此帮助为您提供由LINE运营的LINE官方帐号(系统帐号)发送的通知(信息)相关说明。
※系统帐号指帐号名称以“LINE”显示的帐号
[系统检测到有用户在◯◯登录◯◯]
若曾登录过使用LINE登录版本2.1网站的用户,通过单点登录(*1)的方式登录其他网站时,将会收到由LINE官方帐号发送的单点登录通知。
单点登录通知是为提高帐号使用安全的保障。
若登录非您本人操作,请从单点登录通知内显示的链接中登出。
另外,若用户登录的是未使用LINE登录版本2.1的网站,则只会收到一般的登录通知。
单点登录通知的内容如下:
登录帐号成功
系统检测到有用户在[已连接设备(显示iPad或Mac等)]登录[服务或网站名称(显示LINE STORE等)]。*2
IP地址:{www.xxx.yyy.zzz}
登录位置:{所在位置等}
如非您本人操作,请从以下退出登录并更改密码。
退出登录:https://line.me/R/nv/connectedDevices/
更改密码: https://help.line.me/line/?contentId=20000062
登录帐号失败
系统检测到有用户在[已连接设备(显示iPad或Mac等)]尝试登录[服务或网站名称(显示LINE STORE等)]失败。*2
IP地址:{www.xxx.yyy.zzz}
登录位置:{所在位置等}
如非您本人操作,请从以下查看登录您帐号的设备信息,并更改密码。
查看登录中的设备: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
更改密码:https://help.line.me/line/?contentId=20000062
*1 单点登录(SSO,Single Sign On)指系统会使用用户在某网站的登录信息,让该用户再登录其他网站时无需输入邮箱地址和密码的功能。
另外,若您使用的设备中已经安装了LINE应用,本功能可能会被省略。
*2 此句可能不会显示
有人在另一台设备上登录到了您的LINE帐户
当用户使用LINE帐号内的注册信息进行转移或登录LINE帐号的操作时,将会收到由系统发送的该信息。
如需确认正在登录LINE或LINE相关服务的设备,请参考怎样查看正在登录LINE及LINE相关服务的设备?
若您并未进行该操作却收到信息,则可能是他人尝试使用您的邮箱地址和密码登录您的帐号。
若您收到了非本人操作的登录相关通知信息,请查看LINE帐号被非法登录(被盗)/可能被非法登录。
重要信息 另一台设备上的LINE应用中发出了您手机号的验证请求
当使用LINE帐号内绑定电话号码进行验证电话号码操作时,将会收到由系统发送的该信息。
另外,若您并未进行该验证电话号码的操作,原因可能如下:
- 其他用户在验证号码时误输了您的电话号码
- 他人擅自使用您的电话号码进行验证操作
即使被其他人询问有关您收到的验证码信息,也请不要随意告知。
有用户登录电脑(iPad)版LINE/尝试登录电脑(iPad)LINE失败
当有用户尝试登录电脑版LINE(iPad版LINE)时,将会收到由系统发送的该信息。
若您收到了“无法登录”字样的信息
表示用户在使用邮箱地址和密码进行登录时,由于密码错误而导致登录失败。
若您收到了“已登录”字样的信息
系统将通过该信息提醒您已通过以下登录方法成功登录。
- 邮箱地址及密码
- 二维码
- 生物识别信息
若您并未进行该操作却收到信息,则可能是他人尝试使用您的邮箱地址和密码登录您的帐号。
若您收到了非本人操作的登录相关通知信息,请查看LINE帐号被非法登录(被盗)/可能被非法登录。
另外,关闭[允许从其他装置登录]/[允许登录其他服务]的设置后,即使输入了正确的邮箱地址和密码,也无法登录电脑版或iPad版LINE。
※因输入密码错误导致登录失败时,系统仍会发送该信息给您
感谢您提供的宝贵意见。
若您对本内容还有其他的意见,请告知我们。
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※我们不会对您通过此表格提交的评论进行回复,敬请见谅。