LINE

Help

ล็อกอินและล็อกเอาท์

การล็อกอิน/ล็อกเอาท์

วิธีการล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC toggle
คุณสามารถล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. คลิกที่ไอคอน "..." หรือไอคอนรูปเกียร์ > "ตั้งค่า"
* LINE สำหรับ Chrome ให้คลิกที่สัญลักษณ์รูปสามเหลี่ยมที่อยู่ด้านบนหน้าจอด้านข้างไอคอน LINE
2. คลิก "ออกจากระบบ"

ทั้งนี้ กรณีที่ล็อกอิน LINE สำหรับ PC ด้วยบัญชี LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน คุณสามารถล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC ผ่านแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "บัญชี" > "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"
3. เลือกที่ "ออกจากระบบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE สำหรับ PC ล็อกเอาท์ออกจากการใช้งานเอง toggle
LINE สำหรับ PC อาจล็อกเอาท์ออกจากการใช้งานโดยอัตโนมัติด้วยสาเหตุต่อไปนี้

1. มีการล็อกอินเข้าใช้ LINE สำหรับ PC จากบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
2. มีการเปลี่ยนอีเมลและรหัสผ่านที่ใช้สำหรับล็อกอินในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
3. กดให้ล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC ผ่านแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
4. มีการลบบัญชี LINE จากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน 
5. การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตถูกตัด
6. ไม่ได้ใช้งาน LINE ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมรหัสผ่าน toggle
หากลืมรหัสผ่าน กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. คลิกที่ "กำหนดรหัสผ่านใหม่" ด้านล่างหน้าจอล็อกอิน
3. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน แล้วคลิกที่ "ตกลง"

* กรณีไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินเข้าสู่ LINE สำหรับ PC ได้อย่างไร toggle

คุณสามารถล็อกอินออกจาก LINE สำหรับ PC ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

- การล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส

- การล็อกอินด้วย QR Code

- การล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ (*เฉพาะกรณีที่ลงทะเบียนใช้งานจาก LINE สำหรับ PC เท่านั้น)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีหน้าจอการยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นมา toggle
บริษัทเพิ่มระดับความปลอดภัยของระบบใน LINE สำหรับ PC ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการป้องกันการลักลอบล็อกอินเข้า LINE อย่างไม่ถูกต้อง

เมื่อล็อกอินเข้าใช้งาน LINE สำหรับ PC แล้วมีหน้าจอให้ยืนยันตัวตน (รหัสยืนยัน) ปรากฏขึ้น ท่านจำเป็นต้องกรอกรหัสยืนยันตัวตนดังกล่าวลงบน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนการใช้งาน

กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้บนสมาร์ทโฟน
1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. ล็อกอินด้วย อีเมล หรือ เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด
* หลังจากที่ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน หรือการอ่าน QR Code ระบบจะแสดงรหัสยืนยันที่หน้าจอ LINE สำหรับ PC
3. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน แล้วกรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน LINE สำหรับ PC

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีล็อกอิน LINE สำหรับ iPad และ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle
คุณสามารถล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

เกี่ยวกับการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

ขั้นตอนการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ครั้งแรก
1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยสมาร์ทโฟน"
3. เลือกที่ "แสดงรหัสยืนยัน"
4. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
5. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครื่องอื่น"
6. กรอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่ปรากฏบน iPad หรือ PC ลงบนสมาร์ทโฟน
7. ยืนยันตัวตนในหน้าจอสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนการล็อกอินตั้งแต่ครั้งที่ 2
1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยสมาร์ทโฟน"
3. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
4. ยืนยันตัวตนในหน้าจอสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

หากล็อกอินสำเร็จจะมีข้อความว่า "คุณได้เข้าสู่ระบบแล้ว" แสดงขึ้นมา

เมื่อล็อกอินสำเร็จ บัญชีทางการ LINE จะส่งข้อความแจ้งการล็อกอินให้ทราบ

ตรวจสอบรายละเอียดข้อความแจ้งเลือก ที่นี่
* ระบบจะส่งข้อความแจ้งไปยัง LINE บนสมาร์ทโฟน

วิธีเตรียมสมาร์ทโฟนล่วงหน้าเพื่อล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าเพื่อล็อกอิน iPad และ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle

หากต้องการล็อกอิน iPad หรือ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ กรุณาตั้งค่ารายการต่อไปนี้บนสมาร์ทโฟน

1. ลงทะเบียนข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ, ใบหน้า) ในสมาร์ทโฟน
2. อนุญาตให้ล็อกอิน LINE ได้ด้วยวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์

