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怎样登出电脑版LINE? toggle
登出电脑版LINE的步骤如下。

1)单击[齿轮]图标
※使用Chrome版LINE时,请单击页面上方LINE右侧的[▼]图标
2)单击[登出]

如果您登录电脑版LINE使用的是在智能手机版LINE注册的帐号,您也可以从智能手机版LINE退出电脑版LINE。

1)点击[好友][更多][设置]
2)点击[帐号][登录中的终端]
3)点击[退出]

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电脑版LINE突然被登出 toggle
有以下原因可能导致电脑版LINE自动登出。

1)在其他电脑设备中登录了电脑版LINE
2)在智能手机版LINE中更改了绑定邮箱地址和密码
3)在智能手机版LINE中被强制登出
4)在智能手机版LINE中删除了LINE帐号
5)断开网络连接
6)长时间未有操作

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忘记了密码该怎么办? toggle
如果您忘记了密码,请按照以下步骤重新设置密码。

1)启动电脑版LINE
2)单击邮箱登录页面下方的[重置密码]
3)输入绑定的邮箱地址后,单击[确定]

如果未收到重置密码的邮件,请确认此处内容。

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怎样登录电脑版LINE? toggle
您可以通过以下3种方法登录电脑版LINE。

- 使用电话号码登录  ※仅限已在电脑版中完成注册的用户

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显示了用户确认(验证码)页面 toggle
为了防止非法登录LINE等情况发生,我们强化了对电脑版LINE的帐号安全措施。
登录电脑版LINE时,如果显示了用户确认(验证码)页面,则需要您通过智能手机版LINE进行用户身份确认。 

请您准备智能手机并尝试执行以下操作步骤。

1)启动电脑版LINE
   ※通过邮箱地址及密码登录,或读取二维码后,电脑版LINE页面中将会显示验证码
3)启动智能手机版LINE,并输入在电脑版LINE中显示的验证码 

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怎样通过生物特征验证在iPad或电脑进行登录? toggle
请参考以下内容通过生物特征验证登录。 

有关通过生物特征验证登录功能的相关说明,请查看此处

首次通过生物特征验证登录的步骤
1)启动iPad版或电脑版LINE
2)输入LINE帐号内绑定的电话号码后,选择[使用智能手机登录]
3)选择[显示验证码]
4)启动智能手机版LINE
5)依次选择[主页][设置][帐号][关联新设备]
6)在智能手机中输入iPad版或电脑版LINE中显示的6位验证码
7)智能手机页面显示要求进行生物特征验证的提示后,进行验证

第二次以后登录的步骤
1)启动iPad版或电脑版LINE
2)输入LINE帐号内绑定的电话号码后,选择[使用智能手机登录]
3)启动智能手机版LINE
4)智能手机页面显示要求进行生物特征验证的提示后,进行验证
 
当页面显示了“已登录”后,即表示成功登录。

成功登录后,您将收到来自官方帐号的登录提醒消息。

提醒内容详情请参考此处
※智能手机版LINE中将会收到提醒消息

通过生物特征验证登录需要在智能手机中提前进行准备,详细内容请参考此处

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在iPad或电脑通过生物特征验证登录需要哪些设置? toggle
如要在iPad或电脑通过生物特征验证登录,请在智能手机进行以下设置。

1)在智能手机中录入生物识别信息
2)在LINE中允许通过生物特征验证进行登录
 
生物识别信息的录入方法
iOS用户请参考以下内容。

Android的用户请查看您智能手机的制造商网站。

※生物识别信息不会在LINE中保存。

在LINE的事前设置
1)点击[主页][设置]>[帐号]
2)点击[面容 ID]/[触控 ID]/[生物识别][开启]
※iOS中将显示[面容 ID][触控 ID],Android中将显示[生物识别]

[面容 ID]/[触控 ID]/[生物识别]的项目若显示为[解除绑定][解除]即表示已完成事前设置。
 
仅限录入了生物识别信息的用户可以通过生物特征验证进行登录,因此能供您安全地使用LINE。
若关闭使用邮箱地址和密码登录的设置,即可更加安全地使用LINE。
依次点击[主页][设置][帐号],关闭[使用密码登录]设置后,即可仅通过生物特征验证和二维码进行登录。
※即使关闭[使用密码登录]的设置,已完成登录的设备也不会被退出登录。

