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기타

URL 미리보기 설정 방법을 알려주세요. toggle
대화방에서 전송되는 URL의 이미지와 내용을 미리 보고 싶은 경우는 아래를 참조해 주세요.

<URL 미리보기 설정 방법>
1) 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택
2) URL 미리보기를 눌러 설정 켜기
설정을 켠 후에 전송된 URL부터 내용을 미리볼 수 있게 됩니다.

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아니오

주고받은 메시지나 투표, 이벤트를 공지사항으로 올려둘 수 있나요? toggle
주고받은 메시지나 투표, 이벤트는 대화방 제일 위에 공지사항으로 올릴 수 있습니다.
공지 등록 방법은 아래를 확인해 주세요.
 
<메시지를 공지로 등록하는 방법>
1) 공지로 올려둘 메시지를 길게 누르기
2) 공지 선택
 
<투표를 공지로 등록하는 방법>
1) 대화 화면 아래에 있는 ‘+’ 선택
2) 투표 > 공지로 올리고 싶은 투표 선택
3) 공지로 등록 > 확인 선택
* 투표는 그룹 대화 또는 여러 명과의 대화에서만 사용할 수 있는 기능입니다.
 
<이벤트를 공지로 등록하는 방법>
1) 대화 화면 하단에 있는 ‘+’ 버튼 선택
2) 이벤트 > 공지로 올리고 싶은 이벤트 선택
3) 공지로 등록 > 확인 선택

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아니오

LINE의 용량이 커져서 동작이 느려졌어요. toggle
LINE을 사용하다 보면 LINE 앱의 캐시와 대화방 데이터가 쌓입니다.

데이터가 쌓이면 LINE 움직임이 느려지는 원인이 될 수 있으니 정기적으로 데이터를 정리하는 것이 좋습니다.

쌓인 데이터를 정리하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<LINE 전체 캐시 및 데이터 삭제 방법>
1) 또는 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2) 데이터 정리 > 캐시 데이터를 선택
3) 선택한 데이터 삭제 > 데이터 정리 선택

<각 대화방에서 데이터를 삭제하는 방법>
1) 대화 목록에서 데이터를 정리하고 싶은 대화방 선택
2) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ 선택
3) 설정(톱니바퀴 아이콘) > 데이터 정리 선택
4) 선택한 데이터 삭제 > 데이터 정리 선택

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아니오

대화방의 배경 화면을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방 배경 화면을 설정하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<대화방 배경 화면 설정 방법>
1) 대화 목록에서 원하는 대화방 선택
2) 오른쪽 위에 있는 ‘≡’ 아이콘 > 설정 선택
3) 배경화면 설정 선택
4) 원하는 방법으로 배경 화면 설정

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아니오

다른 사람이 내가 주고 받은 대화 내용을 볼 수 있나요? toggle

대화뿐 아니라 LINE에서 주고받는 모든 내용은 고객님의 소중한 개인 정보입니다.

LINE은 엄격한 규칙에 따라 고객님의 개인 정보를 안전하게 보호하고 있습니다.

 

따라서, 당사를 비롯하여 대화에 참여하지 않은 사람은 고객님의 대화 내용을 볼 수 없습니다.

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아니오

대화를 신고하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

대화는 아래 방법으로 신고할 수 있습니다.

* 상대방에게 신고 사실이 알려지지 않으니 안심해 주세요.

 

<대화 신고 방법>

1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택

2) 신고 선택

3) 신고 사유를 선택하고 동의 후 보내기 선택 

 

신고 접수 후 해당 부분을 조사하여 이용 약관에 위배되는 행위가 확인될 경우 그에 따라 처리합니다.

참고로 조사 결과나 상세 처리 내용은 알려드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.

 

타임라인에서 신고하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

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아니오

로그인한 적이 없는데 로그인 알림이 왔어요. toggle
LINE, LINE STORE, 일부 LINE 앱 관련 서비스는 사용자가 계정에 로그인하면 알림을 발송합니다.

로그인한 적이 없는데 알림을 받은 경우 계정을 보호할 수 있도록 아래 내용을 확인해 주세요.

LINE 계정을 사용할 수 있는 경우 
다른 사람이 다른 스마트폰에서 내 LINE 계정에 로그인을 시도했을 수 있습니다. 
이메일 및 비밀번호를 즉시 변경해 주세요.


LINE 계정을 사용할 수 없는 경우
내 계정을 다른 사람이 사용 중일 수 있습니다. 
고객센터로 문의해 주세요.

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아니오

대화를 캡처하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화 캡처 기능이 LINE 버전 9.5.0 이상부터 사용할 수 있게 되었습니다.
이 기능을 사용하려면, 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

대화 캡처 방법은 아래를 확인해 주세요.
 
<대화 캡처 방법>
1) 대화방에서 캡처할 메시지를 길게 누르기
2) 대화 캡처 선택
3) 캡처할 영역을 선택
4) 대화 캡처 선택

대화 상대의 프로필을 숨기고 싶을 경우, 프로필 숨김을 눌러주세요.
캡처한 사진은 편집하거나 스마트폰에 저장할 수 있습니다.

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