ขั้นตอนการลงทะเบียนข้อมูลทางชีวภาพ
สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS กรุณาตรวจสอบลิงก์ด้านล่าง
- ใช้ Touch ID บน iPhone และ iPad
- ใช้ Face ID บน iPhone หรือ iPad Pro

สำหรับระบบปฏิบัติการ Android กรุณาตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน

* LINE ไม่บันทึกข้อมูลทางชีวภาพที่ใช้ปลดล็อค

ขั้นตอนการตั้งค่าล่วงหน้าบนแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" > "เปิดใช้"
  * ระบบปฏิบัติการ iOS จะแสดงหัวข้อ "Face ID" หรือ "Touch ID"

  * ระบบปฏิบัติการ Android จะแสดงหัวข้อ "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์"

หากที่หัวข้อ "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" แสดงว่า "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" หมายความว่าคุณตั้งค่าล่วงหน้าเสร็จสิ้นแล้ว

มีเพียงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นสามารถใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ ทำให้ใช้งาน LINE ได้อย่างปลอดภัย
สามารถเพิ่มความปลอดภัยให้มากขึ้นอีกขั้นได้โดยปิดการใช้งานฟังก์ชันล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน
วิธีตั้งค่า : เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" > "บัญชี" > ปิดการตั้งค่า "เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน

* หากปิดการตั้งค่า จะสามารถล็อกอินได้โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์และ QR Code เท่านั้น
* ระบบจะไม่ล็อกเอาท์ออกจากอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่แม้ปิดการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle

สามารถปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" > "บัญชี" > "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" > "ปิดใช้"
  * ระบบปฏิบัติการ iOS จะแสดงหัวข้อ "Face ID" หรือ "Touch ID"

  * ระบบปฏิบัติการ Android จะแสดงหัวข้อ "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์"

เมื่อปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์บนสมาร์ทโฟน ระบบจะล็อกเอาท์ออกจาก iPad และ PC
หากต้องการใช้งาน LINE บน iPad / PC อีกครั้ง กรุณาล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน หรือ QR Code

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การล็อกอินด้วยวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์คืออะไร toggle
คุณสามารถยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้บนสมาร์ทโฟนเพื่อล็อกอิน LINE อย่างปลอดภัยมากยิ่งขึ้นได้ 

เงื่อนไขในการใช้งานมีดังต่อไปนี้
LINE เวอร์ชัน : 10.18.0 ขึ้นไป
อุปกรณ์ที่ล็อกอินได้ : iPad, Windows, Mac
กรณีที่ใช้งานได้ : ล็อกอินเข้าใช้งาน LINE สำหรับ iPad หรือ PC

ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของระบบปฏิบัติการที่แนะนำ ที่นี่

เฉพาะผู้ลงทะเบียนเท่านั้นสามารถใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ การล็อกอินด้วยวิธีดังกล่าวจึงปลอดภัยมากกว่าที่ผ่านมา
วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่ใช้งานได้จะแตกต่างกันตามระบบปฏิบัติการ เช่น การยืนยันด้วยใบหน้า, การยืนยันด้วยลายนิ้วมือ เป็นต้น
* LINE ไม่บันทึกข้อมูลทางชีวภาพที่ใช้ปลดล็อค

เกี่ยวกับการตั้งค่าการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่
เกี่ยวกับวิธีล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่
เกี่ยวกับการปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแก้ไขเมื่อวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ถูกล็อค toggle
หากวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ถูกล็อค คุณสามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* สมาร์ทโฟนจะถูกล็อคเมื่อยืนยันตัวตนผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้ง

วิธีแก้ไขบนระบบปฏิบัติการ iOS
หาก Touch ID หรือ Face ID ถูกล็อค ระบบจะให้ล็อกอินด้วยพาสโค้ดแทน
หลังจากกรอกพาสโค้ด คุณจะสามารถล็อกอินด้วย Touch ID หรือ Face ID ได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขบนระบบปฏิบัติการ Android
หากวิธีปลดล็อคอุปกรณ์ด้วยข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ, ม่านตา, ใบหน้า) ถูกล็อค คุณสามารถปลดล็อคได้ด้วยรหัส PIN หรือแพทเทิร์นล็อคที่ตั้งค่าเอาไว้ในสมาร์ทโฟน

* พาสโค้ดหมายถึงรหัสปลดล็อคหน้าจอที่ตั้งเอาไว้ในสมาร์ทโฟน ไม่ใช่รหัสสำหรับ "ล็อครหัสผ่าน" ที่ตั้งค่าภายในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส

ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ toggle
กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบตามหัวข้อต่อไปนี้

รายการตรวจสอบ
- กรอกอีเมลแอดเดรสถูกต้องหรือไม่
- กรอกอีเมลแอดเดรสไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนหรือไม่
- ได้ขอรับอีเมลการตั้งค่ารหัสผ่านซ้ำในระยะเวลาสั้นหรือไม่
* กรณีที่ขอรับอีเมลแอดเดรสซ้ำหลายครั้งในระยะเวลาอันสั้น อาจทำให้ไม่สามารถรับอีเมลได้ตามปกติ กรุณาลองดำเนินการอีกครั้งหลังเวลาผ่านไปประมาณ 24 ชั่วโมง

- อีเมลดังกล่าวอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือในโฟลเดอร์อื่นหรือไม่
- มีการตั้งค่าฟิลเตอร์เพื่อกรองอีเมลหรือไม่ (ตัวอย่างฟิลเตอร์ : ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่เนื้อความมี URL อยู่, ไม่รับอีเมลที่ส่งมาจากคอมพิวเตอร์)
* กรณีที่ตั้งค่าฟิลเตอร์เอาไว้ กรุณาปลดการตั้งค่าชั่วคราวแล้วทดลองดำเนินการอีกครั้ง

- มีการตั้งค่าการรับอีเมลแบบระบุชื่อโดเมนหรือไม่
* กรณีที่มีการตั้งค่า กรุณาตั้งค่าอนุญาตให้รับอีเมลที่ส่งมาจาก line.me เพิ่มเติม

- อีเมลแอดเดรสไม่ตรงกับมาตรฐาน RFC หรือไม่

ตัวอย่างอีเมลแอดเดรสที่ไม่ผ่านมาตรฐาน RFC
- อีเมลแอดเดรสที่ใส่จุด (.) หน้าเครื่องหมาย @ เช่น abcd.@xxx.com
- อีเมลแอดเดรสที่ใส่จุด (.) ต่อเนื่องกัน เช่น ab..cd@xxx.com
- อีเมลแอดเดรสที่มีเครื่องหมายยัติภังค์อยู่หน้าสุด เช่น -abcd@xxx.com

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC แบบอัตโนมัติ toggle
คุณสามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ Windows หรือ LINE สำหรับ Mac โดยอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านทุกครั้ง
* เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดล็อกอินจาก PC ของตนเอง

กรุณาทำเครื่องหมายถูกที่ "เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ" ในหน้าจอล็อกอิน หรือตั้งค่าตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC
2. คลิกที่ไอคอน "รูปเกียร์" > "การตั้งค่า"
3. คลิกที่แถบ "ค่าเบื้องต้น" > ในหัวข้อ "การตั้งค่าเข้าสู่ระบบ" ให้ทำเครื่องหมายถูกที่ "เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมรหัสผ่าน toggle
หากลืมรหัสผ่าน กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. คลิกที่ "กำหนดรหัสผ่านใหม่" ด้านล่างหน้าจอล็อกอิน
3. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน แล้วคลิกที่ "ตกลง"

* กรณีไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส toggle

คุณต้องลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE เอาไว้ล่วงหน้าก่อนล็อกอิน LINE สำหรับ iPad หรือ PC ด้วยอีเมลแอดเดรส

* ตรวจสอบวิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส ที่นี่

หลังลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเรียบร้อยแล้ว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* กรณีที่ยังไม่ได้ติดตั้ง LINE สำหรับ iPad หรือ PC กรุณาดาวน์โหลดจาก ที่นี่

1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. สำหรับ iPad เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น" > "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล"

    สำหรับ PC คลิกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์"
3. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"

หากเป็นการล็อกอินครั้งแรก หรือลบและติดตั้ง LINE อีกครั้ง อาจมีขั้นตอนต่อไปนี้เพิ่มเติม
4. ตรวจสอบรหัสยืนยันตัวตน 4 หลัก หรือ 6 หลัก ที่ระบบแสดงขึ้นมา
5. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน แล้วกรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน LINE สำหรับ iPad หรือ PC
6. เลือกที่ "ยืนยันตัวตน" บนสมาร์ทโฟน > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส toggle
ขั้นตอนการดำเนินการจะแตกต่างกันตามประเภทอุปกรณ์ที่คุณลงทะเบียน LINE
 
กรณีที่ใช้งานบัญชีที่ลงทะเบียนจาก LINE สำหรับ PC
คุณสามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. ล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์
3. คลิกที่ไอคอน "..." > "ตั้งค่า"
* LINE สำหรับ Chrome ให้คลิกที่สัญลักษณ์รูป " ▼ " ที่อยู่ด้านบนหน้าจอด้านข้างไอคอน LINE
4. คลิกที่แถบ "ตั้งค่าเบื้องต้น" > "ลงทะเบียนอีเมล"
5. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ต้องการลงทะเบียน แล้วคลิกที่ "ต่อไป"
6. กรอกรหัสยืนยันที่ส่งเข้าอีเมลแอดเดรส แล้วคลิกที่ "ต่อไป"
 