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怎样停用通过生物识别登录? toggle
请参考以下操作步骤停用通过生物识别登录。

1)启动智能手机版LINE
2)依次点击[主页][设置][帐号][面容 ID]/[触控 ID]/[生物识别][停用]
※iOS中将显示[面容 ID][触控 ID],Android中将显示[生物识别]

在智能手机中停用通过生物识别登录后,iPad/电脑将被退出登录。
如要再次于iPad/电脑使用LINE,请通过邮箱地址和密码或二维码进行登录。

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通过生物特征验证登录是什么功能? toggle
用户可以通过在智能手机中录入的自己的生物识别信息来更安全地进行登录。 

可使用该功能的条件如下: 
 
LINE版本:10.18.0以上版本
可登录的设备:iPad、Windows、Mac
可使用该功能的场景:登录iPad版或电脑版LINE

操作系统的推荐配置请查看此处

仅限录入了生物识别信息的用户本人可以通过生物特征登录,因此可更安全地进行登录。
生物识别信息如人脸识别、指纹识别等,将根据操作系统而有所不同。
※生物识别信息不会在LINE中保存

设置通过生物特征验证登录的相关内容,请查看此处
通过生物特征验证登录的操作方法,请查看此处
停用通过生物特征验证登录的相关内容,请查看此处

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怎样解除生物特征验证的锁定? toggle
请参考以下内容解除生物特征验证的锁定。
※若连续多次验证失败,智能手机将会被锁定。

解除iOS设备的锁定
若触控 ID或面容 ID被锁定,用户在登录时将会被系统要求输入密码。
输入密码后,即可再次通过触控 ID或面容 ID进行登录。

解除Android设备的锁定
若生物识别信息(指纹/虹膜/脸部等)被锁定,只需输入于智能手机中设置的个人识别码或通过锁屏图案即可解除锁定。

※密码为智能手机中设置的密码,而不是于LINE应用中[锁定密码]所设置的密码,敬请留意。

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使用邮箱地址登录

怎样自动登录电脑版LINE? toggle
在使用Windows版LINE和Mac版LINE时,不需要每次都输入邮箱地址和密码即可自动登录。
※为了保护个人信息,请在您自己的电脑中操作。

请勾选在登录页面的[自动登录]或通过以下方法设置。

1)登录电脑版LINE
2)单击[齿轮]图标>[设置]
3)单击[基本设置]后,勾选[登录设置]中的[自动登录]

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无法收到重置密码邮件怎么办? toggle
如果您未收到重置密码邮件,请确认以下内容。

确认事项
- 是否正确输入了绑定的邮箱地址
- 是否输入了与绑定时不同的邮箱地址
- 是否在短时间内多次尝试接收邮件
※如短时间内多次尝试接收重置密码邮件的操作,可能会导致无法正常接收邮件。请在间隔24小时左右的时间后再次尝试操作。

- 邮件是否被发送到了垃圾邮件夹等,收件箱以外的文件夹中?
- 是否设置了过滤垃圾邮件的功能?(例如:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑的邮件)
※如果设置了过滤,请暂时解除后再次尝试

- 是否设置了域名限制
※如果设置了域名限制,请允许接收来自[line.me]的邮件

- 是否设置了不符合RFC标准的邮箱地址
以下是不符合RFC标准的邮箱地址范例
@前带有“.”符号的邮箱地址:abcd.@xxx.com
带有连续“.”符号的邮箱地址:ab..cd@xxx.com
开头带有连字符(-)的邮箱地址:-abcd@xxx.com

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我想通过邮箱地址登录,但绑定的邮箱地址已无法使用 toggle
如果绑定的邮箱地址已无法使用且已忘记密码,您将无法通过邮箱地址登录。

但是,若您有使用智能手机版LINE,则可以通过二维码登录、更改邮箱地址或密码。
详细内容请参考以下帮助。


通过智能手机版LINE更改邮箱地址

通过智能手机版LINE更改密码

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忘记了密码该怎么办? toggle
如果您忘记了密码,请按照以下步骤重新设置密码。

1)启动电脑版LINE
2)单击邮箱登录页面下方的[重置密码]
3)输入绑定的邮箱地址后,单击[确定]

如果未收到重置密码的邮件,请确认此处内容。

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怎样通过邮箱地址登录? toggle
如果希望通过邮箱地址登录iPad版或电脑版LINE,需要提前在您使用LINE的设备中绑定邮箱地址。

绑定邮箱地址的方法请参考此处

绑定邮箱地址后,请尝试进行以下操作。
※如果您未安装iPad版或电脑版LINE,请从此处下载。

1)启动iPad版或电脑版LINE
2)在iPad版LINE中选择[使用其他方式登录][用邮箱登录],或在电脑版LINE中选择[使用邮箱地址或电话号码登录]
3)输入已绑定的邮箱地址和密码后,选择[登录]
若您首次进行登录或重新安装了LINE,则可能需要进行以下步骤。
4)确认页面显示4位或6位数的验证码
5)启动智能手机版LINE,并输入在iPad版或电脑版LINE中显示的验证码 
6)在智能手机中选择[用户确认][确认]

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怎样绑定邮箱地址? toggle
绑定邮箱地址的操作步骤将根据您注册LINE的设备而异。

若您使用的是在电脑版LINE注册的帐号
请按以下步骤绑定邮箱地址。

1)启动电脑版LINE
2)通过电话号码登录
3)单击[横排圆点图标][设置]
※使用Chrome版LINE时,请单击页面上方LINE旁边的[▼]图标
4)单击[基本设置][绑定邮箱地址]
5)输入希望绑定的邮箱地址后,单击[下一步]
6)输入邮箱地址中收到的验证码后,单击[下一步]

如果无法通过电话号码登录电脑版LINE,您将无法绑定邮箱地址。

若您在电脑版LINE注册后将帐号转移至智能手机,请确认以下“若您使用的是在智能手机版LINE注册的帐号”的内容。

若您使用的是在智能手机版LINE注册的帐号
您将无法通过电脑版LINE绑定邮箱地址 。
请在智能手机版LINE内绑定邮箱地址。

- iOS

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忘记了绑定的邮箱地址 toggle
查看邮箱地址的操作步骤将根据您注册LINE的设备而异。

若您使用的是在电脑版LINE注册的帐号
请参考以下步骤查看邮箱地址。

1)启动电脑版LINE
2)通过电话号码登录
3)单击[横排圆点图标][设置]
※使用Chrome版LINE时,请单击页面上方LINE旁边的[▼]图标
4)单击[基本设置]后,确认[电子邮件]中显示的邮箱地址
若您无法通过电话号码登录电脑版LINE,您将无法确认邮箱地址。

若您使用的是在智能手机版LINE注册的帐号
如果您无法登录电脑版LINE,您将无法通过电脑确认邮箱地址 。

请通过智能手机版LINE确认邮箱地址。

- iOS

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使用二维码登录

怎样通过二维码登录? toggle
即使在未绑定邮箱地址的情况下,也可以通过读取二维码的方式登录iPad版或电脑版LINE。

请参照以下操作步骤通过二维码登录。

1)启动iPad版或电脑版LINE
2)在iPad版LINE中选择[使用其他方式登录]
3)启动智能手机版LINE中的二维码阅读器
4)读取iPad版或电脑版LINE中显示的二维码
5)选择[登录]

请参考以下内容,查看启动智能手机版LINE中二维码阅读器的操作步骤。

另外,根据用户的操作环境,可能会显示用户身份确认页面。
若显示了该页面,请参考此处步骤输入验证码即可完成登录。

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二维码已过有效期限 toggle
如果二维码已过有效期限,请单击[↻](箭头图标),更新二维码后再登录。

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无法使用二维码登录 toggle
如果无法使用二维码登录电脑版LINE,请尝试以下操作。

- 从此处升级智能手机版LINE

另外,如果二维码无法正常显示,请参考以下帮助,查看电脑的使用环境。

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使用电话号码登录

希望使用电话号码登录,但忘记了密码该怎么办? toggle
若您在电脑中完成注册后绑定了邮箱地址,则可以重置密码。
请参考此处帮助,进行重置密码操作。

若您未绑定邮箱地址,将无法重置密码。
请您重新注册帐号。

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怎样使用电话号码登录? toggle
如果您使用的是通过电脑版LINE注册的帐号,则可以通过电话号码登录。

