聊天記錄
若希望在更換行動裝置後復原聊天記錄，您必須事先將聊天記錄進行備份。
進行備份前，請先確認以下項目。
⋅確認iCloud Drive是否已開啟
⋅確認iOS及LINE應用程式是否為最新版本
※iOS13以上版本的行動裝置才可使用自動備份功能。
此外，由於聊天室內的圖片或貼圖無法備份或還原，建議您事先將希望保留的圖片儲存於「相簿」或「Keep」內。
將聊天記錄備份至iCloud的方法有以下兩種。
手動將聊天記錄備份至iCloud
用戶可依需求以手動操作的方式儲存聊天記錄。
手動備份的方法，請參閱此處說明。
自動將聊天記錄備份至iCloud
讓系統依用戶指定的頻率，定期自動儲存聊天記錄。
自動備份的方法，請參閱此處說明。
此外，iCloud或行動裝置的儲存空間不足時，將會造成備份失敗的狀況發生。
請定期確認儲存空間是否足夠，以及備份結果是否成功。
確認行動裝置的剩餘儲存空間的方法，請參閱此處說明。
若希望在更換行動裝置後復原聊天記錄，您必須事先將聊天記錄進行備份。
自動將聊天記錄備份至iCloud的方法，請參閱以下說明。
※iOS13以上版本的行動裝置才可使用自動備份功能。
※手動備份功能的使用方法，請參閱此處說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「聊天」
2. 點選「備份聊天記錄」＞「自動備份頻率」
3. 開啟「自動備份」
4. 選擇希望執行自動備份的頻率
開啟設定後，若開始備份時的裝置狀態未符合以下條件，系統將無法執行自動備份。
⋅行動裝置已連接電源
⋅行動裝置已連接Wi-Fi
⋅已開啟iOS裝置的「背景App重新整理」
※開啟iOS裝置「背景App重新整理」的方法，請參考此處說明。
當自動備份執行失敗時，系統會透過LINE的官方帳號傳送提醒訊息給用戶。
自動備份失敗時的提醒訊息相關說明，請點選此處。
為順利復原聊天記錄，請在執行移動LINE帳號的操作前，於行動裝置內開啟iCloud雲碟功能。
若已完成移動LINE帳號的操作，請將LINE應用程式重新安裝。
※聊天記錄無法透過「主頁」＞「設定」內的操作進行復原。
※聊天室內的圖片或貼圖無法復原。
復原聊天記錄的方法
1. 開啟iCloud雲碟
2. 於新的裝置上執行移動原有LINE帳號的操作
3. 顯示復原聊天記錄的畫面時，點選「透過備份資料復原聊天記錄」
iCloud雲碟的設定方法，請參閱下列說明。
※請以您執行備份操作時使用的Apple ID登入iCloud。
iCloud雲碟設定步驟
1. 於iOS裝置上依序點選「設定」圖示＞畫面上方的名稱
2. 點選「iCloud」後，開啟「iCloud雲碟」
3. 開啟「LINE」的設定
※若對操作步驟有任何不明之處，請直接洽詢Apple公司，謝謝。
