LINE

Help

常見問題

無法登入⋅系統動作異常 toggle
當發生無法登入或是系統動作異常等問題時,請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前,請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。

Windows版/Mac版
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體,或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦,請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料

這對您有所幫助嗎?

忘記密碼時該怎麼辦? toggle
忘記帳號內設定的密碼時,請依照下列操作步驟重新設定密碼。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE應用程式
2. 點擊電子郵件登入畫面下方的「重設密碼」
3. 輸入帳號內設定的電子郵件帳號後,點擊「確定」

若無法收到重設密碼的說明郵件,請點選此處參閱說明。

這對您有所幫助嗎?

顯示用戶確認(認證碼)畫面時該怎麼辦? toggle
為防止違規登入LINE帳號的狀況發生,我們強化了電腦版LINE的資訊安全措施。
登入電腦版LINE時,若顯示了用戶確認(認證碼)的畫面,則必須請您於智慧手機版LINE完成用戶確認的手續。

請備妥您的智慧手機,並依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
※使用電子郵件帳號及密碼執行登入、或是當行動條碼讀取完畢時,電腦版LINE將顯示認證碼。
3. 啟動智慧手機版LINE應用程式,並輸入電腦版LINE顯示的認證碼

這對您有所幫助嗎?

電腦版LINE有哪些種類可以使用? toggle
可以在電腦上使用的LINE版本如下。

※電腦上可使用的LINE版本將會因為作業系統而不同,請依據您使用的作業系統選擇合適的LINE版本。

Windows
⋅Windows版LINE
⋅Chrome版LINE

Mac
⋅Mac版LINE
⋅Chrome版LINE

請點選此處下載LINE應用程式。
※若希望使用Chrome版LINE,請事先於電腦上安裝Google Chrome瀏覽器。

這對您有所幫助嗎?

基本說明

服務中心
TOP