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帳號被盜用

★注意★我要如何避免LINE帳號被非法登入(盜用)? toggle
近期,不肖人士使用疑似從其他公司服務外流的電子郵件帳號及密碼,在未授權的情況下登入其他網路服務的案件正持續增加。 
※本公司未曾發生用戶的LINE帳號相關資料(電話號碼、設定的電子郵件帳號及密碼等)外流的情況。

基於帳號安全考量,若於LINE內設定的電子郵件帳號及密碼與其他網路服務內所設定的帳號密碼相同,建議您先行變更密碼並定期更新密碼。

相關說明請參閱以下常見問題:

一、帳號被盜用的例子
盜用者使用該帳號向帳號內的好友發送類似下方的訊息。
若收到好友寄來類似下列的訊息,請留意「該好友帳號是否被盜用了?」。

盜用者常使用的訊息內容
1. 要求提供認證碼
2. 要求購買預付卡、點數卡
3. 要求購買iTunes卡
4. 發生了○○問題,要求匯錢至指定銀行戶頭

盜用者有可能會改變訊息的內容,因此若發生下列情況,請警覺該帳號是否已被盜用。
1. 對方傳送的訊息語氣並非該用戶平常的口吻
2. 許久未聯絡的好友,在沒有特別打招呼的情況下忽然向您要求財物
3. 不自然的用字遣詞

二、帳號遭到盜用時的處理方式
若好友的帳號被盜用
若好友傳送了類似上述的訊息,且經判斷該好友的帳號確實遭到盜用時,請使用LINE以外的聯絡方式(直接告知、電子郵件、電話或簡訊等)與該好友本人聯絡,並告知其帳號已被盜用。

若自己的帳號被盜用
若什麼都沒做卻在無預警情況下,LINE忽然無法使用,或是好友告知您「你的帳號被盜用了」時,敬請參考下方常見問題內的說明。

這對您有所幫助嗎?

帳號遭到非法登入(盜用) toggle
若LINE帳號遭到非法登入(盜用),請來信與我們聯絡,並提供詳細說明。

同時,為了防止帳號遭到不肖人士濫用,我們可為您刪除該筆LINE帳號。

在確認作業完成後,我們將為您回補原本持有的商品。

可回補的商品
⋅LINE貼圖及主題等付費商品的使用權(包含獲贈的貼圖)
⋅付費商品的購買記錄及剩餘代幣
⋅自LINE STORE購買的LINE點數餘額

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