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官方帐号相关说明

什么是官方帐号? toggle
官方帐号是提供企业或名人各种信息的服务。

您可以在将官方帐号添加为好友后,于聊天页面进行提问或享受便捷服务。

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怎样将官方帐号添加为好友? toggle
请参考以下内容将官方帐号添加为好友。

1)点击[主页][好友][官方帐号]
2)通过列表或进行搜索后,选择您要添加为好友的官方帐号并点击[加入好友]

※官方帐号的ID中包含“@”。

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收到了内容为[有用户登录电脑(iPad)版LINE/尝试登录电脑(iPad)版LINE失败]的信息 toggle
当有用户尝试登录电脑版LINE(iPad版LINE)时,将会收到系统发送的提醒信息。

若您收到了[尝试登录失败]的信息
表示用户在使用邮箱地址和密码进行登录时,由于密码错误而导致登录失败。

若您收到了[有用户登录]的信息
系统将通过该信息提醒您有用户通过以下登录方法成功登录。
- 邮箱地址及密码
- 二维码
- 生物识别信息

若您并未进行该操作却收到信息,则可能是他人尝试使用您的邮箱地址和密码登录您的帐号。
如果您收到了非本人操作的登录提醒,请参考此处内容。

另外,关闭[允许登录其他服务]的设置后,即使输入了正确的邮箱地址和密码,也无法登录电脑版或iPad版LINE。

※因输入密码错误导致登录失败时,系统仍会发送该信息给您。

有关[允许登录其他服务]的设置方法,请查看此处

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收到了内容为[您尝试登录的PC版LINE已经不再受支持]的信息 toggle
当用户尝试登录以前版本的电脑版LINE时,将可能收到内容为[您尝试登录的PC版LINE已经不再受支持]的信息。
若您收到了该信息,则表示您未能成功登录电脑版LINE。

若是您本人进行的登录操作
请升级电脑版LINE。

若非您本人进行的登录操作
若您并未进行该操作却收到信息,有可能是他人尝试使用您的邮箱地址和密码登录您的帐号。

如果您收到了非本人操作的登录提醒,请参考此处内容。

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收到了内容为[有人在另一台设备上登录到了您的LINE帐户]的信息 toggle
当用户使用LINE帐号内的注册信息进行转移帐号或登录帐号的操作时,将会收到由系统发送的该信息。

请从此处确认如何查看正在登录LINE及LINE相关服务的设备。

若您并未进行操作却收到该信息,有可能是他人尝试使用您的邮箱地址和密码登录您的帐号。

如果您收到了非本人操作的登录提醒,请参考此处内容。

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收到了内容为[重要信息 另一台设备上的LINE应用中发出了您手机号的验证请求]的信息 toggle
当用户使用LINE帐号内绑定电话号码进行验证电话号码操作时,系统将会发送该信息给用户。

另外,若您并未进行该验证电话号码的操作,原因可能如下:

- 其他用户在验证号码时误输了您的电话号码
- 他人擅自使用您的电话号码进行验证操作

即使被其他人询问有关您收到的验证码信息,也请不要随意告知。

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收到了[系统检测到有用户在◯◯登录◯◯]的信息 toggle
若曾登录过使用LINE登录版本2.1网站的用户,通过单点登录(*1)的方式登录其他网站时,将会收到由LINE官方帐号发送的单点登录通知。

单点登录通知是为提高帐号使用安全的保障。
若登录非您本人操作,请从单点登录通知内显示的链接中登出。
另外,若用户登录的是未使用LINE登录版本2.1的网站,则只会收到一般的登录通知。
 
单点登录通知的内容如下:

登录帐号成功
系统检测到有用户在[已连接设备(显示iPad或Mac等)]登录[服务或网站名称(显示LINE STORE或LINE Timeline等)]。*2
IP地址:{www.xxx.yyy.zzz}
登录位置:{所在位置等}
如非您本人操作,请从以下退出登录并更改密码。
退出登录:https://line.me/R/nv/connectedDevices/
更改密码: https://help.line.me/line/?contentId=20000062

登录帐号失败
系统检测到有用户在[已连接设备(显示iPad或Mac等)]尝试登录[服务或网站名称(显示LINE STORE或LINE Timeline等)]失败。*2
IP地址:{www.xxx.yyy.zzz}
登录位置:{所在位置等}
如非您本人操作,请从以下查看登录您帐号的设备信息,并更改密码。
查看登录中的设备: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
更改密码:https://help.line.me/line/?contentId=20000062

*1 单点登录(SSO,Single Sign On)指系统会使用用户在某网站的登录信息,让该用户再登录其他网站时无需输入邮箱地址和密码的功能。
另外,若您使用的设备中已经安装了LINE应用,本功能可能会被省略。

*2 此句可能不会显示

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