ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- เพื่อน/กลุ่ม
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับกลุ่ม
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
สภาพแวดล้อมในการใช้งานและการตั้งค่า LINE
-
โอนย้ายบัญชี LINE
-
บัญชีและโปรไฟล์ LINE
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับกลุ่ม
สมาชิกในกลุ่มทุกคนสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลุ่ม (รูปไอคอนโปรไฟล์, ชื่อกลุ่ม, รูปหน้าปก) ได้
ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
2. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์
3. เลือกที่ "เปิดกล้อง" หรือ "เลือกรูปโปรไฟล์" > "เลือกรูป"
4. ถ่ายรูป หรือเลือกรูป
5. ปรับแต่งขนาดในหน้าแสดงตัวอย่าง > เลือกที่ "ต่อไป"
6. แก้ไขตามต้องการ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
* สามารถตั้งค่าโดยเลือกรูปที่แสดงในหน้าจอ "รูปโปรไฟล์กลุ่ม" แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น" หรือ "✓" ได้เช่นกัน
2. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ชื่อกลุ่ม"
3. กรอกชื่อตามต้องการ > เลือกที่ "บันทึก"
2. แตะค้างที่รูปหน้าปกของกลุ่ม
3. iOS: เลือกที่ "ถ่ายรูปหน้าปกกลุ่มแชท" หรือ "เปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่ม"
Android: เลือกที่ "เปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่ม"
4. ถ่ายรูป หรือเลือกรูป
5. ปรับแต่งขนาดในหน้าแสดงตัวอย่าง > เลือกที่ "ต่อไป"
6. แก้ไขตามต้องการ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
เปลี่ยนรูปไอคอนโปรไฟล์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ2. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์
3. เลือกที่ "เปิดกล้อง" หรือ "เลือกรูปโปรไฟล์" > "เลือกรูป"
4. ถ่ายรูป หรือเลือกรูป
5. ปรับแต่งขนาดในหน้าแสดงตัวอย่าง > เลือกที่ "ต่อไป"
6. แก้ไขตามต้องการ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
* สามารถตั้งค่าโดยเลือกรูปที่แสดงในหน้าจอ "รูปโปรไฟล์กลุ่ม" แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น" หรือ "✓" ได้เช่นกัน
เปลี่ยนชื่อกลุ่ม
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ2. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ชื่อกลุ่ม"
3. กรอกชื่อตามต้องการ > เลือกที่ "บันทึก"
เปลี่ยนรูปหน้าปก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ2. แตะค้างที่รูปหน้าปกของกลุ่ม
3. iOS: เลือกที่ "ถ่ายรูปหน้าปกกลุ่มแชท" หรือ "เปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่ม"
Android: เลือกที่ "เปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่ม"
4. ถ่ายรูป หรือเลือกรูป
5. ปรับแต่งขนาดในหน้าแสดงตัวอย่าง > เลือกที่ "ต่อไป"
6. แก้ไขตามต้องการ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เมื่อเข้าร่วมกลุ่ม คุณจะสามารถสนทนากับเพื่อนหลายคนพร้อมกันได้
สารบัญ
‐ สร้างกลุ่ม
‐ เชิญ/ยกเลิกการเชิญเข้ากลุ่ม
‐ เข้าร่วมกลุ่ม
สร้างกลุ่ม
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" ด้านขวาบนของหน้าจอ > "สร้างกลุ่ม"
2. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่มเข้ากลุ่มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
3. กรอกชื่อกลุ่ม > เลือกที่ "สร้าง"
ข้อมูลเกี่ยวกับ "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ"
ฟังก์ชันสำหรับตั้งค่าว่าจะให้เพื่อนที่ได้รับการเชิญสามารถเลือกเข้าร่วมกลุ่มได้โดยสมัครใจ หรือให้เข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ
หากปิดการตั้งค่าตอนสร้างกลุ่มจะไม่สามารถเปิดในภายหลังได้
กรณีเปิดการตั้งค่า :
เพื่อนที่ได้รับการเชิญจะเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ
กรณีปิดการตั้งค่า :
ระบบจะส่งข้อความเชิญไปยังเพื่อนที่คุณเชิญ
เพื่อนสามารถเลือก "เข้าร่วม" หรือ "ปฏิเสธ" ได้จากข้อความที่ได้รับ
เพื่อนที่ได้รับข้อความเชิญต้องกด "เข้าร่วม" จึงจะเป็นสมาชิกกลุ่มอย่างเป็นทางการ
* ระบบจะไม่แจ้งให้ผู้สร้างกลุ่มทราบแม้ผู้ได้รับเชิญปฏิเสธไม่เข้าร่วมกลุ่ม (ชื่อจะแสดงอยู่ในรายการ "กำลังเชิญ" ของกลุ่ม)
เชิญ/ยกเลิกการเชิญเข้ากลุ่ม
เมื่อสมาชิกเข้าร่วมกลุ่ม จะไม่สามารถดูเนื้อหาแชทก่อนเข้าร่วมได้ แต่สามารถดูเนื้อหาของ "โน้ต" และ "อัลบั้ม" ทั้งหมดในกลุ่มได้
จำนวนสมาชิกที่สามารถเชิญเข้าได้ต่อ 1 กลุ่ม มีดังต่อไปนี้
- กลุ่มที่ปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" เอาไว้
สูงสุด 499 คน (ไม่รวมผู้เชิญ)
- กลุ่มที่เปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" เอาไว้
สูงสุด 99 คน (ไม่รวมผู้เชิญ)
เชิญเข้ากลุ่ม
ข้อควรทราบ :
สามารถใช้งานได้เมื่อผู้เชิญและผู้ถูกเชิญเข้ากลุ่มใช้งาน LINE เวอร์ชันล่าสุด
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนภายในห้องแชทของกลุ่มแชท > "เชิญ"
2. เชิญสมาชิกใหม่ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญจากรายการเพื่อน > เลือกที่ "เชิญ" * ชื่อของเพื่อนที่กำลังเชิญหรือเข้าร่วมกลุ่มแล้วจะแสดงเป็นสีเทา
- เลือกที่ "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" > แชร์ QR Code ที่แสดง หรือเลือกที่ "คัดลอกลิงก์" แล้วแชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
- เลือกที่ "อีเมล" เพื่อส่ง QR Code ให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญผ่านทางอีเมล
- เลือกที่ "ข้อความ SMS" > "ตกลง" เพื่อส่ง SMS ให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
ข้อมูลเพิ่มเติม :
เนื้อหาของอีเมล์หรือ SMS เชิญจะระบุชื่อผู้ส่งเป็นชื่อโปรไฟล์ใน LINE
หากพบปัญหาไม่ได้รับอีเมลหรือ SMS เชิญ กรุณาสอบถามผู้ให้บริการอีเมลที่คุณใช้งาน
ทั้งนี้ โปรดระวังอย่าแชร์ "QR Code" หรือ "ลิงก์เชิญ" ในบริเวณที่บุคคลที่สามเข้าถึงได้ เนื่องจากผู้ใช้ LINE ทุกคนจะสามารถเข้าร่วมกลุ่มได้
หากมีคนไม่รู้จักเข้าร่วมกลุ่ม กรุณาตรวจสอบ มีคนที่ไม่รู้จักเข้ามาในกลุ่ม
ยกเลิกการเชิญเข้ากลุ่ม
ข้อมูลเพิ่มเติม :
สำหรับกลุ่มที่สร้างโดยเปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" กรุณาดำเนินการให้สมาชิกคนดังกล่าว ออกจากกลุ่ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "สมาชิก"
2. เลือกสมาชิกที่ต้องการยกเลิกการเชิญจากรายการ "กำลังเชิญ"
3. เลือกที่ "ยกเลิก"
เข้าร่วมกลุ่ม
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > "เชิญเข้ากลุ่ม" เลือกชื่อกลุ่มที่ได้รับการเชิญเข้าร่วม
2. เลือกที่ "เข้าร่วม"
หากคุณปฏิเสธการเชิญเข้ากลุ่มไปแล้วโดยไม่ตั้งใจ กรุณาแจ้งสมาชิกที่เข้าร่วมกลุ่มดังกล่าวอยู่ในปัจจุบันให้ยกเลิกคำเชิญที่ส่งมา จากนั้นส่งคำเชิญให้คุณอีกครั้ง
ข้อมูลเพิ่มเติม :
บัญชีของคุณจะยังคงแสดงอยู่ในรายการ "กำลังเชิญ" ของกลุ่มแชทที่ได้รับเชิญ แม้คุณเลือก "ปฏิเสธ"
หากไม่ต้องการให้ชื่อแสดงในกลุ่มแชท ต้องแจ้งให้ผู้เชิญยกเลิกคำเชิญนั้น
สารบัญ
‐ สร้างกลุ่ม
‐ เชิญ/ยกเลิกการเชิญเข้ากลุ่ม
‐ เข้าร่วมกลุ่ม
สร้างกลุ่ม
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" ด้านขวาบนของหน้าจอ > "สร้างกลุ่ม"
2. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่มเข้ากลุ่มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
3. กรอกชื่อกลุ่ม > เลือกที่ "สร้าง"
ข้อมูลเกี่ยวกับ "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ"
ฟังก์ชันสำหรับตั้งค่าว่าจะให้เพื่อนที่ได้รับการเชิญสามารถเลือกเข้าร่วมกลุ่มได้โดยสมัครใจ หรือให้เข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ
หากปิดการตั้งค่าตอนสร้างกลุ่มจะไม่สามารถเปิดในภายหลังได้
กรณีเปิดการตั้งค่า :
เพื่อนที่ได้รับการเชิญจะเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ
กรณีปิดการตั้งค่า :
ระบบจะส่งข้อความเชิญไปยังเพื่อนที่คุณเชิญ
เพื่อนสามารถเลือก "เข้าร่วม" หรือ "ปฏิเสธ" ได้จากข้อความที่ได้รับ
เพื่อนที่ได้รับข้อความเชิญต้องกด "เข้าร่วม" จึงจะเป็นสมาชิกกลุ่มอย่างเป็นทางการ
* ระบบจะไม่แจ้งให้ผู้สร้างกลุ่มทราบแม้ผู้ได้รับเชิญปฏิเสธไม่เข้าร่วมกลุ่ม (ชื่อจะแสดงอยู่ในรายการ "กำลังเชิญ" ของกลุ่ม)
เชิญ/ยกเลิกการเชิญเข้ากลุ่ม
เมื่อสมาชิกเข้าร่วมกลุ่ม จะไม่สามารถดูเนื้อหาแชทก่อนเข้าร่วมได้ แต่สามารถดูเนื้อหาของ "โน้ต" และ "อัลบั้ม" ทั้งหมดในกลุ่มได้
จำนวนสมาชิกที่สามารถเชิญเข้าได้ต่อ 1 กลุ่ม มีดังต่อไปนี้
- กลุ่มที่ปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" เอาไว้
สูงสุด 499 คน (ไม่รวมผู้เชิญ)
- กลุ่มที่เปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" เอาไว้
สูงสุด 99 คน (ไม่รวมผู้เชิญ)
เชิญเข้ากลุ่ม
ข้อควรทราบ :1. เลือกที่ "≡" ด้านบนภายในห้องแชทของกลุ่มแชท > "เชิญ"
2. เชิญสมาชิกใหม่ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญจากรายการเพื่อน > เลือกที่ "เชิญ" * ชื่อของเพื่อนที่กำลังเชิญหรือเข้าร่วมกลุ่มแล้วจะแสดงเป็นสีเทา
- เลือกที่ "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" > แชร์ QR Code ที่แสดง หรือเลือกที่ "คัดลอกลิงก์" แล้วแชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
- เลือกที่ "อีเมล" เพื่อส่ง QR Code ให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญผ่านทางอีเมล
- เลือกที่ "ข้อความ SMS" > "ตกลง" เพื่อส่ง SMS ให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
ข้อมูลเพิ่มเติม :หากพบปัญหาไม่ได้รับอีเมลหรือ SMS เชิญ กรุณาสอบถามผู้ให้บริการอีเมลที่คุณใช้งาน
ทั้งนี้ โปรดระวังอย่าแชร์ "QR Code" หรือ "ลิงก์เชิญ" ในบริเวณที่บุคคลที่สามเข้าถึงได้ เนื่องจากผู้ใช้ LINE ทุกคนจะสามารถเข้าร่วมกลุ่มได้
