LINE

LINE Out 구입 및 결제 방법

콜 크레딧이 반영되지 않은 경우 toggle
아래의 방법으로 콜 크레딧 잔액과 구입 내역을 확인해 주세요.

◆콜 크레딧 잔액 및 구입 내역 확인 방법◆
1) [더보기]>[프리미엄 콜]>[설정] 순서로 탭
2) [콜 크레딧]에서 잔액을 확인
3) [구입 내역] 탭 하여 구입 내역을 확인

프리미엄 콜 설정으로 이동



잔액과 구입 내역에 문제가 있을 경우에는 구입한 장소에 따라 다음을 선택해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

30일권이 반영되지 않는 경우 toggle
아래 방법으로 구입 내역을 확인해 주세요.

◆30일권 구입 내역 확인 방법◆
1) [더보기]>[프리미엄 콜]>[설정] 순서로 탭
2) [구입 내역] 탭

30일권 구입 내역으로 이동


구입 내역을 확인한 후 아래의 문제 상황을 선택해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

결제 시에 문제가 발생한다 toggle
앱 내에서 프리미엄 콜의 콜 크레딧을 구입할 때에는 Google 및 Apple 시스템을 이용합니다.
따라서 오류가 발생하거나 결제 시에 필요한 비밀번호 등의 결제 관련 문제는 Google 또는 Apple로 문의해 주세요.

만약 구입한 콜 크레딧 및 30일권이 반영되지 않은 경우는 아래의 도움말을 참조해 주세요.

콜 크레딧이 반영되지 않는다
30일권이 반영되지 않는다

LINE STORE에서 결제 시에 문제가 발생한 경우는 아래로 문의해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

중복 결제되었다 toggle
중복 결제되었을 경우는 구입 내역이 확인되면 결제 취소가 가능합니다.
다만 이미 코인 또는 크레딧을 사용하신 경우에는 결제 취소가 어려울 수 있습니다.

구입하신 아이템에 따라 도움말을 참조해 주세요.

※ Apple에서 구입한 경우, 당사에서는 구입 내역을 확인할 수 없으므로 직접 Apple로 문의해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

콜 크레딧이 사라졌다 toggle
LINE STORE와 Android 앱 내에서 구입하신 콜 크레딧의 유효기한은 구입일부터 180일간입니다.
따라서 잔액이 남아있는 상태라도 구입일부터 181일 이후에는 이용할 수 없습니다.

구입 내역 확인 방법은 아래를 참조해 주세요.

프리미엄 콜 구입 내역 확인 방법

만약 최근 기기변경이나 단말기 수리, 앱 재설치를 하여 문제가 발생한 경우는 아래를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

프리미엄 콜 구입 내역 확인 방법 toggle
프리미엄 콜 구입 내역 확인 방법은 아래와 같습니다.

◆LINE 앱 내에서 확인하는 방법◆
1) [더보기]>[프리미엄 콜]>[설정] 순서로 탭
2) [구입 내역] 탭
※ 앱을 통한 구입과 LINE STORE를 통한 콜 크레딧 구입 내역을 확인할 수 있습니다.

프리미엄 콜 구입 내역으로 이동



◆LINE STORE에서 확인하는 방법◆
1) LINE STORE 로그인
2) [마이 페이지] 탭
※ LINE STORE에서 구입한 부분만 확인할 수 있습니다.

LINE STORE로 이동

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

구입 내역은 있지만 전화를 사용할 수 없는 경우 toggle
30일권은 통화 대상 국가와 회선 종류별로 나누어져 있습니다.
통화 대상 국가가 일본인 경우는 「유선 전화」만을 대상으로 한 요금제와 「유선전화+무선전화」를 대상으로 하는 요금제로 나누어져 있습니다.

그러므로 요금제 대상 이외의 국가 및 회선으로 발신할 경우에는 30일권의 이용 범위를 벗어나므로 별도의 콜 크레딧 구입이 필요합니다.

아래의 방법으로 대상 국가 선택 설정과 구입한 30일권을 확인해 주세요.

▼대상 국가 선택 확인 방법에 대해서
1) [더보기]>[프리미엄 콜] 순서로 탭
2) 키패드의 화면 상단부분 국가(+국가번호)가 대상 국가인지 확인
※ 프리미엄 콜에서는 [대상 국가 선택]+[상대방의 전화번호 입력]으로 국제전화가 가능합니다.

▼30일권 확인 방법에 대해서
1) [더보기]>[프리미엄 콜]>[설정] 순서로 탭
2) 설정 화면 윗 부분에 표시되는 30일권 대상국 및 요금을 확인해 주세요

◆확인하실 내용◆
1) 아래 URL로 앱의 버전 업
http://line.me/update
2) 단말기 다시 시작

상기 내용을 바탕으로 문제가 해결되지 않을 경우는 오류 보고 페이지로 문의해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

그 외 구입 및 결제에 관한 문제 toggle
LINE 프리미엄 콜에 대해서, 그 외 구입 및 결제에 관한 문제가 있는 경우는 문의 페이지에서 연락해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

LINE STORE에서 충전했는데 프리미엄 콜을 사용할 수 없다 toggle
「LINE 크레딧」과 「콜 크레딧」은 서로 다른 가상 화폐이기 때문에 LINE 크레딧 충전 후에 「콜 크레딧」「30일권」을 구입해야 합니다.
※ LINE 크레딧은 LINE STORE 내에서 결제 방법 중 한 가지로 사용 가능한 가상 화폐지만, 프리미엄 콜 이용을 위해서는 별도로 콜 크레딧을 구입하셔야 합니다.

LINE 크레딧으로 콜 크레딧 및 30일권 구입 방법은 아래를 참조해 주세요.

◆구입 방법◆
1) 아래 URL로 접속
URL:https://store.line.me/call/list
2) 요금제 중에서 [30일권] 또는 구입하고 싶은 금액의 콜 크레딧을 탭
 ※ 30일권의 경우는 전화를 거는 상대의 「국가」, 「회선 종류」를 선택해 주세요.
3) [구입하기] 탭 하여 LINE STORE에 로그인
 ※ PC 버전에서 콜 크레딧을 선택한 경우는 바로 로그인 화면으로 이동합니다.
4) 구입 방법을 선택 [확인] 탭

또한, LINE 크레딧은 LINE 앱 내의 콜 크레딧 구입에서 이용할 수 없습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

도움말
TOP