การโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE คือการดำเนินการย้ายบัญชี LINE ที่เคยใช้บนอุปกรณ์เก่าไปใช้บนอุปกรณ์ใหม่เมื่อมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน

การโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE จำเป็นต้องตรงกับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

- มีการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์/อีเมลแอดเดรส/รหัสผ่านไว้ในบัญชี LINE
- มีการเชื่อมต่อบัญชี Facebook หรือ Apple ID เอาไว้กับบัญชี LINE
* สามารถโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Apple ID ได้เฉพาะระหว่างระบบปฏิบัติการ iOS ด้วยกันเท่านั้น

กรุณาตรวจสอบว่าบัญชี LINE ของคุณว่าตรงกับเงื่อนไขการโอนย้ายบัญชีหรือไม่

ดำเนินการลงทะเบียนหรือตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์/อีเมลแอดเดรส/รหัสผ่าน
- ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์
- ตรวจสอบอีเมลแอดเดรส
- ตั้งรหัสผ่าน
- เปลี่ยนหรือตรวจสอบรหัสผ่านที่ตั้งไว้

ดำเนินการเชื่อมต่อบัญชี LINE เข้ากับบัญชี Facebook / Apple ID
- เชื่อมต่อ LINE เข้ากับ Facebook
- เชื่อมต่อ LINE เข้ากับ Apple ID

กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการโอนย้ายบัญชี LINE ที่หน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
- วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์

- วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Facebook
- วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Apple ID

คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านได้โดยตรง กรณีที่จำรหัสผ่านไม่ได้ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "รหัสผ่าน"
3. กรอกรหัสผ่านใหม่แล้วเลือก "ตกลง"
* กรณีที่ตั้งค่า Passcode, Touch ID หรือ Face ID ล็อกหน้าจอเอาไว้บนอุปกรณ์ คุณจำเป็นต้องปลดล็อครหัสดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

 

ตรวจสอบวิธีดำเนินการจากวิดีโอ

ไปที่หน้าบัญชี 

กรณีที่ต้องการโอนย้ายบัญชี LINE แต่ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลบนอุปกรณ์เก่าได้ กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีการตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE

หมายเหตุ :
* ทีมงานขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านที่บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก
* กรุณาจดบันทึกรหัสผ่านใหม่เอาไว้เตือนความจำ

มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากตรวจสอบพบว่ามีการละเมิด หรือมีการกระทำที่คาดว่าละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการหากพบปัญหาในโอเพนแชทดังต่อไปนี้
​
- ส่งข้อความไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุทั้งที่เคยส่งได้
- ไม่สามารถสร้างโน้ตได้
- ไม่สามารถสร้างโอเพนแชทใหม่หรือเข้าร่วมโอเพนแชทได้
​
เมื่อสิ้นสุดระยะการจำกัดการใช้งานแล้ว คุณจะสามารถใช้งานโอเพนแชทได้อีกครั้ง
โปรดตรวจสอบข้อกำหนดการใช้บริการ LINE ข้อที่ 12 (ข้อจำกัด) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกจำกัดการใช้งานอีกในครั้งต่อไป

กรณีที่ไม่ทราบที่มาของการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ โปรดติดต่อเข้ามายังทีมงานผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

กรณีที่ไม่ได้รับ SMS กรุณาขอรหัสยืนยันอีกครั้งหรือลองใช้ฟังก์ชันโทรแจ้งรหัส

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยฟังก์ชันโทรแจ้งรหัส
- การโทรแจ้งรหัสคืออะไร

การเรียกคืนประวัติการแชทหลังเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานจำเป็นต้องสำรองข้อมูล (บันทึก) เอาไว้ล่วงหน้า
กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลการแชทไปที่ iCloud ด้วยตัวเองดังต่อไปนี้
*หากต้องการให้ระบบสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ กรุณาเลือก ที่นี่

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูลการแชท" > "สำรองข้อมูลตอนนี้"

แอปพลิเคชัน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์หลายอุปกรณ์ได้

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลแอดเดรสเพื่อยืนยันบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 อุปกรณ์เท่านั้น

 

หากนำหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสเดียวกันไปยืนยันบนอุปกรณ์เครื่องอื่น จะทำให้บัญชีในอุปกรณ์เครื่องเดิมถูกลบ และไม่สามารถใช้งาน LINE ได้โดยอัตโนมัติ

 

ทั้งนี้ คุณสามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ก็ต่อเมื่อใช้งาน LINE สำหรับ PC หรือ iPad

 

- LINE สำหรับ PC

- LINE สำหรับ iPad

การซ่อนคืออะไร
- เมื่อคุณซ่อนเพื่อน คุณยังสามารถรับข้อความแชทจากเพื่อนคนดังกล่าวได้
- ชื่อของบุคคลดังกล่าวจะหายไปจากรายการ "เพื่อน" แล้วไปปรากฏใน "บัญชีที่ซ่อน"
- คุณยังคงสามารถดูโปรไฟล์และไทม์ไลน์ของอีกฝ่ายได้อยู่

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้ไม่ได้ลบอีกฝ่ายออกจาก "เพื่อน" หรือ "แนะนำ" อย่างสมบูรณ์
หากต้องการลบ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

ขั้นตอนการซ่อนเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน"
2. แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการซ่อน
3. เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

ขั้นตอนยกเลิกการซ่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการยกเลิกการซ่อน
5. เลือกที่ "เลิกซ่อน"
* บางครั้งระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผล