Pusat Bantuan LINE

Masalah terkait Grup

Untuk mencegah diterimanya obrolan atau undangan grup yang mengganggu dari pengguna di daftar Rekomendasi Teman, silakan coba lakukan pengaturan berikut ini.

Menyalakan fitur Filter Pesan
Nyalakan fitur Filter Pesan untuk mencegah diterimanya pesan obrolan maupun undangan grup dari pengguna di daftar Rekomendasi Teman. Mohon diperhatikan bahwa fitur ini tidak bisa mencegah pesan obrolan maupun undangan grup dari pengguna yang sudah ditambahkan ke daftar Teman.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Privasi
2. Nyalakan fitur Filter Pesan
Pindah ke layar pengaturan Filter Pesan

Mematikan fitur Izinkan Tambah dengan ID
Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID untuk mencegah ditambahkannya akun sebagai Teman oleh pengguna lain melalui pencarian ID LINE.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Profil
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID
Pindah ke layar pengaturan Izinkan Tambah dengan ID

Mematikan fitur Izinkan Orang Menambahkan
Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan untuk mencegah ditambahkannya akun sebagai Teman oleh pengguna lain melalui pencarian nomor telepon. Jika fitur ini dimatikan, teman bisa ditambahkan menggunakan pencarian ID atau kode QR.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Teman
2. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan
Pindah ke layar pengaturan Izinkan Orang Menambahkan

Catatan: Penambahan teman dengan pencarian nomor telepon hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0

Apakah halaman ini berguna?

Ada kemungkinan penggunaan layanan sedang dibatasi karena telah ditemukan tindakan yang melanggar atau dianggap melanggar Syarat Penggunaan layanan.

Berikut adalah beberapa hal utama yang dianggap sebagai pelanggaran Syarat Penggunaan layanan.

- Membagikan konten yang mengandung kekerasan atau menyinggung SARA (suku, ras, agama, dan antargolongan)
- Membagikan konten yang tidak senonoh (pornografi), maupun hal-hal lain yang dianggap melanggar ketentuan susila masyarakat dalam bentuk lisan atau ekpresi lainnya
- Melakukan pertukaran informasi pribadi, seperti nomor telepon, alamat, ID LINE, dan sebagainya, maupun secara terus-menerus mengajak atau mendesak pengguna lain untuk bertemu secara pribadi
- Melakukan tindakan ilegal seperti transaksi obat-obatan terlarang, perdagangan saham secara ilegal, maupun tindakan pelanggaran hukum lainnya
- Mengajak seseorang yang masih di bawah umur untuk melakukan pertemuan yang tidak selayaknya, maupun melakukan perencanaan untuk melakukan hal tersebut
- Melakukan tindakan yang dianggap sebagai spam, seperti berulang kali mengirimkan stiker atau pos dalam jangka waktu dekat

Catatan: Karena alasan keamanan, kami tidak bisa memberikan penjelasan mendetail mengenai dasar pertimbangan kami dalam menentukan bahwa suatu tindakan dinilai melanggar Syarat Penggunaan layanan beserta alasannya

Sebagai informasi, jangka waktu pembatasan sementara layanan adalah antara 24 jam sampai dengan 7 hari. Akan tetapi, tergantung dari pelanggaran yang dilakukan, ada kalanya pembatasan akan diterapkan untuk lebih dari 7 hari.

Fitur yang dibatasi penggunaannya akan bisa digunakan lagi setelah masa pembatasan berakhir.

Silakan cek LINE Safety Center > Standar Pos di LINE sebagai referensi untuk menghindari terjadinya pelanggaran yang akan mengakibatkan pembatasan penggunaan layanan di masa mendatang.

Jika merasa tidak melanggar Syarat Penggunaan layanan

PENTING

Untuk detail seputar tindakan yang melanggar Syarat Penggunaan layanan, ada kemungkinan kami akan memberikan panduan yang sama dengan yang tertera di halaman Bantuan ini meskipun kami dihubungi melalui Form Pengaduan.

Jika ingin agar kami melakukan pengecekan, mohon pengertiannya akan hal yang disebutkan di atas sebelum menghubungi kami melalui Form Pengaduan ini.

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Masalah terkait Grup

Mencegah diterimanya obrolan atau undangan grup dari orang yang tidak dikenal

Grup dimasuki oleh pengguna yang tidak dikenal

Muncul eror saat membuat, menghapus, atau mengundang pengguna ke grup