本文將針對LINE負責營運的LINE官方帳號(系統帳號)所傳送的提醒訊息進行說明。
※系統帳號是指顯示名稱為「LINE」的官方帳號。
收到「您已使用◯◯登入◯◯」的訊息
曾經登入過內建LINE Login 2.1版本網站的用戶,在其他網站以單一登入(※註1)的方式執行登入時,將會收到系統透過LINE官方帳號傳送的單一登入提醒訊息。
單一登入提醒訊息是提升帳號使用安全的相關措施,若未執行登入操作卻收到上述訊息,請透過該訊息內的網址執行登出操作。
※用戶登入的網站未內建LINE Login 2.1版本時,僅會收到一般的登入提醒訊息。
單一登入提醒訊息的內容如下。
登入成功時
LINE系統提醒您,您目前已在「◯◯(顯示iPad、Mac等裝置名稱)」上登入◯◯(顯示LINE STORE等服務名稱)。(※註2)
IP位址:{www.xxx.yyy.zzz}
登入位置:{所在位置}
若未執行上述操作,請盡速由此連結的畫面中點選登出:https://line.me/R/nv/connectedDevices/
如有疑慮,可由此變更LINE密碼:https://help.line.me/line/?contentId=20000062
登入失敗時
LINE系統提醒您,剛剛有人嘗試在「◯◯(顯示iPad、Mac等裝置名稱)」上使用您的LINE帳號登入◯◯(顯示LINE STORE等服務名稱),但並未成功。(※註2)
IP位址:{www.xxx.yyy.zzz}
登入位置:{所在位置}
若您本人並未執行上述操作,請透過此連結確認登入中的裝置:https://line.me/R/nv/connectedDevices/
如有疑慮,您可由此變更LINE密碼:https://help.line.me/line/?contentId=20000062
註1:單一登入(Single sign-on,縮寫SSO)是透過存取已登入過的網站之登入資訊,讓用戶在登入其他網站時可省略輸入電子郵件帳號及密碼的功能。
此外,當使用的裝置內已安裝LINE應用程式時,本功能可能省略。
註2:部分情況時,系統可能省略此訊息。
收到「您的LINE帳號已在其他裝置上成功登入」的訊息
使用LINE帳號內設定的資訊執行移動帳號或登入帳號的操作時,將會收到系統所傳送的提醒訊息。
確認自己在哪些裝置上登入LINE或LINE相關服務的方法,請參閱如何確認自己在哪些裝置上登入LINE或LINE相關服務?的說明。
未執行登入操作卻收到登入提醒訊息時,表示可能有其他人利用您的電子郵件帳號及密碼嘗試登入您的LINE帳號。
若未執行登入操作卻收到登入提醒,請參閱帳號遭到非法登入(盜用)或可能遭到非法登入的說明。
收到「【重要】其他裝置的LINE要求使用您的電話號碼進行認證」的訊息
使用LINE帳號內設定的電話號碼執行認證電話號碼的操作時,將會收到系統所傳送的提醒訊息。
若未執行認證電話號碼的操作卻收到提醒訊息,原因可能如下。
⋅其他用戶執行認證電話號碼的操作時不小心輸入了您的電話號碼
⋅第三者擅自使用您的電話號碼執行認證電話號碼的操作
當接獲他人詢問時,請勿將收到的認證碼告知他人。
收到「您目前已登入LINE PC(iPad)/正嘗試登入LINE PC(iPad)並失敗 」的訊息
當用戶嘗試登入電腦版或iPad版LINE時,將會收到系統所傳送的提醒訊息。
提醒訊息的內容為「正嘗試登入並失敗」
表示以電子郵件帳號及密碼執行登入時,因輸入錯誤的密碼而導致登入失敗。
提醒訊息的內容為「您目前已登入」
使用以下方式執行登入時,將會收到此提醒訊息。
⋅電子郵件帳號/密碼
⋅行動條碼
⋅生物辨識
未執行登入操作卻收到登入提醒訊息時,表示可能有其他人利用您的電子郵件帳號及密碼嘗試登入您的LINE帳號。
若未執行登入操作卻收到登入提醒,請參閱帳號遭到非法登入(盜用)或可能遭到非法登入的說明。
此外,若關閉「允許自其他裝置登入」的設定,則即使輸入正確的電子郵件帳號及密碼也無法登入電腦版或iPad版LINE。
※於此情況時將收到「正嘗試登入並失敗」的提醒訊息。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
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※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。