操作步骤
1)启动电脑版LINE
2)在登录页面单击[电话号码登录]
3)选择国际区号,输入电话号码及密码后,单击[登录]

通过智能手机版LINE注册的帐号无法使用电话号码登录。
请使用邮箱地址或二维码登录。

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登录错误

出现邮箱地址或密码不正确的错误提示 toggle
登录电脑版LINE时,如果出现邮箱地址或密码不正确的错误提示,可能是您输入的内容有误。
请按照以下方法确认输入内容是否有误后,再次尝试登录。

1)请确认以下内容,并将邮箱地址或密码记录在记事本中
 
- 不要含有空格
- 全部以半角英数输入
- 正确输入英文字母的大小写

2)复制记事本中记录的邮箱地址或密码
3)启动电脑版LINE,在邮箱地址或密码输入栏中粘贴并登录

输入密码后,请单击右侧的[眼睛]图标,确认输入的密码是否正确。

如尝试以上操作后,问题仍未解决,可能是您登录时输入的信息与LINE帐号的注册信息不一致。

在智能手机中绑定了邮箱地址的用户,请参考以下帮助确认邮箱地址。
※在电脑版LINE注册了帐号的用户,在登录帐号前将无法确认邮箱地址。


另外,如果输入了正确的邮箱地址后仍然无法登录,可能是您输入的密码有误。
请参考此处帮助更改密码。

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无法登录电脑版LINE toggle
若您无法登录电脑版LINE,请根据问题发生的具体情况确认以下帮助内容。

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无法登录或运行时发生问题 toggle
如果发生无法登录、运行异常等问题,请尝试以下操作。
进行操作前,请在此处确认电脑中使用的LINE种类。

Windows版或Mac版LINE
- 卸载Windows或Mac版LINE后,重新安装
- 重新启动电脑
- 暂时关闭防火墙、杀毒软件,或设置LINE的访问权限
- 关闭后台运行的应用或个性化软件(WindowBlinds等)

Chrome版LINE
- 卸载Chrome版LINE后,重新安装
- 升级Chrome浏览器至最新版本
※如果您使用的是Chrome操作系统的电脑,请将操作系统一同升级。
- 停用在后台运行中的应用或扩展程序
- 清除缓存数据和浏览记录

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出现“允许从其他装置登录”设置相关的错误提示 toggle
登录电脑版LINE时,若出现了“允许从其他装置登录”设置相关的错误提示,请在智能手机中开启该设置。

操作步骤
1)点击[好友][设置][帐号]
2)开启[允许从其他装置登录]

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出现“网络发生问题登录失败”的错误提示 toggle
如果在登录电脑版LINE时,出现了“网络发生问题登录失败”字样的错误提示,可能是由于通讯环境不稳定导致。

请您确认此处帮助内容。

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出现“暂时无法登录”的错误提示 toggle
登录电脑版LINE时,如果出现“暂时无法登录”字样的错误提示,可能是由于通讯环境不稳定导致。

请您确认此处帮助内容。

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显示了电话号码或密码不正确的错误提示 toggle
登录电脑版LINE时,如果出现电话号码或密码不正确的错误提示,可能是您输入的内容有误。
请按照以下方法确认输入内容是否有误后,再次尝试登录。
※仅限使用电脑注册的帐号,才可使用电话号码登录。

如果您是使用智能手机注册的帐号,请通过邮箱地址或二维码登录。

1)请确认以下内容,并将电话号码或密码记录在记事本中

  - 不要含有空格
  - 全部以半角英数输入
  - 正确输入英文字母的大小写

2)复制记事本中记录的电话号码或密码
3)启动电脑版LINE,在电话号码或密码输入栏中粘贴并登录

如尝试以上操作后,问题仍未解决,可能是密码错误导致。
有关更改密码方法,请查看此处

如果使用Windows或Mac版LINE,请在输入密码后点击显示在右侧的[眼睛]图标,并确认密码是否输入正确。

请查看此处确认可在电脑中使用LINE的版本。

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