LINE

Centro de Ayuda

Español

Español
日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
ภาษาไทย
Indonesia

Android
iOS
Windows
Mac
iPad

¿En qué te podemos ayudar?

Centro de Ayuda
Grupos

Problemas con LINE
- Soluciones
Registro y transferencia de cuenta
Información registrada en LINE
Compra y uso de artículos
Amigos y grupos
- Amigos
- Grupos
Chats, Llamadas y Notificaciones
LINE VOOM
- Información general
Funciones útiles
Seguridad
Alianzas empresariales
- Alianzas empresariales

Grupos

Quiero crear un grupo

Para crear un grupo y chatear con tus Amigos, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de Inicio, pulsa Agregar Amigos (Añadir Amigos) en la parte superior de la pantalla, y selecciona Crear grupo.

2. Selecciona a los miembros que quieres añadir, y pulsa Siguiente.

3. Introduce un nombre para el grupo, y pulsa Crear.

Recuerda que si se has desactivado Unirse automáticamente, será necesario que cada uno de los participantes elija Unirse para formar parte del grupo creado. Para más información, consulta aquí.

Por otro lado, si quieres información sobre cómo convertir un chat multipersonal a un grupo, consulta aquí.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Quiero invitar Amigos a un grupo

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Pulsa el botón con las 3 líneas horizontales en la parte superior del chat en cuestión, y pulsa Invitar.

2. Elige el método de invitación de tu preferencia.

- Invitación seleccionando miembros desde tu lista de Amigos.

(Los Amigos que ya sean miembros o que ya hayan sido invitados, se muestran en gris.)

- Invitación compartiendo el código QR o un enlace de invitación.

- Invitación a través de un mensaje de correo electrónico incluyendo el código QR.

- Invitación a través SMS.

Ten en cuenta que con el código QR, enlace URL, correo electrónico o SMS, también podrás invitar a usuarios que no estén en tu lista de Amigos. Asimismo, recuerda lo siguiente:

- Las invitaciones (SMS o correo electrónico) son enviadas a través de los sistemas de mensajería de tu teléfono. Si tienes algún problema con el envío de mensajes, ponte en contacto con tu operador.

- El nombre que hayas configurado en LINE aparecerá en la invitación.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que compartiendo el código QR o el enlace URL, cualquier usuario podrá unirse a tu grupo, por lo que, te recomendamos compartirlo solo con personas que conozcas.

Si se unieron personas desconocidas a tu grupo, consulta esta sección de Ayuda.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Cuántas personas puedo invitar a un Grupo?

El número* de personas varía según los ajustes de la función Unirse automáticamente de los grupos. Comprueba la opción que se adecúe a tu caso:

* Esté número no incluye al creador del grupo.

- Si has desactivado Unirse automáticamente, puedes invitar hasta 499 personas.

- Si has activado Unirse automáticamente, puedes invitar hasta 99 personas.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Invité a un Amigo sin querer a un grupo. ¿Cómo cancelo la invitación?

Para hacerlo, sigue estos pasos:

(Si la función de Unirse automáticamente está activada, consulta esta sección de Ayuda.)

1. Pulsa el botón con las 3 líneas horizontales en la parte superior del chat del grupo en cuestión, y pulsa Miembros.

2. Pulsa el nombre del usuario en cuestión que aparece en la sección de Pendientes.

4. Pulsa Cancelar.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Sin querer rechacé la invitación a un Grupo

En ese caso, será necesario que uno de los miembros del Grupo en cuestión cancele la invitación, y te envíe una nueva.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Cómo puedo ver las Notas y Álbumes de un grupo?

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de Inicio, pulsa Grupos y selecciona el grupo en cuestión.

2. Pulsa Álbumes o Notas.

Las imágenes de los miembros que hayan publicado algún tipo de contenido en los álbumes, aparecerán en el álbum indicando ciertos números. Pulsando estos números podrás comprobar el contenido añadido por cada usuario.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Quiero postear algo en las Notas de un grupo

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de Inicio, pulsa Grupos y selecciona el grupo en cuestión.

