ศูนย์ช่วยเหลือ

Keep คืออะไร

Keep คือบริการจัดเก็บข้อมูลที่คุณสามารถบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ และไฟล์ต่างๆ ไว้ใน LINE ได้ ทั้งยังสามารถแชร์คอนเทนต์ที่บันทึกไว้ให้เพื่อนได้อย่างง่ายดายจาก Keep

คุณสามารถตรวจสอบคอนเทนต์ที่บันทึกใน Keep ได้โดยเลือกที่ "Keep" ด้านขวาของชื่อตนเองที่แท็บ "เพื่อน"

ช่องทางอื่นๆ ในการเข้าใช้งาน Keep เลือก ที่นี่

ระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep เลือก ที่นี่

คุณสามารถจัดการคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ได้อย่างง่ายดายจากหน้า Keep

เกี่ยวกับ Keep Memo เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ต้องการตรวจสอบไฟล์ที่บันทึกเก็บไว้

คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ที่บันทึกไว้ได้ตามวิธีการใดวิธีการหนึ่งดังต่อไปนี้

- คลิกที่ไอคอน "Keep" จากหน้าเมนูหลัก

- คลิกที่ไอคอน "..." > "Keep"

- คลิกที่ไอคอน "เพื่อน" จากหน้าเมนูหลัก > คลิกไอคอน "Keep" ที่อยู่ด้านข้างชื่อโปรไฟล์ของตนเอง

กรณีที่ต้องการตรวจสอบพื้นที่ที่ใช้ กรุณาตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกที่ไอคอน "..." > "การตั้งค่า"

2. คลิกเลือกที่แท็บเมนู "Keep" ที่ในรายการด้านซ้าย

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep

สามารถจัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้โดยไม่จำกัดระยะเวลา
ยกเว้นไฟล์ที่มีขนาดเกิน 50 MB จะมีระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล 30 วัน
ในหน้าแสดงรายการ ระบบจะแสดงเครื่องหมายบอกระยะเวลาจัดเก็บที่เหลืออยู่ของไฟล์ดังกล่าว โดยนับถอยหลังตัวเลขทุกวัน
* ไม่สามารถบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์, ที่ส่งไป Keep Memo ลง Keep ได้ หากเกินระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลแล้ว

Keep มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสูงสุด 1 GB
- รูปภาพ, ไฟล์ : ไม่มีข้อจำกัด
- วิดีโอ : ความยาวสูงสุด 5 นาที
- ข้อความ : สูงสุด 10,000 ตัวอักษร
หากไม่สามารถบันทึกลง Keep ได้ กรุณาตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

อัปโหลดไฟล์ไม่ได้

หากไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้ กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้

■พื้นที่จัดเก็บไฟล์ของ Keep เหลือพอหรือไม่

พื้นที่จัดเก็บไฟล์ของ Keep คือ 1 GB

กรุณาตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดหรือไม่

■ขนาดของไฟล์ภาพใหญ่เกินไปหรือไม่

ท่านจะไม่สามารถอัปโหลดภาพได้ หากไฟล์ภาพมีขนาด และความละเอียดเกินที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

-ขนาดของไฟล์ภาพต้องไม่เกิน 20 MB ต่อ 1 ภาพ

-ความละเอียดต้องไม่เกิน 10,000x10,000 pixel

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

เปิดไฟล์ที่เก็บไว้ไม่ได้

วิธีการส่งไฟล์ที่บันทึกไว้ใน Keep ไปที่ห้องแชท

ขั้นตอนการส่งไฟล์ที่บันทึกไว้ใน Keep ไปที่ห้องแชทมีดังต่อไปนี้

1. คลิกที่ไอคอน "Keep" จากเมนูหลัก

2. คลิกค้างที่ไฟล์แล้วลากมาที่รายการแชทหรือบนห้องแชทที่ต้องการ (ลากและวาง)

กรณีที่ต้องการส่งหลายไฟล์ในครั้งเดียว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดห้องแชทที่ต้องการส่งไฟล์

