그룹 관련 문제
목차
- 내 계정에서 확인이 필요한 경우
- 초대/추가할 사용자의 계정에서 확인이 필요한 경우
내 계정에서 확인이 필요한 경우
그룹 멤버 중 누군가가 초대를 취소한 경우
그룹 멤버 중 누군가가가 잘못하여 초대를 취소했을 수 있습니다.
해당 사용자를 다시 한번 그룹으로 초대해 주세요.
사용자를 차단한 경우
초대/추가하려는 계정을 차단했을 수 있습니다.
차단되어 있을 경우, 친구 목록에 해당 계정은 표시되지 않습니다. 차단을 해제한 후에 다시 시도해 주세요.
그룹에 참여 가능한 멤버 수를 초과한 경우
그룹에 참여할 수 있는 멤버 수를 초과한 경우, 새 멤버를 초대할 수 없습니다.
멤버를 내보내거나 새 그룹을 만들어 주세요.
초대/추가할 사용자의 계정에서 확인이 필요한 경우
사용자가 그룹 초대를 수락하지 않은 경우
그룹의 멤버 자동 추가 옵션이 꺼져 있을 경우, 초대를 수락한 사람만 그룹에 참여할 수 있습니다.
초대된 사용자가 참여 버튼을 누르지 않았거나 초대를 거절한 경우, 그룹 멤버로 추가되지 않습니다.
그룹에 꼭 참여해야 할 사용자의 경우는 개별 연락을 통해 그룹에 참여하도록 요청해 주세요.
초대 중인 계정의 경우
이미 그룹에 초대된 계정은 다시 초대할 수 없습니다.
초대 중인 멤버 목록에 해당 계정이 있는지 확인해 주세요.
관련 도움말
그룹 만들기, 삭제, 멤버 초대 시 오류가 발생하는 경우
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- 그룹 대화방 상단의 '≡' > 초대 > QR 코드 또는 초대 링크 > 새로고침을 선택하여 기존 QR 코드/초대 링크를 무효 처리하기
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친구 메시지만 받기 옵션 켜기
<설정 방법>
아이디로 친구 추가 허용 옵션 끄기
<설정 방법>
친구 추가 허용 옵션 끄기
<설정 방법>
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* 친구 및 그룹 > 동기화를 선택해 주세요.
* 연속적인 동기화 작업은 삼가주세요.
친구 및 그룹 정보를 동기화했으나 해결되지 않을 경우, 아래를 시도해 주세요.
- 기본 테마로 변경하기
<변경 방법>
1) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
2) 홈 >
선택3) 테마 > 내 테마 선택
4) 기본 테마 하나만 선택한 후 적용 선택
- 스마트폰의 남은 저장 공간을 2GB 이상 확보한 후에 친구 및 그룹 정보를 동기화하기
- 문제가 있는 대화방을 삭제한 후에 그룹 멤버에게 메시지를 보내 달라고 요청하기
- 문제가 있는 그룹에서 나간 후에 다시 참여하기
주의 사항중요한 그룹 메시지는 텍스트 형식으로 저장해 주시기 바랍니다.
단, 텍스트 형식으로 저장한 대화 내용은 대화방에서 확인할 수 있는 형식으로 복원할 수 없습니다.
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