群組相關問題
若發生無法加入群組或無法邀請好友加入群組的情況，請參閱下列說明並嘗試執行操作。
目錄
- 需確認自己的設定內容的情況
- 需確認對方的設定內容的情況
需確認自己的設定內容的情況
其他群組成員不小心取消了已送出的邀請
發出群組邀請的成員或群組內的其他成員可能誤將邀請取消，因而導致邀請的用戶無法加入。
請再次嘗試邀請該用戶加入群組。
已封鎖了對方用戶
您可能已封鎖了希望邀請或加入的用戶。
由於被封鎖的用戶將不會顯示於好友名單內，請先將對方解除封鎖後再次將對方加入群組。
群組的成員人數已達上限
當群組的成員人數已達系統上限時，將無法邀請新的成員加入。
請刪除現有的群組成員，或建立一個新的群組。
需確認對方的設定內容的情況
對方未於群組邀請選擇「加入」
當群組的「用戶自動加入」設定為關閉狀態時，收到邀請的用戶必須自行選擇「加入」群組，才可成為群組的正式成員。
此外，若收到邀請的用戶選擇「拒絕」加入群組，則同樣不會成為群組成員。
於此情況時，請透過聊天訊息等方式聯絡對方，並請對方自行操作加入群組。
已邀請過對方加入群組
如果好友已被邀請加入群組，將無法再度向對方發送邀請。
若對方用戶目前仍顯示在「正在邀請」名單內，請聯絡並確認對方是否有意願加入群組。
其他相關常見問題
⋅建立群組／刪除群組／邀請用戶加入群組時出現錯誤訊息
目錄
- 需確認自己的設定內容的情況
- 需確認對方的設定內容的情況
需確認自己的設定內容的情況
其他群組成員不小心取消了已送出的邀請
發出群組邀請的成員或群組內的其他成員可能誤將邀請取消，因而導致邀請的用戶無法加入。
請再次嘗試邀請該用戶加入群組。
已封鎖了對方用戶
您可能已封鎖了希望邀請或加入的用戶。
由於被封鎖的用戶將不會顯示於好友名單內，請先將對方解除封鎖後再次將對方加入群組。
群組的成員人數已達上限
當群組的成員人數已達系統上限時，將無法邀請新的成員加入。
請刪除現有的群組成員，或建立一個新的群組。
需確認對方的設定內容的情況
對方未於群組邀請選擇「加入」
當群組的「用戶自動加入」設定為關閉狀態時，收到邀請的用戶必須自行選擇「加入」群組，才可成為群組的正式成員。
此外，若收到邀請的用戶選擇「拒絕」加入群組，則同樣不會成為群組成員。
於此情況時，請透過聊天訊息等方式聯絡對方，並請對方自行操作加入群組。
已邀請過對方加入群組
如果好友已被邀請加入群組，將無法再度向對方發送邀請。
若對方用戶目前仍顯示在「正在邀請」名單內，請聯絡並確認對方是否有意願加入群組。
其他相關常見問題
⋅建立群組／刪除群組／邀請用戶加入群組時出現錯誤訊息
這對您有所幫助嗎？
感謝您的回饋。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
群組邀請用的行動條碼或邀請網址一旦被對外公開，所有LINE用戶皆可透過該條碼或網址加入群組。
若有不認識的人加入群組，請嘗試執行以下操作。
⋅依序點選群組聊天室上方的「≡」＞「邀請」＞「行動條碼」或「邀請網址」後，點選「更新」，即可讓目前使用中的行動條碼、邀請網址失效
這對您有所幫助嗎？
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
當用戶違反服務條款，或被檢測出有疑似違規行為時，服務使用權限將可能受到限制。
判斷違反服務條款的基本準則如下。
⋅張貼包含暴力、猥褻、性暗示等令他人感到不快或違反常理的內容之行為
⋅與他人交換個人資料（電話號碼、地址、LINE ID等資訊）、持續要求或誘使與對方單獨會面為目的之行為
⋅以買賣非法藥物或股票投資等不法交易為目的之行為
⋅計畫或誘使青少年參加有害兒少身心健康的集會或組織之行為
⋅於短時間內大量傳送貼圖或貼文等被視為騷擾之行為
※基於維護使用安全的考量，我們無法提供判斷違反服務條款的標準或理由等詳細說明。
此外，帳號暫時限制使用的期間約為24小時〜7天，依違規情節輕重不同懲處期間亦有可能超過7天以上。
待限制期間結束後，即可再次使用被限制的功能。
請詳細閱讀LINE Safety Center＞LINE貼文準則，並避免因違反使用條款而被限制使用權限的狀況發生。
未違反服務條款卻被限制使用權限
請注意
即使針對違反服務條款的詳細內容來函諮詢，我們也僅能提供與常見問題相同的說明。
若希望我們協助進行相關確認，請詳閱上述注意事項後，透過與我們聯絡來函諮詢。
判斷違反服務條款的基本準則如下。
⋅張貼包含暴力、猥褻、性暗示等令他人感到不快或違反常理的內容之行為
⋅與他人交換個人資料（電話號碼、地址、LINE ID等資訊）、持續要求或誘使與對方單獨會面為目的之行為
⋅以買賣非法藥物或股票投資等不法交易為目的之行為
⋅計畫或誘使青少年參加有害兒少身心健康的集會或組織之行為
⋅於短時間內大量傳送貼圖或貼文等被視為騷擾之行為
※基於維護使用安全的考量，我們無法提供判斷違反服務條款的標準或理由等詳細說明。
此外，帳號暫時限制使用的期間約為24小時〜7天，依違規情節輕重不同懲處期間亦有可能超過7天以上。
待限制期間結束後，即可再次使用被限制的功能。
請詳細閱讀LINE Safety Center＞LINE貼文準則，並避免因違反使用條款而被限制使用權限的狀況發生。
未違反服務條款卻被限制使用權限
請注意若希望我們協助進行相關確認，請詳閱上述注意事項後，透過與我們聯絡來函諮詢。
這對您有所幫助嗎？
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
為避免收到「您可能認識的人？」名單內的用戶所傳送的騷擾訊息或群組邀請，請嘗試執行以下設定。
開啟「阻擋訊息」的設定
透過開啟「阻擋訊息」的設定可避免收到「您可能認識的人？」名單內的用戶所傳送的訊息。
此設定無法阻擋已加入好友名單的用戶所傳送的訊息。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於主頁依序點選「
」＞「隱私設定」
2. 開啟「阻擋訊息」的設定
關閉「允許利用ID加入好友」的設定
本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。
關閉「允許利用ID加入好友」的設定可避免被其他用戶以LINE ID加入好友。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序點選「」＞「個人檔案」
3. 關閉「允許利用ID加入好友」的設定
關閉「允許被加入好友」的設定
本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。
關閉「允許被加入好友」的設定可避免被其他用戶藉由電話號碼加入好友。
若希望在關閉上述設定的狀態下新增好友，請使用搜尋LINE ID或行動條碼的方式加入好友。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序點選「設定」＞「好友」
3. 關閉「允許被加入好友」的設定
開啟「阻擋訊息」的設定
透過開啟「阻擋訊息」的設定可避免收到「您可能認識的人？」名單內的用戶所傳送的訊息。
此設定無法阻擋已加入好友名單的用戶所傳送的訊息。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於主頁依序點選「
」＞「隱私設定」2. 開啟「阻擋訊息」的設定
關閉「允許利用ID加入好友」的設定
本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。
關閉「允許利用ID加入好友」的設定可避免被其他用戶以LINE ID加入好友。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序點選「
」＞「個人檔案」3. 關閉「允許利用ID加入好友」的設定
關閉「允許被加入好友」的設定
本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。
關閉「允許被加入好友」的設定可避免被其他用戶藉由電話號碼加入好友。
若希望在關閉上述設定的狀態下新增好友，請使用搜尋LINE ID或行動條碼的方式加入好友。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序點選「
設定」＞「好友」3. 關閉「允許被加入好友」的設定
這對您有所幫助嗎？
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
若好友或群組名稱顯示為「沒有成員／沒有其他成員」、「不明」，請於智慧手機版LINE內開啟同步好友及群組資訊後，嘗試由「好友⋅群組」＞「同步」手動執行同步資訊的操作。
※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。
同步好友及群組資訊後若問題狀況仍無法改善，請執行以下操作。
⋅將主題變更為「基本」主題
變更步驟
1. 開啟智慧手機版LINE應用程式
2. 於主頁內點選「」
3. 點選「主題」＞「主題一覽」
4. 於僅選擇「基本」主題的狀態下點選「套用」
⋅請在確保裝置有2GB以上剩餘空間的狀態下，嘗試執行同步好友及群組資訊的操作
⋅刪除發生問題的聊天室後，請該聊天室的成員於聊天室內傳送聊天訊息
⋅退出發生問題的群組後，再次加入該群組
請注意
刪除聊天室或退出群組後，聊天記錄將會一併被刪除。
如果希望保留重要的聊天訊息，建議聯絡該群組的成員協助以純文字檔案形式儲存聊天記錄。
然而，以文字檔備份的聊天記錄將無法還原至聊天室，敬請留意。
※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。
同步好友及群組資訊後若問題狀況仍無法改善，請執行以下操作。
⋅將主題變更為「基本」主題
變更步驟
1. 開啟智慧手機版LINE應用程式
2. 於主頁內點選「
」3. 點選「主題」＞「主題一覽」
4. 於僅選擇「基本」主題的狀態下點選「套用」
⋅請在確保裝置有2GB以上剩餘空間的狀態下，嘗試執行同步好友及群組資訊的操作
⋅刪除發生問題的聊天室後，請該聊天室的成員於聊天室內傳送聊天訊息
⋅退出發生問題的群組後，再次加入該群組
請注意如果希望保留重要的聊天訊息，建議聯絡該群組的成員協助以純文字檔案形式儲存聊天記錄。
然而，以文字檔備份的聊天記錄將無法還原至聊天室，敬請留意。
這對您有所幫助嗎？
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。