2. คลิกที่ไอคอน "Keep" บนหน้าจอกรอกข้อความ

3. เลือกไฟล์ที่ต้องการส่ง แล้วเลือกที่ "ส่ง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ปักหมุดใน Keep คืออะไร

"ปักหมุด" ใน Keep คือฟังก์ชันที่ทำให้คอนเทนต์ที่คุณถูกใจแสดงอยู่ด้านบนสุดของรายการคอนเทนต์แต่ละประเภทเสมอ
สามารถปักหมุดและยกเลิกการปักหมุดคอนเทนต์ได้ตามวิธีดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการปักหมุด
1. คลิกที่ไอคอน ":" ด้านบนหน้าจอ Keep > "ปักหมุด"
2. เลือกคอนเทนต์ที่คุณถูกใจและต้องการปักหมุด
3. คลิกที่ "ปักหมุด"

ทั้งนี้ สามารถปักหมุดคอนเทนต์ที่ถูกใจจากหน้ารายการได้เช่นกัน โดยคลิกขวาที่คอนเทนต์ > คลิก "ปักหมุด"

ขั้นตอนการเลิกปักหมุด
1. คลิกขวาที่คอนเทนต์ที่ปักหมุดเอาไว้
2. คลิก "เลิกปักหมุด"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

Keep Memo คืออะไร

Keep Memo คือ ห้องแชทส่วนตัวที่คุณสามารถเข้าดูได้เพียงผู้เดียว
* หากไม่มี Keep Memo แสดงขึ้นมา กรุณาอัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

ข้อความแชท, ลิงก์, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์ที่ส่งไปที่ Keep Memo จะแสดงใน Keep ด้วยเช่นกัน คุณจึงสามารถจัดการคอนเทนต์ผ่าน Keep ได้
* คอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ไม่ได้ถูกบันทึกใน Keep โดยอัตโนมัติ
* สามารถตรวจสอบวิธีบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep ได้ ที่นี่

ไม่สามารถดำเนินการต่อไปนี้กับ Keep Memo ได้

- สร้างห้องแชท Keep Memo อื่น

- แก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์

- ใช้งานโน้ตและอัลบั้ม

- ลบห้องแชท Keep Memo

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep

สามารถบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

บันทึกจากห้องแชท Keep Memo
คลิกที่ "Keep" ที่แสดงอยู่ด้านล่างคอนเทนต์ที่ต้องการบันทึก

ไปยัง Keep แล้วบันทึก
1. คลิกที่ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. คลิกขวาคอนเทนต์ที่ส่ง
3. คลิกที่ "บันทึกที่ Keep"
* หากเป็นคอนเทนต์ที่บันทึกลงใน Keep แล้ว ระบบจะไม่แสดงคำว่า "บันทึกที่ Keep"

ทั้งนี้ หากปักหมุด หรือแก้ไขคอนเทนต์ที่เป็นข้อความ ระบบจะบันทึกลงใน Keep ให้โดยอัตโนมัติ
กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการปักหมุด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo

วิธีเข้าใช้งาน Keep

วิธีการเลิกซ่อน Keep Memo

วิธีเพิ่มรูป/วิดีโอ/ข้อความ/ไฟล์/ลิงก์ลงใน Keep

สามารถเพิ่มรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ, ไฟล์, ลิงก์ลงใน Keep ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการเพิ่มรูปภาพ/วิดีโอ/ไฟล์
1. คลิกที่ไอคอน "Keep" ด้านล่างแถบเมนูหลัก
2. คลิกที่ "+" ด้านบนขวา > "เพิ่มไฟล์"
3. เลือกรูป/วิดีโอ/ไฟล์ที่ต้องการอัปโหลด

ขั้นตอนการเพิ่มข้อความ/ลิงก์
1. คลิกที่ไอคอน "Keep" ด้านล่างแถบเมนูหลัก
2. คลิกที่ "+" ด้านบนขวา > "ข้อความ"
3. กรอกข้อความหรือ URL ของลิงก์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE