Cara mengecek item yang telah dibeli berbeda, tergantung dari jenis item.
Silakan lihat masing-masing cara di halaman Bantuan berikut sebagai referensi.
Jika ada hal yang tidak dimengerti terkait panduan di halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika Koin yang sudah dibeli belum diterima atau tidak ditampilkan di saldo, silakan coba beberapa hal berikut.
- Restart perangkat
- Cek saldo dan riwayat pembelian Koin dengan menekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Koin
Jika Koin yang seharusnya sudah dibeli tidak ditampilkan di riwayat, silakan coba beberapa hal berikut.
Untuk Android
Silakan cek kondisi transaksi di Pusat pembayaran Google. Catatan: Jika informasi akun yang diperlukan untuk login tidak diketahui, silakan tanyakan langsung ke Google
- Jika riwayat pembelian tidak ditemukan di Pusat pembayaran Google
Karena satu hal dan lainnya, proses pembelian tidak terselesaikan dan pembayaran juga tidak terjadi.
Silakan lakukan pembelian sekali lagi.
- Jika riwayat pembelian bisa ditemukan di Pusat pembayaran Google
Setelah transaksi pembayaran selesai, ada kemungkinan dibutuhkan waktu sampai dengan empat hari sampai Koin diterima. Jika Koin masih belum diterima meskipun empat hari telah berlalu sejak tanggal dan jam pembayaran yang ditampilkan di Pusat pembayaran Google, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.
Untuk iOS
Silakan cek riwayat pembelian Apple. Riwayat pembelian untuk App Store, iTunes Store, dan layanan media Apple lainnya bisa dicek di sini. Catatan: Jika informasi akun yang diperlukan untuk login tidak diketahui, silakan tanyakan langsung ke Apple
- Jika riwayat pembelian tidak ditemukan di riwayat pembelian Apple
Karena satu hal dan lainnya, proses pembelian tidak terselesaikan dan pembayaran juga tidak terjadi.
Silakan lakukan pembelian sekali lagi.
- Jika riwayat pembelian bisa ditemukan di riwayat pembelian Apple
Setelah transaksi pembayaran selesai, ada kemungkinan dibutuhkan waktu sampai dengan 24 jam sampai Koin diterima. Jika Koin masih belum diterima meskipun 24 jam telah berlalu sejak tanggal dan jam pembayaran yang ditampilkan di riwayat pembelian Apple, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Item yang telah dibeli di LINE Games tidak bisa digunakan
Bila timbul masalah pada item yang telah dibeli di LINE Games, lihat halaman Bantuan di dalam aplikasi Game tersebut.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jumlah Koin yang ditampilkan di layar pengisian Koin adalah sudah termasuk Koin bonus. Catatan:
- Koin bonus bisa didapatkan dengan melakukan pengisian Koin sejumlah 500 Koin atau lebih
- Untuk pengisian 500 Koin, akan mendapatkan Koin berbayar 400 Koin + bonus 100 Koin
Berikut jumlah Koin yang bisa dibeli.
- 50 Koin
- 100 Koin
- 150 Koin
- 200 Koin
- 500 Koin (termasuk bonus 100 Koin)
- 800 Koin (termasuk bonus 200 Koin)
- 1600 Koin (termasuk bonus 400 Koin)
- 3300 Koin (termasuk bonus 900 Koin)
- 10000 Koin (termasuk bonus 2730 Koin) (hanya bisa dibeli di perangkat Android)
Saldo Koin bonus bisa dicek melalui tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Koin.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Melakukan pembelian di LINE STORE, tapi Koin tidak bertambah
Kredit LINE yang dibeli di LINE STORE adalah mata uang yang berbeda dengan Koin LINE. Kredit bisa digunakan untuk melakukan pembelian di LINE STORE. Catatan: Kredit LINE tidak bisa digabungkan dengan Koin LINE dan tidak bisa dipakai untuk membeli item berbayar melalui aplikasi LINE dan aplikasi resmi LINE. Silakan gunakan LINE STORE untuk melakukan pembelian dengan Kredit LINE.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Silakan cek riwayat pembelian stiker dengan mengikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker 2. Tekan Riwayat Pembelian, lalu cek isinya
Tekan di sini untuk pindah ke layar riwayat pembelian stiker di ponsel.
Jika stiker yang telah dibeli tidak ada di riwayat pembelian, ada kemungkinan setelah mengisi Koin, pembelian stiker masih belum dilakukan.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi jika ada masalah pada riwayat pembelian.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Setelah membeli tema, silakan cek riwayat pembelian dengan mengikuti langkah berikut.
Catatan: Tema tidak bisa digunakan di perangkat tablet seperti iPad dan sebagainya
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Tema 2. Tekan Riwayat Pembelian, lalu cek isinya
Tekan di sini untuk pindah ke layar riwayat pembelian di ponsel.
Jika masalah tidak terselesaikan meskipun telah melakukan langkah di atas, silakan coba gunakan halaman Bantuan ini sebagai referensi untuk menyelesaikan masalah.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini