語音通話⋅視訊通話的基本說明
無論在國內外，用戶皆可透過LINE的1對1聊天室及群組聊天室免費使用語音通話⋅視訊通話功能。
然而，在連接4G／5G網路等環境下使用通話功能時，電信公司將會依數據傳輸的使用量收取費用，因此建議向電信公司申辦定額月費方案。
目錄
‐ 通話前需確認的設定項目
‐ 開始通話的操作方法
通話前需確認的設定項目
使用通話功能前，請先確認以下說明。
智慧手機
iOS版
- iOS 14.0以上
※若希望在視訊通話時套用各種特效或濾鏡功能，需使用iPhone 6S以上裝置。
※搭載低於A9處理器的裝置無法使用。
Android版
- Android 7.0以上版本（部份機種無法使用此功能）
iPad
iPadOS 14.0以上版本
- iPad mini 第5代以上
- iPad Air 第3代以上
- iPad Pro
- 上述以外的iPad 第5代以上
※搭載低於A9處理器的裝置無法使用。
藍牙裝置
由於藍牙裝置的功能受到智慧手機本身性能的影響，因此我們無法保證功能可正常運作。
請注意
⋅通話測試將全程錄音。
⋅錄音內容將被用於分析及改善通話品質。
⋅設定項目名稱或操作步驟可能依使用的裝置而不同。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過智慧手機開啟。
1. 依序點選「主頁」＞「
設定」＞「通話」
2. 點選「通話功能測試」
若測試完畢後顯示「×」圖示，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「LINE」後，開啟允許存取各個項目的設定。
如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。
操作步驟
※操作步驟內的連結需透過智慧手機開啟。
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「通話」
2. 依序點選「進階通話設定」＞「通話功能測試」
若測試完畢後顯示「×」圖示，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「應用程式」＞「LINE」＞「權限」後，開啟允許存取各個項目的設定。
如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。
此外，透過「測試麥克風」功能可進行錄音，並以播放錄音的方式測試麥克風的音量設定。
開始通話的操作方法
透過1對1聊天室或群組聊天室與好友進行通話的方法，請參閱下列說明。
1. 於主頁內的好友名單選擇希望進行通話的好友
2. 點選「語音通話」或「視訊通話」
3. 點選「通話」
透過聊天室開始通話
請開啟希望進行通話的好友聊天室後，執行以下任一操作。
⋅依序點選聊天室畫面右上方的「
」＞「語音通話」或「視訊通話」
⋅依序點選好友的個人檔案圖示＞「語音通話」或「視訊通話」＞「通話」
2. 點選畫面右上方的「」圖示＞「視訊通話」（或選擇「免費通話」進行語音通話）
3. 於預覽畫面的「相機特效」選擇設定臉部特效、背景及濾鏡
4. 依需求選擇開啟或關閉麥克風及鏡頭
※若點選「關閉鏡頭」，畫面將顯示個人圖片。
5. 點選「加入」
※參加群組通話後，畫面將會顯示「〇〇已加入群組通話」。
參考資訊
⋅語音通話、視訊通話的上限人數為500人。
⋅於群組內進行視訊通話時，畫面內一次最多可顯示6位成員的影像，左右滑動畫面可切換為其他成員的影像。
⋅快速點選兩下希望單獨顯示的好友影像，即可將該好友影像切換為全螢幕顯示。
其他相關常見問題
⋅語音通話或視訊通話功能發生問題
⋅語音通話⋅視訊通話的便利設定及功能
然而，在連接4G／5G網路等環境下使用通話功能時，電信公司將會依數據傳輸的使用量收取費用，因此建議向電信公司申辦定額月費方案。
目錄
‐ 通話前需確認的設定項目
‐ 開始通話的操作方法
通話前需確認的設定項目
使用通話功能前，請先確認以下說明。
語音通話⋅視訊通話的建議使用環境
使用語音通話／視訊通話功能時的建議使用環境如下。智慧手機
iOS版
- iOS 14.0以上
※若希望在視訊通話時套用各種特效或濾鏡功能，需使用iPhone 6S以上裝置。
※搭載低於A9處理器的裝置無法使用。
Android版
- Android 7.0以上版本（部份機種無法使用此功能）
iPad
iPadOS 14.0以上版本
- iPad mini 第5代以上
- iPad Air 第3代以上
- iPad Pro
- 上述以外的iPad 第5代以上
※搭載低於A9處理器的裝置無法使用。
藍牙裝置
由於藍牙裝置的功能受到智慧手機本身性能的影響，因此我們無法保證功能可正常運作。
確認確認麥克風、擴音器及攝影機功能
請注意⋅錄音內容將被用於分析及改善通話品質。
⋅設定項目名稱或操作步驟可能依使用的裝置而不同。
iOS用戶
可透過「通話測試」功能測試麥克風、擴音器及攝影機是否可正常運作。操作步驟
※操作步驟內的連結需透過智慧手機開啟。
1. 依序點選「主頁」＞「
設定」＞「通話」2. 點選「通話功能測試」
若測試完畢後顯示「×」圖示，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「LINE」後，開啟允許存取各個項目的設定。
如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。
Android用戶
可透過「通話測試」功能測試麥克風及攝影機是否可正常運作。操作步驟
※操作步驟內的連結需透過智慧手機開啟。
1. 依序點選「主頁」＞「
設定」＞「通話」2. 依序點選「進階通話設定」＞「通話功能測試」
若測試完畢後顯示「×」圖示，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「應用程式」＞「LINE」＞「權限」後，開啟允許存取各個項目的設定。
如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。
此外，透過「測試麥克風」功能可進行錄音，並以播放錄音的方式測試麥克風的音量設定。
開始通話的操作方法
透過1對1聊天室或群組聊天室與好友進行通話的方法，請參閱下列說明。
與好友進行1對1通話
透過好友名單開始通話1. 於主頁內的好友名單選擇希望進行通話的好友
2. 點選「語音通話」或「視訊通話」
3. 點選「通話」
透過聊天室開始通話
請開啟希望進行通話的好友聊天室後，執行以下任一操作。
⋅依序點選聊天室畫面右上方的「
」＞「語音通話」或「視訊通話」⋅依序點選好友的個人檔案圖示＞「語音通話」或「視訊通話」＞「通話」
與群組成員通話的操作方法
1. 開啟群組聊天室2. 點選畫面右上方的「
」圖示＞「視訊通話」（或選擇「免費通話」進行語音通話）3. 於預覽畫面的「相機特效」選擇設定臉部特效、背景及濾鏡
4. 依需求選擇開啟或關閉麥克風及鏡頭
※若點選「關閉鏡頭」，畫面將顯示個人圖片。
5. 點選「加入」
※參加群組通話後，畫面將會顯示「〇〇已加入群組通話」。
參考資訊⋅於群組內進行視訊通話時，畫面內一次最多可顯示6位成員的影像，左右滑動畫面可切換為其他成員的影像。
⋅快速點選兩下希望單獨顯示的好友影像，即可將該好友影像切換為全螢幕顯示。
其他相關常見問題
⋅語音通話或視訊通話功能發生問題
⋅語音通話⋅視訊通話的便利設定及功能
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本文將介紹語音通話⋅視訊通話時可使用的便利功能及其操作方法。
目錄
‐ 開始語音通話⋅視訊通話前的設定及功能
‐ 語音通話⋅視訊通話中可使用的功能
開始語音通話⋅視訊通話前的設定及功能
1. 於主頁依序點選「設定」＞「通話」
2. 點選「鈴聲」／「來電答鈴」
3. 點選希望設定的鈴聲或來電答鈴右側的「
」
此外，點選鈴聲或來電答鈴即可播放該鈴聲音樂。
若希望停止播放，請點選顯示於右側的「
」。
請注意
若希望以高畫質進行群組視訊通話，必須符合以下條件。
⋅使用過視訊通話至少一次以上
⋅使用iPhone XS以上的行動裝置
操作步驟
1. 於主頁依序點選「設定」＞「通話」＞「視訊通話畫質設定」
2. 開啟「高畫質群組視訊通話」的設定
若希望僅在使用Wi-Fi連線的狀態下以高畫質進行通話，請開啟群組視訊通話欄位的「僅在連線Wi-Fi時啟用高畫質設定」。
1. 於主頁依序點選「設定」＞「通話」
2. 點選「在螢幕鎖定時接聽LINE通話」
3. 於裝置的設定畫面內開啟全螢幕顯示的設定
※依據您所使用的裝置，顯示的設定名稱可能會不同。
語音通話⋅視訊通話中可使用的功能
語音通話⋅視訊通話的途中，可使用分享自己的畫面螢幕、以貼圖送出回應、變更背景等各式各樣的功能。
各項功能使用方法請參閱以下說明。
請注意
⋅iOS用戶：低於iOS 12版本的裝置無法使用。
⋅Android用戶：部分裝置無法使用本功能
⋅1對1語音通話無法使用本功能
操作方法請參閱以下說明。
1. 依序點選畫面右下方的「派對功能」＞「分享螢幕畫面」分頁
2. 點選「分享螢幕畫面」
3. 點選「開始直播」
4. 切換至希望分享的畫面後，開始分享螢幕畫面
若希望停止分享螢幕畫面，請依序點選畫面上方工具列（紅色部分）＞「停止」，或回到LINE的畫面內點選「停止分享」＞「停止直播」。
此外，當通話中已有用戶正在分享畫面或影片時，其他用戶將無法同時進行分享。
2. 依序點選「螢幕畫面」＞「分享螢幕畫面」
3. 點選「立即開始」
畫面若顯示「允許LINE存取此權限。」，請確認以下項目。
※依Android作業系統版本或行動裝置不同，設定步驟或顯示的畫面將有所差異。
行動裝置的設定步驟
1. 依序點選行動裝置的「設定」＞「應用程式」
2. 於應用程式一覽表中點選「LINE」
3. 開啟「允許顯示於其他應用程式之上」
1. 事先透過外部畫面複製希望分享的網站連結
2. 回到群組的視訊通話畫面
3. 點選畫面下方顯示的網站圖示
4. 點選「立即開始」
點選分享螢幕畫面右下方的「
」即可進行塗鴉。
透過拖曳的方式則可移動「」或「
」鍵的排列位置。
若希望停止分享螢幕畫面，請點選「」。
當畫面回到視訊通話影像時，表示已自動結束分享螢幕。
如果通話中已有用戶正在分享畫面或影片，其他用戶將無法同時進行分享。
請注意
⋅1對1語音通話無法使用本功能。
⋅若無法播放YouTube影片，請將LINE應用程式更新至最新版本。
操作步驟
1. 點選畫面右下方的「派對功能」＞「YouTube」分頁
2. 於搜尋欄內輸入希望搜尋的內容後，點選「
」或「搜尋」
3. 點選希望分享的影片
4. 點選「開始」
參考資訊
⋅【Android】在事先複製YouTube連結的狀態下進行語音通話⋅視訊通話時，畫面下方將會顯示所複製的YouTube連結。
