好友相關問題

無法正常加入好友時,請依據發生的狀況參閱以下說明。

 參考資訊
若好友姓名或群組名稱發生問題,請參閱好友或群組名稱顯示為「沒有成員/沒有其他成員」、「不明」時的應對方式說明嘗試執行操作。

顯示錯誤訊息「無法正常執行」 當用戶發生違反服務條款的情況時,帳號的使用權限可能會在一定期間內受到限制。
請間隔1~2天之後,再嘗試執行加入好友的操作。

此外,判斷是否違反服務條款的主要準則,請參閱LINE Safety Center>LINE貼文準則的說明。

無法以搜尋LINE ID/電話號碼的方式加入好友
 參考資訊
為防止搜尋LINE ID的功能遭到濫用,當搜尋次數達系統預設值或連續多次輸入錯誤的LINE ID時,系統將暫時限制使用搜尋LINE ID的功能。
同時,當搜尋功能受到部分限制時,可能無法顯示搜尋結果。
基於資訊安全的考量,我們無法提供停用時間、限制功能等詳細說明。
 請注意
無法以搜尋LINE ID/電話號碼的方式加入好友時,請嘗試透過行動條碼、連結或群組內加入好友
好友無法透過LINE ID或電話號碼搜尋到我的帳號

允許其他用戶透過LINE ID搜尋我的帳號
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於主頁依序點選設定圖示>「個人檔案
2. 開啟「允許利用ID加入好友」的設定

允許其他用戶透過電話號碼搜尋我的帳號
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於主頁依序點選設定圖示設定「好友」
2. 開啟「允許被加入好友」的設定

無法透過LINE ID/電話號碼搜尋到對方的帳號

LINE ID:請聯絡對方開啟「允許利用ID加入好友」的設定。
電話號碼:請開啟您自己的「允許被加入好友」的設定。

開啟「自動加入好友」的設定後仍無法加入好友 若已開啟「自動加入好友」的設定卻仍無法將對方加入好友,請與對方一併確認彼此的設定。

對方用戶LINE帳號內的設定
對方的LINE帳號設定狀態出現下列情況時,自動加入好友的功能將無法使用。

⋅對方LINE帳號的「允許被加入好友」設定為關閉狀態
※請確認對方是否出現在「您可能認識的人?」名單內。

⋅對方LINE帳號內未設定電話號碼

自己的LINE帳號內的設定
您可能已將對方隱藏或封鎖,請確認對方用戶是否顯示在封鎖名單或隱藏名單內。

確認步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於主頁內點選設定圖示設定
2. 點選「好友」
3. 點選「隱藏名單」「封鎖名單」

若對方出現在「隱藏名單」「封鎖名單」內,請點選「編輯」或選擇對方的帳號後,將對方解除隱藏或解除封鎖。
※若已透過「隱藏名單」「封鎖名單」將對方刪除,則無法從名單中確認到該用戶的帳號,請以手動方式重新將對方加入好友。

確認過上述設定內容後若仍無法正常使用自動加入好友功能,請參閱好友功能的基本說明並以手動方式將對方加入好友。

無法以掃描行動條碼的方式加入好友 若無法順利讀取行動條碼,或讀取後顯示「無法找到該用戶」,請嘗試更新行動條碼。
更新行動條碼的操作方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 選擇搜尋欄右側顯示的掃描行動條碼圖示"
2. 點選「顯示行動條碼」
3. 依序點選「更新」「確定」

如果無法以行動條碼加入好友,請嘗試透過其他方法加入好友

畫面顯示「無法再新增更多好友」 可加入好友的人數及可被加入好友的人數皆設有上限。
當畫面顯示此類訊息時,即表示無法將對方用戶加入好友。

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