2. Pulsa Notas.

3. Pulsa el botón + en la parte inferior derecha de la pantalla, y selecciona Postear (Publicar).

4. Introduce el texto que quieres compartir, y pulsa Postear (Publicar).

Si quieres compartir imágenes, te recomendamos utilizar el Álbum que se usa especialmente para publicar y ver las imágenes.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Cómo puedo eliminar Notas de un grupo, sus comentarios y Me gusta?

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de Inicio, pulsa Grupos y selecciona el grupo en cuestión.

2. Pulsa Notas.

3. Pulsa el botón con los 3 puntos en la parte superior derecha del post en cuestión.

4. Pulsa Eliminar > Eliminar.

Ten en cuenta que solo podrás eliminar tus Notas. Asimismo, recuerda que los comentarios solo pueden ser eliminados por el creador del post o del comentario en sí. Si un post ya no te gusta, puedes quitar tu Me gusta con tan solo volver a pulsarlo.

Ahora, recuerda que si cambias de cuenta no será posible eliminar los posts, comentarios o Me gusta que hayas hecho con tu cuenta anterior.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Qué pasa si abandono un Grupo?

Si un miembro abandona un grupo o elimina su cuenta de LINE, los otros miembros recibirán un mensaje indicándolo.

Asimismo, ten en cuenta que así dejes de un grupo, todas las publicaciones e imágenes que hayas subido al Álbum seguirán siendo mostradas. Si quieres eliminar alguna foto o publicación, asegúrate de hacerlo ANTES de dejar el grupo.

Para abandonar un grupo, sigue estos pasos:

(Recuerda que si todos los miembros abandonan un grupo, se eliminarán todos los datos publicados y no podrán ser recuperados.)

1. Pulsa el botón con las 3 líneas horizontales en la parte superior del chat en cuestión, y pulsa Dejarlo (Salir).

2. Pulsa Dejarlo (Salir).

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Qué pasa si rechazo una invitación a un grupo?

Si te invitaron a un grupo, pero rechazaste la invitación, aparecerás en la lista de Pendientes de ese grupo.

Para que el nombre de un usuario que rechazó una invitación, ya no aparezca en la lista, que sigas las instrucciones de esta sección de Ayuda.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Podré ver las publicaciones hechas antes de que me uniera a un Grupo?

Sí. Al unirte a un Grupo, podrás ver todas las publicaciones que se hicieron en Notas y Álbum. (excluyendo el historial de los chats.)

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Quiero eliminar las publicaciones de un miembro que abandonó el Grupo

Lo sentimos, pero no es posible eliminar las publicaciones hechas por otros miembros.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Cómo elimino un grupo o a ciertos miembros?

Un grupo es eliminado automáticamente cuando todos los miembros lo abandonan.

Para poder eliminar un grupo, será necesario que primero elimines a todos los miembros, siguiendo estos pasos:

1. Pulsa el botón con las 3 líneas horizontales en la parte superior del chat en cuestión, y pulsa Miembros.

2 Pulsa el botón con los 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla, y selecciona Editar.

3. Selecciona al usuario a eliminar.

4. Pulsa Eliminar > Eliminar.

El grupo se eliminará una vez que hayas eliminado a todos los miembros y te hayas retirado del mismo, Para más información sobre cómo abandonar un grupo, consulta aquí.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Cómo me uno a un grupo?

Si te han invitado a un grupo de LINE, únete siguiendo estos pasos:

1. Ve a la sección de Inicio, pulsa Grupos y abre el grupo al que te invitaron.

2. Pulsa Unirse.

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

¿Cómo añado una foto de portada a un grupo?

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección Inicio, y abre el grupo en cuestión.

2. Mantén pulsada la imagen de portada y selecciona Elige una foto para el grupo.

3. Elige la foto que quieres utilizar, comprueba las vista previa, y pulsa Siguiente.

4. Realiza los ajustes necesarios, y pulsa OK (Aceptar).

¿Te ha sido útil?

Gracias por sus comentarios.

Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.

¿Cómo podemos mejorarlo?

La información era difícil de seguir.
La información no era precisa.
Necesito una explicación más detallada.
El artículo era demasiado extenso.
Otros

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK