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자주 묻는 질문

로그인할 수 없어요./움직임에 문제가 있어요. toggle
로그인할 수 없거나 움직임에 이상이 있을 경우는 아래의 방법을 시도해 주세요.
또한 PC에서 사용할 수 있는 LINE에 대해서는 여기를 참조해 주세요.

Windows/Mac
- PC 버전 LINE 삭제/재설치
- PC 다시 시작
- 방화벽 및 보안 프로그램을 일시적으로 사용 중지하거나 LINE 접속을 허용하기
- 상주 프로그램 및 커스터마이즈 프로그램(Windows Blinds 등) 사용 중지

Chrome
- Chrome 버전 LINE 삭제/재설치
- Chrome 브라우저 업데이트
※ Chrome OS를 사용하시는 경우는 OS를 업데이트해 주세요.
- 백그라운드에서 실행되고 있는 앱이나 확장 프로그램 사용 중지
- 캐시 및 인터넷 사용 정보 삭제

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네이버 아이디로 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 로그인 방식이 '네이버 아이디'에서 '이메일'로 변경되었습니다.
지금까지 네이버 아이디로 LINE에 로그인한 경우 iOS/Android LINE 앱 5.1.0 이상 버전에서는 이메일 주소를 등록해야 사용할 수 있습니다. 등록 방법은 여기를 참조해 주세요.
※ 이메일 등록 후에는 네이버 아이디로 로그인할 수 없으며, 등록한 이메일로 로그인해야 합니다.
※ 등록한 이메일 주소로 PC 버전 및 iPad 버전 LINE에 로그인할 수 있습니다.

이메일 주소를 등록하지 않아도 당분간 스마트폰에서 LINE을 이용할 수 있으나 일정 기간이 지나면 네이버 아이디로 로그인할 수 없게되므로 번거로우시더라도 꼭 이메일을 등록하여 사용해 주세요.

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비밀번호를 잊어버렸어요. toggle
비밀번호를 잊어버린 경우, 아래 방법으로 다시 설정해 주세요.

<비밀번호 재설정 방법>
1) PC 버전 LINE 실행
2) 이메일 로그인 화면 아래에 있는 비밀번호 찾기 클릭
3) 등록 이메일을 입력하고 확인 클릭

비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우는 여기를 확인해 주세요.

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본인 확인(인증번호 입력) 화면이 나왔어요. toggle
계정 도용 방지를 목적으로 LINE PC 버전의 보안을 강화하고 있습니다.
LINE PC 버전에 로그인할 때 본인 확인(인증번호 입력) 화면이 나온다면 인증번호를 LINE 스마트폰 버전에 입력해야 합니다.

스마트폰에서 아래를 따라주세요.

<인증 방법>
1) LINE PC 버전 실행
2) 이메일 또는 QR 코드로 로그인
* 이메일과 비밀번호로 로그인하거나 QR 코드로 로그인하면 LINE PC 버전에 인증번호가 표시됩니다.
3) LINE 스마트폰 앱을 실행하여 PC 버전에 표시된 인증번호를 입력

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PC로 사용할 수 있는 LINE을 알려주세요. toggle
PC로도 LINE을 사용할 수 있습니다.

OS에 따라 사용할 수 있는 LINE이 다릅니다. 사용 OS에 따라 아래 내용을 참조해 주세요.

Windows
- Windows 버전 LINE
- Chrome 버전 LINE

Mac
- Mac 버전 LINE
- Chrome 버전 LINE

※ Chrome 버전 LINE을 설치하려면 Google Chrome 브라우저를 설치해야 합니다.

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사용방법

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