หากมีคนไม่รู้จักเข้าร่วมกลุ่ม กรุณาตรวจสอบ มีคนที่ไม่รู้จักเข้ามาในกลุ่ม
ยกเลิกการเชิญเข้ากลุ่ม
ข้อมูลเพิ่มเติม :1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "สมาชิก"
2. เลือกสมาชิกที่ต้องการยกเลิกการเชิญจากรายการ "กำลังเชิญ"
3. เลือกที่ "ยกเลิก"
เข้าร่วมกลุ่ม
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > "เชิญเข้ากลุ่ม" เลือกชื่อกลุ่มที่ได้รับการเชิญเข้าร่วม
2. เลือกที่ "เข้าร่วม"
หากคุณปฏิเสธการเชิญเข้ากลุ่มไปแล้วโดยไม่ตั้งใจ กรุณาแจ้งสมาชิกที่เข้าร่วมกลุ่มดังกล่าวอยู่ในปัจจุบันให้ยกเลิกคำเชิญที่ส่งมา จากนั้นส่งคำเชิญให้คุณอีกครั้ง
ข้อมูลเพิ่มเติม :หากไม่ต้องการให้ชื่อแสดงในกลุ่มแชท ต้องแจ้งให้ผู้เชิญยกเลิกคำเชิญนั้น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
การออกจากกลุ่มมี 2 วิธี ดังต่อไปนี้
- คุณออกจากกลุ่มด้วยตนเอง
- สมาชิกในกลุ่มเลือกลบสมาชิก
ไม่สามารถบล็อคกลุ่มได้
กรุณาออกจากกลุ่มหรือปิดการตั้งค่าแจ้งเตือนของกลุ่ม
* เมื่อออกจากกลุ่ม ระบบจะแจ้งให้สมาชิกในกลุ่มดังกล่าวทราบ
ข้อมูลเพิ่มเติม :
เมื่อสมาชิกที่เข้าร่วมอยู่ในกลุ่มออกจากกลุ่มทุกคน ระบบจะลบกลุ่มดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
หากสมาชิกทุกคนออกจากกลุ่ม จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลใดๆ ได้
ข้อควรทราบ :
ข้อความแชท, อัลบั้ม, รูปทั้งหมดที่คุณโพสต์จะไม่หายไปแม้คุณออกจากกลุ่ม
หากไม่ต้องการให้เหลือโพสต์เอาไว้ กรุณาลบด้วยตนเองก่อนออกจากกลุ่ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "ออก"
2. เลือกที่ "ออกจากกลุ่ม" หรือ "ตกลง"
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชทของกลุ่ม > "สมาชิก"
2. เลือกที่ "แก้ไข"
3. iOS: เลือกที่ "-" ด้านซ้ายสมาชิกที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ลบ"
Android: เลือกที่ "ลบ" ด้านขวาของสมาชิกที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ตกลง"
หลังลบสมาชิกคนอื่นนอกจากคุณหมดแล้ว คุณสามารถลบกลุ่มได้โดยออกจากกลุ่มนั้น
- คุณออกจากกลุ่มด้วยตนเอง
- สมาชิกในกลุ่มเลือกลบสมาชิก
ไม่สามารถบล็อคกลุ่มได้
กรุณาออกจากกลุ่มหรือปิดการตั้งค่าแจ้งเตือนของกลุ่ม
* เมื่อออกจากกลุ่ม ระบบจะแจ้งให้สมาชิกในกลุ่มดังกล่าวทราบ
ข้อมูลเพิ่มเติม :หากสมาชิกทุกคนออกจากกลุ่ม จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลใดๆ ได้
ออกจากกลุ่มด้วยตนเอง
ข้อควรทราบ :1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "ออก"
2. เลือกที่ "ออกจากกลุ่ม" หรือ "ตกลง"
เลือกลบสมาชิกออกจากกลุ่ม
ไม่สามารถลบโพสต์ของสมาชิกที่ลบออกจากกลุ่มแล้วได้1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชทของกลุ่ม > "สมาชิก"
2. เลือกที่ "แก้ไข"
3. iOS: เลือกที่ "-" ด้านซ้ายสมาชิกที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ลบ"
Android: เลือกที่ "ลบ" ด้านขวาของสมาชิกที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ตกลง"
หลังลบสมาชิกคนอื่นนอกจากคุณหมดแล้ว คุณสามารถลบกลุ่มได้โดยออกจากกลุ่มนั้น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้