於顯示的連結點選「開始」，即可開啟YouTube。
⋅若希望停止分享YouTube影片，請點選畫面右上方的「
」＞「結束」。
此外，當通話中已有用戶正在分享畫面或影片時，其他用戶將無法同時進行分享。
操作步驟
1. 點選視訊通話畫面
2. 依序點選畫面下方「特效」＞「貼圖」，或點選通話畫面左下方的臉部圖示
3. 選擇希望使用的貼圖
可於視訊通話時使用的貼圖如下。
※有聲貼圖及部分貼圖、表情貼無法使用。
⋅LINE與BT21推出的官方貼圖
⋅特效貼圖
⋅訊息貼圖
⋅隨你填貼圖
⋅大貼圖
⋅個人原創貼圖
⋅動態貼圖
⋅全螢幕貼圖
參考資訊
⋅選擇的貼圖將持續顯示5秒鐘；動態貼圖則在動作播放完畢即會關閉顯示。
1. 點選視訊通話畫面
2. 點選畫面下方的「特效」＞「背景」
3. 設定裝置內的圖片為背景：點選「
」
設定LINE內建的背景：點選「
」
4. 依需要進行編輯後，點選「完成」
參考資訊
若希望刪除背景，請依序點選「特效」＞「背景」後，選擇選單左上方的「
」。
1. 於主頁依序點選「設定」＞「通話」
2. 點選「懸浮視窗語音通話模式」後開啟「顯示在其他應用程式上層」，或點選「懸浮視窗視訊通話模式」後開啟「子母畫面」
參考資訊
點選視訊通話的縮小畫面後可執行以下操作。
⋅開啟／關閉麥克風及相機
⋅將縮小畫面變更為全畫面顯示
⋅透過畫面左上方的「」開啟或關閉「子母畫面」設定
⋅透過畫面右上方的「」關閉縮小畫面
關閉畫面後若希望重新加入，請點選「參加」或「」
目錄
‐ 開始語音通話⋅視訊通話前的設定及功能
‐ 語音通話⋅視訊通話中可使用的功能
開始語音通話⋅視訊通話前的設定及功能
設定鈴聲／來電答鈴
操作步驟1. 於主頁依序點選「
設定」＞「通話」2. 點選「鈴聲」／「來電答鈴」
3. 點選希望設定的鈴聲或來電答鈴右側的「
」此外，點選鈴聲或來電答鈴即可播放該鈴聲音樂。
若希望停止播放，請點選顯示於右側的「
」。開啟視訊通話的高畫質設定
1對1視訊通話
【iOS】群組視訊通話
請注意⋅使用過視訊通話至少一次以上
⋅使用iPhone XS以上的行動裝置
操作步驟
1. 於主頁依序點選「
設定」＞「通話」＞「視訊通話畫質設定」2. 開啟「高畫質群組視訊通話」的設定
若希望僅在使用Wi-Fi連線的狀態下以高畫質進行通話，請開啟群組視訊通話欄位的「僅在連線Wi-Fi時啟用高畫質設定」。
【Android】於鎖定畫面內以全螢幕顯示來電
操作步驟1. 於主頁依序點選「
設定」＞「通話」2. 點選「在螢幕鎖定時接聽LINE通話」
3. 於裝置的設定畫面內開啟全螢幕顯示的設定
※依據您所使用的裝置，顯示的設定名稱可能會不同。
語音通話⋅視訊通話中可使用的功能
語音通話⋅視訊通話的途中，可使用分享自己的畫面螢幕、以貼圖送出回應、變更背景等各式各樣的功能。
各項功能使用方法請參閱以下說明。
於語音通話、視訊通話中分享自己的螢幕畫面
請注意⋅Android用戶：部分裝置無法使用本功能
⋅1對1語音通話無法使用本功能
iOS用戶
操作步驟1. 依序點選畫面右下方的「派對功能」＞「分享螢幕畫面」分頁
2. 點選「分享螢幕畫面」
3. 點選「開始直播」
4. 切換至希望分享的畫面後，開始分享螢幕畫面
若希望停止分享螢幕畫面，請依序點選畫面上方工具列（紅色部分）＞「停止」，或回到LINE的畫面內點選「停止分享」＞「停止直播」。
此外，當通話中已有用戶正在分享畫面或影片時，其他用戶將無法同時進行分享。
Android用戶
分享自己的螢幕畫面
1. 依序點選畫面右下方的「派對功能」＞「分享螢幕畫面」分頁2. 依序點選「螢幕畫面」＞「分享螢幕畫面」
3. 點選「立即開始」
畫面若顯示「允許LINE存取此權限。」，請確認以下項目。
※依Android作業系統版本或行動裝置不同，設定步驟或顯示的畫面將有所差異。
行動裝置的設定步驟
1. 依序點選行動裝置的「設定」＞「應用程式」
2. 於應用程式一覽表中點選「LINE」
3. 開啟「允許顯示於其他應用程式之上」
分享網站
操作步驟1. 事先透過外部畫面複製希望分享的網站連結
2. 回到群組的視訊通話畫面
3. 點選畫面下方顯示的網站圖示
4. 點選「立即開始」
點選分享螢幕畫面右下方的「
」即可進行塗鴉。透過拖曳的方式則可移動「
」或「」鍵的排列位置。若希望停止分享螢幕畫面，請點選「
」。當畫面回到視訊通話影像時，表示已自動結束分享螢幕。
如果通話中已有用戶正在分享畫面或影片，其他用戶將無法同時進行分享。
於語音通話⋅視訊通話中分享YouTube影片
請注意⋅若無法播放YouTube影片，請將LINE應用程式更新至最新版本。
操作步驟
1. 點選畫面右下方的「派對功能」＞「YouTube」分頁
2. 於搜尋欄內輸入希望搜尋的內容後，點選「
」或「搜尋」3. 點選希望分享的影片
4. 點選「開始」
參考資訊於顯示的連結點選「開始」，即可開啟YouTube。
⋅若希望停止分享YouTube影片，請點選畫面右上方的「
」＞「結束」。此外，當通話中已有用戶正在分享畫面或影片時，其他用戶將無法同時進行分享。
在視訊通話時使用貼圖
於視訊通話中使用貼圖的方法，請參閱以下說明。操作步驟
1. 點選視訊通話畫面
2. 依序點選畫面下方「特效」＞「貼圖」，或點選通話畫面左下方的臉部圖示
3. 選擇希望使用的貼圖
可於視訊通話時使用的貼圖如下。
※有聲貼圖及部分貼圖、表情貼無法使用。
⋅LINE與BT21推出的官方貼圖
⋅特效貼圖
⋅訊息貼圖
⋅隨你填貼圖
⋅大貼圖
⋅個人原創貼圖
⋅動態貼圖
⋅全螢幕貼圖
參考資訊於1對1或群組視訊通話中變更背景
操作步驟1. 點選視訊通話畫面
2. 點選畫面下方的「特效」＞「背景」
3. 設定裝置內的圖片為背景：點選「
」設定LINE內建的背景：點選「
」4. 依需要進行編輯後，點選「完成」
參考資訊」。【Android】將語音通話⋅視訊通話畫面縮小顯示
操作步驟1. 於主頁依序點選「
設定」＞「通話」2. 點選「懸浮視窗語音通話模式」後開啟「顯示在其他應用程式上層」，或點選「懸浮視窗視訊通話模式」後開啟「子母畫面」
參考資訊⋅開啟／關閉麥克風及相機
⋅將縮小畫面變更為全畫面顯示
⋅透過畫面左上方的「
」開啟或關閉「子母畫面」設定⋅透過畫面右上方的「
」關閉縮小畫面關閉畫面後若希望重新加入，請點選「參加」或「
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若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
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請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
LINE會議室是可以讓用戶與未加入好友的其他LINE用戶透過共享網址的方式進行群組視訊通話的功能。
將LINE應用程式更新至最新版本後，即可使用LINE會議室功能。
2. 點選「會議室」＞「建立會議室」
會議室建立完成後，會議室列表內將顯示該會議室名稱為「○○的會議室」。
※○○為建立者的用戶名稱，可透過會議室名稱旁的「鉛筆」圖示修改名稱。
iOS：向左滑動希望刪除的會議室＞「刪除」＞「刪除」
方法二、點選「複製連結」＞分享該連結
※非好友的LINE用戶也可以透過分享的連結加入會議室。
操作步驟
1. 點選共享的會議室連結
※會議室建立者也可於會議室列表內點選「開始」啟用會議。
2. 於預覽畫面的「相機特效」選擇設定臉部特效、背景及濾鏡
3. 依需求選擇開啟或關閉麥克風及鏡頭
※若點選「關閉鏡頭」，畫面將顯示個人圖片。
4. 點選「加入」
5. 允許顯示自己的個人檔案名稱及圖片
輕點畫面即可透過顯示的工具使用下列功能。
⋅邀請其他用戶加入會議室
⋅開啟／關閉麥克風及相機
⋅設定特效（貼圖、臉部特效、背景、濾鏡）
⋅分享自己的螢幕畫面或YouTube影片
透過iOS裝置使用時，點選「：」或長按「視訊通話」圖示後，可由「系統視訊效果」開啟及使用內建的「人像」模式（模糊背景、精準對焦拍攝對象）。
※本功能僅支援2018年以後發售且為iOS15以上的裝置，請透過下列頁面確認支援裝置。
辨識iPhone機型
若希望結束會議室，請點選「退出」。
2. 點選「成員」
3. 點選希望退出的成員欄位右方所顯示的「移除」鍵
若擾亂會議室的用戶繼續嘗試進入會議室，建議檢舉該名用戶，或將該會議室刪除後建立新的會議室，並重新邀請參加成員。
相關常見問題
由LINE會議室內提出檢舉的方法
將LINE應用程式更新至最新版本後，即可使用LINE會議室功能。
建立會議室
1. 依序點選「聊天」＞畫面右上方「對話框」圖示2. 點選「會議室」＞「建立會議室」
會議室建立完成後，會議室列表內將顯示該會議室名稱為「○○的會議室」。
※○○為建立者的用戶名稱，可透過會議室名稱旁的「鉛筆」圖示修改名稱。
刪除會議室
Android：長按希望刪除的會議室＞「刪除」iOS：向左滑動希望刪除的會議室＞「刪除」＞「刪除」
邀請用戶加入會議室
方法一、點選「邀請」＞選擇好友方法二、點選「複製連結」＞分享該連結
※非好友的LINE用戶也可以透過分享的連結加入會議室。
開始使用會議室
開始使用LINE會議室的方法，請參閱以下說明。操作步驟
1. 點選共享的會議室連結
※會議室建立者也可於會議室列表內點選「開始」啟用會議。
2. 於預覽畫面的「相機特效」選擇設定臉部特效、背景及濾鏡
3. 依需求選擇開啟或關閉麥克風及鏡頭
※若點選「關閉鏡頭」，畫面將顯示個人圖片。
4. 點選「加入」
5. 允許顯示自己的個人檔案名稱及圖片
輕點畫面即可透過顯示的工具使用下列功能。
⋅邀請其他用戶加入會議室
⋅開啟／關閉麥克風及相機
⋅設定特效（貼圖、臉部特效、背景、濾鏡）
⋅分享自己的螢幕畫面或YouTube影片
透過iOS裝置使用時，點選「：」或長按「視訊通話」圖示後，可由「系統視訊效果」開啟及使用內建的「人像」模式（模糊背景、精準對焦拍攝對象）。
※本功能僅支援2018年以後發售且為iOS15以上的裝置，請透過下列頁面確認支援裝置。
辨識iPhone機型
若希望結束會議室，請點選「退出」。
將會議成員退出LINE會議室
1. 點選群組視訊通話畫面上方的「：」2. 點選「成員」
3. 點選希望退出的成員欄位右方所顯示的「移除」鍵
若擾亂會議室的用戶繼續嘗試進入會議室，建議檢舉該名用戶，或將該會議室刪除後建立新的會議室，並重新邀請參加成員。
相關常見問題
由LINE會議室內提出檢舉的方法
這對您有所幫助嗎？
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
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