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電子郵件帳號⋅密碼

如何確認已設定的電子郵件帳號呢？

請依照下列步驟確認帳號內設定的電子郵件帳號。

確認電子郵件帳號的步驟

1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」

2. 點選「電子郵件帳號」

3. 確認「變更電子郵件帳號」下方顯示的電子郵件帳號

前往我的帳號頁面

若尚未設定電子郵件帳號，請參閱此處說明。

若希望變更電子郵件帳號，請參閱此處說明。

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如何設定電子郵件帳號？

只要事先於帳號內完成電子郵件帳號的設定，即使移動LINE帳號時忘記原本設定的密碼，也可以重新設定密碼。

於帳號內設定電子郵件帳號的操作方法，請參考下列說明。

操作步驟

1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」＞「電子郵件帳號」

2. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選「下一步」

3. 輸入電子郵件內的認證碼，或依序點選郵件內的連結＞「確定」

前往我的帳號頁面

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如何變更電子郵件帳號？

變更電子郵件帳號的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」

2. 點選「電子郵件帳號」＞「變更電子郵件帳號」

※若顯示了解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物認證（臉部或指紋）等方式解鎖，而非LINE應用程式的密碼。

3. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選「確定」

4. 輸入電子郵件內的認證碼，或點選郵件內的連結

※若無法設定成功，請確認輸入的內容中是否包含空白（空格）。

※若行動裝置設定了密碼鎖定或Touch ID、Face ID等功能，在變更電子郵件帳號時，系統將會要求解鎖。

認證電子郵件帳號時若無法收到系統寄送的郵件，請點選此連結確認相關說明。

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如何設定密碼？

於帳號內設定密碼的操作方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 於主頁點選「設定」

2. 點選「我的帳號」

3. 點選「密碼」

4. 輸入希望設定的密碼

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

前往我的帳號頁面

※建議設定與其他網站不同的密碼。

如何設定更加安全的密碼？

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如何設定更加安全的密碼？

設定密碼時，建議設定不容易被推測到的密碼。

請詳閱以下內容並確認設定的密碼是否安全。

不容易被推測的密碼特徵

《複雜的文字組合》

⋅將英文字母大小寫、數字、特殊記號加以組合

《不包含個人資訊》

例如：

⋅自己的暱稱或名字的開頭字母

⋅自己的小孩或寵物的名字

⋅自己或親人的生日、紀念日

⋅地址或地址編號

《避免使用有規則性的文字組合或普通詞語》

例如：

⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語

⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字

⋅ 「qwerty」、「1q2w3e」等按鍵盤排序的文字組合

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

同時，請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。

建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼，以提高使用時的安全性。

此外，使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能，也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。

使用軟體提供的自動產生密碼的功能，可輕鬆建立複雜的密碼。

若再搭配軟體的管理密碼功能，則即使於各服務內設定完全不同的密碼，也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。

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希望設定電子郵件帳號，但是收不到確認信件（認證碼）

設定電子郵件帳號時，若無法收到記載有認證碼的確認郵件，可能是以下原因所導致。

1. 未輸入正確的電子郵件帳號

2. 確認郵件被分類至垃圾信件匣等收件匣以外的資料夾內

3. 您設定了過濾垃圾郵件的功能

※若設定了過濾郵件的功能，請嘗試暫時解除該設定。

例如：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件等

4. 您設定了僅接收來自特定網域的郵件

※若設定了本項功能，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。

若確認完上述事項後問題仍無法獲得解決，請點選「重傳認證碼」重新傳送認證碼。

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移動LINE帳號時如何確認密碼？

移動LINE帳號時所需的密碼無法供用戶進行確認。

若忘記自己設定的密碼，請參閱以下說明重新設定密碼。

重設密碼的步驟

1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」

2. 輸入電話號碼後，點選「→」

3. 輸入簡訊內記載的認證碼

4. 點選「這是我的帳號」

　或點選「移動帳號」＞選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後，輸入LINE帳號內設定的資料

5. 點選「忘記密碼？」

6. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號

若無法收到重設密碼的郵件，請參閱此處說明。

※未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼。

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希望移動帳號，但是收不到重設密碼的說明郵件

若無法收到重設密碼的說明郵件，請參閱下列說明。

請確認下列事項

1.是否已正確輸入電子郵件帳號

2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同

3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件

※提醒您，若於短時間內重複接收信件，有可能導致無法正常收信的情況發生，請您稍候再次嘗試收信。

4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件

5.是否設定過濾垃圾郵件的功能

※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉

例如：內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等

6.是否設定只收指定網域的信件

※若設定為只收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件

7.是否設定了不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號

▼不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號實例：

　- 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com

　- 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com

　- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com

此外，若您希望移動帳號，且您的帳號已同步Facebook帳號，即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題：

如何使用Facebook帳號移動LINE帳號資料

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無法收到重設密碼的說明郵件

若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認下列內容。

⋅是否於短時間內重複申請重設密碼

　若您曾於短時間內多次申請重設密碼，請間隔24小時之後再嘗試操作。

⋅是否已正確輸入帳號內設定的電子郵件帳號

⋅輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的不同

⋅郵件是否被分類至垃圾信件匣等收件匣以外的資料夾內

⋅是否設定了過濾垃圾郵件的功能

　若設定了過濾郵件的功能，請嘗試關閉該功能。

　設定例：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件

⋅是否設定僅接收來自特定網域的郵件

　若設定為只接收指定網域的郵件，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。

此外，即使忘記了密碼，只要該筆LINE帳號仍為可使用的狀態，您可以來函申請解除電子郵件帳號的設定。

請透過您使用該帳號的LINE應用程式內，開啟下方連結並提出申請。

申請解除帳號內設定的電子郵件帳號

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如何確認或變更已設定的密碼？

由於密碼無法透過應用程式內直接進行確認，

忘記密碼時請依照下列步驟重新設定密碼。

※為避免忘記密碼的情況再次發生，建議將變更完成後的密碼記錄下來。

操作步驟

1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」

2. 點選「密碼」

※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼或生物認證（臉部或指紋）等方式解鎖，而非LINE應用程式的密碼。

3. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

前往我的帳號頁面

執行移動LINE帳號的操作時，若已無法操作原有的行動裝置，請參閱下列說明。

移動LINE帳號時如何確認密碼？

※變更密碼時，建議設定不容易被推測到的密碼。

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如何解鎖變更電子郵件帳號或密碼時顯示的螢幕鎖定畫面？

變更電子郵件帳號或密碼時若系統顯示要求解鎖螢幕，請以行動裝置內設定的螢幕鎖定方式進行解鎖。

※並非LINE應用程式內設定的密碼。

可依用戶個人設定，以PIN碼、密碼、滑動、圖案或生物認證（指紋或臉部）等方式解鎖螢幕。

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