-
Problemas con LINE
-
Registro y transferencia de cuenta
-
Información registrada en LINE
-
Compra y uso de artículos
-
Amigos y grupos
-
Chats, Llamadas y Notificaciones
-
LINE VOOM
-
Funciones útiles
-
Seguridad
-
Alianzas empresariales
Problemas con la verificación
No me llega el SMS con el Código de verificación
Si no recibes el código de verificación, te recomendamos comprobar si el número de teléfono que estás utilizando es compatible con la verificación. Para más información, consulta aquí.
Ahora, si a pesar de ello, el problema persiste, intenta reenviarlo o prueba con la opción de Verificación por llamada.
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
¿Cómo podemos mejorarlo?
Me sale un mensaje de error al introducir el Código de verificación
En caso de que aparezca un mensaje de error, es posible que puedas solucionarlo reiniciando la aplicación o tu dispositivo.
Por otro lado, si dejas abierta la página de verificación por un largo periodo, es posible que aparezcan mensajes de error.
Si a pesar de ello el problema no se resuelve, comprueba esta sección de Ayuda:
Ahora, si aún experimentas algún problema, ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de consultas (soporte solo en inglés).
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
¿Cómo podemos mejorarlo?
Recibí un SMS o llamada desde un número desconocido
Al hacer la verificación de un número de teléfono se generará un código que recibirás a través de un SMS o una llamada.
Ahora, ya que estos códigos son enviados a través de diversos sistemas establecidos por LINE, los números de teléfono utilizados para la emisión pueden aparecer tanto nacionales como internacionales.
Comprueba la opción que se adecúe a tu caso:
Si solicitaste un código de verificación
En ese caso, continúa con el proceso de verificación correspondiente. (Cada código de verificación es privado. Por favor no lo compartas.)
Si no recuerdas haber solicitado un código de verificación
En ese caso, es posible que otro usuario haya introducido tu número de teléfono por error. Elimina el SMS o no contestes la llamada en cuestión.
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
¿Cómo podemos mejorarlo?
¿Por qué aparece el nombre de un extraño luego de verificar mi número de teléfono?
Si intentas registrar un número de teléfono que ya ha sido registrado en otra cuenta de LINE, te aparecerá el nombre del usuario dueño de la cuenta relacionada.
El nombre es mostrado para que el titular de cada número de teléfono pueda comprobar si la cuenta que aparece es la indicada para la transferencia.
Por lo tanto, si te aparece un mensaje un nombre desconocido, selecciona No es otro.
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
¿Cómo podemos mejorarlo?
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.