当LINE无法启动或突然关闭(闪退)时,请您尝试以下操作。
升级应用
有可能是应用版本过旧而导致问题发生,请升级应用。
※Mac:如需在搭载Apple M1芯片的Mac中使用LINE,必须安装6.5以上版本的LINE应用
重新启动电脑
重新启动电脑有可能解决该问题,请您尝试操作。
升级操作系统
有可能是您使用电脑的操作系统版本过旧而导致问题发生。
请您按照以下步骤查看操作系统版本是否为最新状态。
- Windows:[开始]>[设置]>[更新和安全]
- Mac:[系统设置]>[系统偏好设置]>[软件更新]
※设置步骤及项目名称将根据OS版本或设备不同而有所差异
安全软件
请您暂时关闭如杀毒软件或防火墙等安全软件后,确认是否可以使用LINE。
清除不需要的数据
如果您的电脑上没有足够的存储空间,也可能导致电脑或LINE无法正常运行。
请删除不需要的数据并确保足够的存储空间后,再次确认是否可以使用LINE。
感谢您提供的宝贵意见。
若您对本内容还有其他的意见,请告知我们。
※请勿填写个人信息。
※我们不会对您通过此表格提交的评论进行回复,敬请见谅。