ทั้งนี้ หากล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้เช่นกัน

กรณีที่โอนย้ายบัญชีที่ลงทะเบียนด้วย LINE สำหรับ PC ไปบนสมาร์ทโฟน กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่าง
 
กรณีที่ใช้งานบัญชี LINE บนสมาร์ทโฟน
คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสจาก LINE สำหรับ PC ได้ กรุณาลงทะเบียนจากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนโดยตรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน toggle
ขั้นตอนการดำเนินการจะแตกต่างกันตามประเภทอุปกรณ์ที่คุณลงทะเบียน LINE
 
กรณีที่ใช้งานบัญชีที่ลงทะเบียนจาก LINE สำหรับ PC
คุณสามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. ล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์
3. คลิกที่ไอคอน "..." > "ตั้งค่า"
* LINE สำหรับ Chrome ให้คลิกที่สัญลักษณ์รูป "  " ที่อยู่ด้านบนหน้าจอด้านข้างไอคอน LINE
4. คลิกที่แถบ "ตั้งค่าเบื้องต้น" > จากนั้นตรวจสอบที่อีเมลแอดเดรสที่แสดงในหัวข้อ "อีเมล"
ทั้งนี้ หากล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้เช่นกัน
 
กรณีที่ใช้งานบัญชี LINE บนสมาร์ทโฟน
หากล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ได้ โปรดตรวจสอบอีเมลแอดเดรสจากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนโดยตรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินด้วยคิวอาร์โค้ดไม่ได้ toggle
กรณีที่ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ด้วยคิวอาร์โค้ดไม่ได้ กรุณาทดลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง

- อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน


ทั้งนี้ กรณีที่คิวอาร์โค้ดไม่ปรากฏขึ้นมาตามปกติ กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมในการใช้งานของ PC จากหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสแต่ใช้งานอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ไม่ได้ toggle
กรณีที่ใช้งานอีเมลแอดเดรสลงทะเบียนไม่ได้และไม่ทราบรหัสผ่าน คุณจะไม่สามารถล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสได้

แต่หากคุณใช้งาน LINE บนสมาร์ทโฟน จะสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ PC ด้วย QR Code หรือเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านได้ 

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- วิธีการล็อกอินด้วย QR Code

วิธีเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสจาก LINE บนสมาร์ทโฟน
- สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินด้วยคิวอาร์โค้ด

วิธีการล็อกอินด้วย QR Code toggle
หากไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ คุณสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ iPad หรือ PC ได้ด้วยการอ่าน QR Code ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. สำหรับ iPad เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น"
3. เปิดตัวอ่านคิวอาร์โค้ดบน LINE สำหรับสมาร์ทโฟน
4. อ่าน QR Code ที่ปรากฏอยู่บน LINE สำหรับ iPad หรือ PC
5. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"

ขั้นตอนการเปิดตัวอ่านคิวอาร์โค้ดบน LINE สำหรับสมาร์ทโฟน
- วิธีเปิดใช้งานตัวอ่านคิวอาร์โค้ด (Android)
- วิธีเปิดใช้งานตัวอ่านคิวอาร์โค้ด (iOS)

ทั้งนี้ หากใช้งานภายใต้สภาพแวดล้อมบางอย่าง ระบบอาจแสดงหน้าจอยืนยันตัวตนขึ้นมา
กรณีที่มีหน้าจอดังกล่าวปรากฏขึ้น กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการกรอกรหัสยืนยันตัวตนเพื่อล็อกอิน ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คิวอาร์โค้ดหมดอายุการใช้งาน toggle
กรณีที่คิวอาร์โค้ดหมดอายุการใช้งาน ให้คลิกที่สัญลักษณ์รูปลูกศร " " เพื่ออัปเดตคิวอาร์โค้ด แล้วจึงล็อกอินอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินด้วยคิวอาร์โค้ดไม่ได้ toggle
กรณีที่ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ด้วยคิวอาร์โค้ดไม่ได้ กรุณาทดลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง

- อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน


ทั้งนี้ กรณีที่คิวอาร์โค้ดไม่ปรากฏขึ้นมาตามปกติ กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมในการใช้งานของ PC จากหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์

วิธีการล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ toggle
กรณีที่ใช้งานบัญชีที่ลงทะเบียนจาก LINE สำหรับ PC คุณสามารถล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. คลิกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์" ในหน้าจอล็อกอิน
3. คลิกเลือกรหัสประเทศ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน แล้วคลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"

ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ใช้งานบัญชี LINE บนสมาร์ทโฟนจะไม่สามารถล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้
โปรดล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสหรือ QR Code แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ แต่ลืมรหัสผ่าน toggle
ท่านสามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้ หากมีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้หลังจากที่ลงทะเบียนผู้ใช้งานใหม่ใน LINE สำหรับ PC

กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง


กรณีที่ไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ ท่านจะไม่สามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้ กรุณาลงทะเบียนใหม่สำหรับการใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบข้อผิดพลาดในการล็อกอิน

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่าน toggle
กรณีที่พบข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านขณะล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกข้อมูลผิดพลาด กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วลองล็อกอินอีกครั้ง
 
1. พิมพ์อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านใน Notepad โดยใช้ความระมัดระวังในเรื่องดังต่อไปนี้
- อย่าเว้นวรรค
- กรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษแบบตัวอักษรไบต์เดี่ยว
- กรอกข้อมูลที่เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง

2. คัดลอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่พิมพ์ลงใน Notepad

3. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา แล้ววางอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านลงในช่องกรอกข้อมูล

หลังจากที่กรอกรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาคลิกที่ไอคอน "รูปตา" ที่ปรากฏอยู่ด้านข้างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่านที่กรอกอีกครั้ง

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามคำแนะนำข้างต้น มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลที่คุณกรอกตอนล็อกอินกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE อาจแตกต่างกัน

ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสด้วยแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน กรุณาตรวจสอบอีเมลแอดเดรสโดยศึกษาวิธีการจากหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม
* กรณีที่ลงทะเบียนใหม่ด้วย LINE สำหรับ PC จะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสก่อนการล็อกอินได้


ทั้งนี้ หากกรอกอีเมลแอดเดรสถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่สามารถล็อกอินได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกรหัสผ่านผิด กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอิน LINE สำหรับ PC ไม่ได้ toggle
หากไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้ตามลักษณะปัญหาที่พบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินไม่ได้ หรือการใช้งานมีปัญหา toggle
กรณีที่เกิดปัญหา เช่น ล็อกอินไม่ได้ หรือพบความผิดปกติในการใช้งาน กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ก่อนดำเนินการ กรุณาตรวจสอบ LINE เวอร์ชันที่สามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ ที่นี่
 
LINE สำหรับ Windows / LINE สำหรับ Mac
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ PC อีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ปิดการทำงานของ Firewall หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว หรือตั้งค่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ LINE ได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ หรือโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)
  
LINE สำหรับ Chrome
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ PC อีกครั้ง
- อัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome
* หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Chrome กรุณาลองอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดการทำงานแอปพลิเคชันหรือส่วนขยายที่ทำงานอยู่ในระดับแบ็คกราวด์
- ลบแคชไฟล์หรือประวัติการชมเว็บไซต์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ toggle
เมื่อล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC แล้วมีข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ กรุณาเปิดการตั้งค่าบนสมาร์ทโฟนตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากปัญหาทางเครือข่าย" toggle
กรณีที่มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากปัญหาทางเครือข่าย" เมื่อล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าเครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจไม่เสถียร

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว" toggle
กรณีที่มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว" เมื่อล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าเครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจไม่เสถียร

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน toggle
กรณีที่พบข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสผ่านขณะล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกข้อมูลผิดพลาด

กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วลองล็อกอินอีกครั้ง
* บัญชีที่สร้างขึ้นจาก LINE สำหรับ PC เท่านั้นที่สามารถล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้
* กรณีที่สร้างบัญชีด้วยสมาร์ทโฟน กรุณาล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส หรือ QR Code

1. พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านใน Notepad โดยระวังในเรื่องดังต่อไปนี้
- อย่าเว้นวรรค
- กรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษแบบตัวอักษรไบต์เดี่ยว
- กรอกข้อมูลที่เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง

2. คัดลอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านที่กรอกบน Notepad

3. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา แล้ววางหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านลงในช่องกรอกข้อมูล

กรณีที่ดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณกรอกรหัสผ่านผิด กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเพิ่มเติม ที่นี่

ทั้งนี้ กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับ Window หรือ Mac หลังจากกรอกรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาคลิกที่ไอคอน "รูปตา" ที่ปรากฏอยู่ด้านข้างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่านที่กรอกอีกครั้ง

คุณสามารถตรวจสอบ LINE เวอร์ชันที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP