LINE

移動帳號認證

申請傳送移動帳號認證碼時出現已被暫時限制使用的錯誤訊息 toggle
在短時間內多次申請傳送移動帳號認證碼時,可能會出現該錯誤訊息。

若在申請傳送移動帳號認證碼時出現「因連續要求傳送認證碼,已暫時限制使用。請稍後再試。」的錯誤訊息,請於間隔24小時後再次嘗試操作。

若問題仍持續發生, 請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

這對您有所幫助嗎?

顯示「如何移動帳號?」畫面時該怎麼辦? toggle
請依照您的狀況,從下列方式中選擇適合您的移動帳號方式。

一、您仍可以在前一台智慧手機上正常使用LINE
請啟動原本智慧手機上的LINE,並依序點選「設定」「移動帳號設定」後,開啟移動帳號的選項。

  

完成上述設定後,請於新的智慧手機上點選「如何移動帳號?」畫面中的「繼續」

二、您於LINE帳號內設定的電話號碼可以接收簡訊
請點選「如何移動帳號?」畫面中的「傳送移動帳號認證碼」
系統將會透過簡訊寄送認證碼至您於LINE帳號內設定的電話號碼,請在收到認證碼後,於新的智慧手機上輸入該筆認證碼。

三、您使用電腦版LINE
請點選「如何移動帳號?」畫面中的「傳送移動帳號認證碼」
系統將會寄送認證碼至您的LINE帳號,請於LINE的聊天室畫面中確認認證碼,並於新的智慧手機上輸入該筆認證碼。

若依照上述說明進行操作後問題仍無法獲得解決,請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

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沒有收到移動帳號認證碼 toggle

當您變更了電話號碼或是透過Facebook執行登入時,系統會要求您輸入移動帳號認證碼以進行認證。

該筆移動帳號認證碼會以簡訊的方式寄送至您希望移動的LINE帳號內所設定的電話號碼。


※除了簡訊之外,系統會同時傳送訊息至LINE的聊天室給您,您也可以透過電腦版LINE確認該筆訊息中的移動帳號認證碼。

若無法收到移動帳號認證碼簡訊,可能有下列兩種原因。
⋅LINE帳號內未設定電話號碼 
⋅因解約或變更電話號碼等因素導致設定於帳號內的電話號碼無法接收簡訊

若由iTunes或iCloud執行復原操作後未收到移動帳號認證碼,請參考以下說明。

若您在移動帳號時遇到問題, 請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

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