻게 해야 하나요? toggle

알림 팝업 설정 방법은 아래를 확인해 주세요.

 

<팝업 알림에서 메시지 내용을 표시>

푸시 알림에서 메시지 내용 표시 여부를 설정할 수 있습니다.

 

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 알림 선택

2) 메시지 내용 미리보기 항목을 켜기 또는 끄기

 

알림 팝업 설정으로 바로가기

<팝업 표시 방법 설정>
화면 상태에 따라 팝업을 표시할지 여부를 설정할 수 있습니다.

1) 기기의 설정 > 알림 선택

2) 앱 목록에서 LINE 선택

3) 각 항목 선택

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예 아니오

LINE의 전반적인 알림 설정은 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE의 전반적인 알림 설정은 아래를 따라주세요

<LINE 전체 알림 설정 방법>
1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 알림 선택
2) 알림 옵션 켜기
3) LINE 실행 중 사운드, LINE 실행 중 진동 등 각 항목을 끄거나 켜기


<통화 수신 설정 방법>
1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 통화 선택
2) 통화 수신 허용 옵션을 끄거나 켜기


<대화방 알림 설정 방법>
1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ 선택
2) 알림 켜기 또는 알림 끄기 선택

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예 아니오

이메일을 등록하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
이메일을 등록하면 LINE 계정을 이전할 때 비밀번호를 잊어버리더라도 다시 설정할 수 있습니다.
이메일 등록 방법은 아래를 확인해 주세요.
 
<등록 방법>
1) 홈 > 설정 > 계정 > 이메일 선택
2) 이메일 주소를 입력하고 다음 선택
3) 인증번호를 입력하거나 URL > 확인 선택

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

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계정 이전 시 어떤 정보를 가져올 수 있나요? toggle
계정과 함께 이전할 수 있는 정보는 아래와 같습니다.

<이전할 수 있는 정보>
- 친구 목록(그룹 포함)
- 노트와 앨범에 올린 내용
- 프로필 정보(프로필 사진 또는 동영상, 이름, 상태 메시지, 아이디)
- 타임라인과 프로필
- Keep에 올린 사진, 동영상, 파일 등(Keep 메모 제외)
- LINE 스티커와 테마(선물 포함)
- 아이템 구매 내역과 코인 잔액
- LINE 게임, 서비스 등 연동한 앱의 등록 정보

* iPhone → Android 폰, Android 폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로는 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.
* LINE 계정을 이전했는데도 친구나 그룹이 사라진 경우는 여기를 확인해 주세요.

<이전할 수 없는 정보>
- 대화 내용

대화 내용은 계정을 이전하기 전에 미리 백업해 주세요.

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