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常见问题

由于出现[无法添加新好友]的提示,而无法添加好友 toggle
每个帐号可以添加好友以及可以被添加为好友的人数都有上限。

如果页面显示了[非常抱歉,您正在尝试添加的帐号无法添加新好友,因为该帐号好友人数受限。]的错误提示,则表示该用户已经被多数LINE用户添加为[好友],因此无法添加该用户为好友。

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怎样从通讯录自动添加好友? toggle
如需将通讯录中保存的用户自动添加为LINE好友,请先确认设备及LINE的设置。

隐私设置的步骤
1)依次点击设备本身的[设置][隐私][通讯录]
2)开启[LINE]

开启[自动添加好友]的步骤
1)点击LINE的[好友][设置]
2)点击[好友]
3)开启[添加好友]
若已开启[添加好友],请点击最近添加栏中的更新图标,手动同步通讯录。

若未能将对方添加为[好友],请确认此处

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怎样找回已删除的好友? toggle
已删除的好友无法从通讯录自动添加。
※通过点击[好友]>[设置]>[好友]>[自动添加好友]>[最近同步]中的更新按钮也无法重新添加好友。

请手动添加好友(搜索ID或二维码)。

请通过此处查看手动添加好友的方法。

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“好友”中显示的人与实际使用LINE的不是同一个人 toggle
如果您同步了通讯录,您的“好友”列表中将显示该好友在通讯录中设置的名称。
※选择好友后,该好友在LINE上设置的名字将会以小号字体显示在通讯录名称的下方。

因此,若您手机通讯录中保存的电话号码已停用或有误,将可能导致显示为您好友名字的实际使用者是其他人(目前该电话号码持有人的帐号)。
如果您符合以下情况,请使用LINE以外的联系方式与好友确认电话号码。

发生在您自己的设备中
- “好友”中出现了自己名字的其他帐号
※请确认通讯录中是否用自己的名称保存了旧电话号码。
- 并未使用LINE的人出现在自己的“好友”中
※请确认通讯录中好友的电话号码是否有误,或是否保存了旧电话号码。
- “好友”列表中的好友名字突然改变了
※请确认是否更改了通讯录中好友的名称。
- 与通讯录中的好友A聊天时,对方实际为另一个人B
※请确认通讯录中是否保存了好友A的多个电话号码。

发生在对方的设备中
- 并未使用LINE,但被好友告知“LINE中有自己的帐号”
※请确认好友的手机通讯录中是否存有自己的旧电话号码。
- 使用新签约的电话号码注册后,陌生人的LINE中显示了自己的帐号
※陌生人的手机通讯录中可能仍存有该电话号码原持有人的信息。
- 好友的LINE中出现了多个与自己同名同姓的人
※请确认好友的通讯录中是否存有自己名称的旧电话号码。

如果您的“好友”列表中出现了陌生人,请将其隐藏或屏蔽后删除。

若您在确认上述内容后仍然无法解决问题,则可能因您的设备信息和LINE服务器信息尚未完成同步。
详情请参考此处内容

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不显示好友或好友消失了 toggle
全部好友都未正常显示
您的好友列表有可能处于收起(隐藏)状态。
请点击好友列表中浅灰色字体的[好友(人数)]栏,即可重新显示所有好友,请您确认。

部分好友未正常显示
未正常显示有可能由以下原因导致。
- 该好友删除了LINE帐号
- 您屏蔽/隐藏/删除了该好友

解除屏蔽的方法请查看此处,解除隐藏的方法请查看此处
※已删除的好友无法恢复。请您重新添加[好友]

如果在转移帐号后发生好友或群消失的情况,请您点击此处确认。

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开启[自动添加好友]后也无法添加好友 toggle
若开启[自动添加好友]后也无法将对方加为[好友],请您确认以下内容。

对方LINE的设置
若对方LINE中的设置符合以下情况,则无法自动添加好友。
- 对方关闭了LINE中[允许添加好友]的设置
※对方可能显示在[您可能认识的人]列表中,请点击此处确认该列表。
- 对方的LINE帐号中未绑定电话号码

您自己LINE的设置
对方可能处于隐藏或屏蔽状态,建议您查看该用户是否显示在隐藏或屏蔽列表中。 

查看步骤
1)点击[好友][设置]
2)点击[好友]
3)点击[隐藏帐号][屏蔽列表]

若对方名字在列表中,请选择[编辑][取消隐藏][解除屏蔽]
※若您已将对方从[隐藏帐号][屏蔽列表]中删除,则无法进行确认。请您手动添加该好友。

若您在确认了设置内容后仍然无法自动添加好友,请参考此处内容手动添加好友。

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