好友的相关问题
※请勿连续执行同步操作
若尝试同步好友与群数据后,问题仍然无法得到解决,请尝试执行以下操作。
- 将主题改为“默认主题”
更改步骤
1)打开智能手机版LINE
2)点击[主页]>

3)点击[主题]>[我的主题]
4)在仅选择了“默认主题”的状态下点击[应用]
- 确保设备有2GB以上剩余空间后,同步好友与群的信息
- 删除发生问题的聊天室后,请该群组成员发送消息
- 退出发生问题的群后,再次加入该群
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各种设置无法正常显示/自己看到的好友或个人资料等信息与其他用户看到的不同
例如)收到已添加至屏蔽列表的好友发来的聊天、自己看到的群名称和好友看到的不同、等由于某些原因导致用户的设备未能与LINE服务器自动同步。
请将LINE升级至最新版本后重新启动设备。
若升级LINE或重新启动设备后仍然无法改善,请通过您使用LINE的智能手机点击以下链接,尝试通过手动同步。
※请勿连续执行同步操作
同步好友/群的信息
相关信息:好友列表、群列表、邀请入群通知、您可能认识的人、收藏夹、隐藏列表、屏蔽列表
通讯录的相关问题
不以通讯录的名字显示
仅限满足以下条件的情况下,LINE的好友列表中会显示通讯录中设置的名字。- 对方在LINE中绑定了您通讯录中保存的电话号码
- 您开启了[自动添加好友]/[添加好友](或添加好友时开启了该设置)
通过上述以外的方法添加好友(例如:搜索ID或二维码)时,将会显示好友于LINE上设置的名字。
通讯录中保存了该好友的联系方式,好友列表中却不显示通讯录中设置的名字
可能是以下原因导致:- 自己或对方关闭了自动添加好友的设置
- 被添加至隐藏/屏蔽列表
- 显示在[您可能认识的人]列表中
确认步骤请参考以下帮助。
好友的基本特性
哪些用户会出现在[您可能认识的人]列表中
好友的名字出现乱码
如果名字显示乱码的好友是您通讯录中保存的联系人,则可能是由于您设备通讯录中该联系人的姓名含有表情符号。请确认您设备的通讯录,若保存的名字中包含表情符号,请尝试将表情符号删除。
若尝试上述内容后问题仍然无法得到解决,请通过您使用LINE的智能手机点击以下链接,尝试通过手动同步。
※请勿连续执行同步操作
同步好友/群的信息
不显示好友/好友消失了
未正常显示有可能是以下原因导致。- 该好友删除了LINE帐号
- 您隐藏/屏蔽/删除了该好友
- 未正常执行转移LINE帐号的操作
※由于已删除的好友无法恢复,请您重新添加[好友]
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显示“无法正常处理”的错误提示
因有违反服务条款行为,有可能被系统限制一定期间内的使用权限。请间隔1~2天后再次尝试添加好友。
另外,判断是否违反服务条款的主要基准,请查看LINE Safety Center>LINE的投稿基准。
无法通过搜索ID或电话号码添加好友

基于安全上的考虑,我们无法对停用期间等提供详细说明。

允许搜索ID的步骤


2)开启[允许他人通过ID添加]
允许搜索电话号码的步骤


2)开启[允许添加好友]
您无法通过搜索ID或电话号码搜索到好友
搜索ID:请联系好友请对方开启[允许他人通过ID添加]的设置。
搜索电话号码:请您开启[允许添加好友]的设置。
开启[自动添加好友]/[添加好友]后也无法添加好友
若开启[自动添加好友]/[添加好友]后也无法将对方加为[好友],需要您和对方各自确认设置。对方LINE的设置
若对方LINE中的设置或绑定状态符合以下情况,则无法自动添加好友。
- 对方关闭了LINE中[允许添加好友]的设置
※对方可能显示在[您可能认识的人]列表中,请查看[您可能认识的人]。
- 对方的LINE帐号中未绑定电话号码
您自己LINE的设置
对方可能处于隐藏或屏蔽状态,建议您查看该用户是否显示在隐藏或屏蔽列表中。
确认步骤


2)点击[好友]
3)点击[隐藏列表]或[屏蔽列表]
若对方名字在列表中,请选择[编辑]或对方后点击[取消隐藏]或[解除屏蔽]。
※若您已将对方从[隐藏列表]或[屏蔽列表]中删除,则无法进行确认。请您手动添加该好友
若您在确认了设置内容后仍然无法自动添加好友,请参考好友的基本特性手动添加好友。
无法通过二维码添加好友
如果无法读取二维码,或者在读取二维码时显示了[无法找到该用户]或[未找到合适的用户],请参考以下方法更新二维码。1)点击显示在搜索栏右侧的

2)点击[我的二维码]
3)点击[刷新]>[确认]
若无法使用二维码添加好友,请尝试通过其他方法添加好友。
页面显示[无法添加新好友]
可以添加好友以及可以被添加为好友的人数都有上限。若显示了该错误提示,则表示无法将显示该错误提示的用户添加为好友。
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- LINE的同步通讯录功能可将通讯录中保存的用户自动添加为LINE好友。
- 点击对方用户名称旁边的[铅笔]图标,即可确认对方在LINE中设置的用户名称。若显示了您完全没有印象的名字,则可能该好友的电话号码已发生变更。
问题发生在您自己的LINE中
⋅并未使用LINE的人显示在自己的[好友]中
⋅显示在[好友]中的对方用户A是其他人B

⋅[好友]中显示的对方用户的名字突然改变了

⋅[好友]中显示的对方用户的名字是自己的名字

问题发生在对方的LINE中
⋅没有使用LINE,好友的LINE中却显示了自己的名字/显示了多个自己的名字
⋅您使用新签约的电话号码注册LINE后,陌生人的LINE中显示了您的名字的帐号


如果[好友]列表中显示了陌生人,请将其屏蔽或隐藏后删除。
隐藏/屏蔽/删除好友的方法
建议您开启[屏蔽信息]以避免收到陌生人发送的信息。
若您的设备信息和LINE服务器信息未完成同步,请查看以下帮助页面。
自己看到的好友或个人资料等信息与其他用户看到的不同/各种设置无法正常显示
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