-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
สภาพแวดล้อมในการใช้งานและการตั้งค่า LINE
-
โอนย้าย/สมัครบัญชี LINE
-
บัญชีและโปรไฟล์ LINE
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร
-
การแจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ใช้งานบัญชีอย่างปลอดภัย
LINE ยกระดับความปลอดภัยในการใช้งานโดยส่งข้อความให้คุณเมื่อมีการโอนย้ายบัญชีหรือพยายามล็อกอินเข้าสู่บริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE
ทั้งนี้ ข้อความแชทที่ได้รับจะมีเนื้อหาแตกต่างกันตามสิ่งที่ดำเนินการ
ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ได้รับข้อความจากบัญชีทางการชื่อ "LINE"
กรณีที่สงสัยว่าถูกขโมยบัญชี LINE กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- สงสัยว่าบัญชี LINE ถูกลักลอบล็อกอิน (ขโมยบัญชี)
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
1. โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE / สร้างบัญชี LINE ใหม่
เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกใช้งานบัญชี LINE บนอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย กรุณาดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
โอนย้ายบัญชี LINE
กรุณาตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการโอนย้ายบัญชี LINE ที่ตรงกับสถานะของคุณ- วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ต่างหมายเลข
- วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วย Apple ID / บัญชี Google
สร้างบัญชี LINE ใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE เดิม

ตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ วิธีสมัครบัญชี LINE ใหม่
2. ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้บริการ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* แอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้ (ข้อมูลเพิ่มเติม: สามารถใช้บัญชี LINE เดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่)
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"
สามารถตรวจสอบชื่อของอุปกรณ์และระยะเวลานับตั้งแต่ล็อกอินได้จากหน้าจอ "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"
หากต้องการล็อกเอาท์จากอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ กรุณาเลือกที่ "ออกจากระบบ"
หากต้องการล็อกเอาท์จากอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ในบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ LINE ทั้งหมดในครั้งเดียว กรุณาเลือกที่ "ออกจากระบบของทุกบริการ"
* LINE IAB หมายถึงเบราเซอร์ของแอปพลิเคชัน LINE (LINE Internal App Browser)
* กรณีมีชื่ออุปกรณ์ไม่ทราบที่มาอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอินอยู่ กรุณาล็อกเอาท์จากอุปกรณ์ดังกล่าวแล้ว เปลี่ยนนรหัสผ่าน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เมื่อบุคคลอื่นลักลอบล็อกอินบัญชี LINE ผ่านฟังก์ชันเข้าสู่ระบบบนเว็บด้วย LINE บุคคลดังกล่าวจะสามารถล็อกอินบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE หรือบริการของบริษัทอื่นที่เชื่อมต่อกับ LINE ได้ด้วยเช่นกัน

ไม่ใช่เฉพาะบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE และบริการที่เชื่อมต่อกับ LINE กรณีดังกล่าวยังมีความเสี่ยงอาจถูกนำอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านไปใช้ลักลอบล็อกอินบริการของบริษัทอื่นอีกด้วย
ดังนั้น เพื่อป้องกันการลักลอบล็อกอิน ทีมงานขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ หากคุณใช้รหัสผ่าน LINE ที่คาดเดาง่ายหรือซ้ำกับบริการอื่น
หากคุณลงทะเบียน LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสของบริการเว็บเมล เช่น Gmail คุณยังสามารถเพิ่มความปลอดภัยให้มากยิ่งขึ้นได้โดยเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล
* กรุณาตรวจสอบวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านของบริการอื่นจากผู้ให้บริการแต่ละแห่งโดยตรง
เมื่อพบว่ามีการล็อกอินที่น่าสงสัยจากเว็บ กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้
สารบัญ
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี LINE
- เปิดใช้การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
- บล็อคบัญชีทางการของเว็บไซต์ที่น่าสงสัย
- ปลดการเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน
- ล็อกเอาท์จากเว็บไซต์ของบริการที่น่าสงสัย
เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี LINE
คุณสามารถ เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี LINE ได้โดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "รหัสผ่าน"
เปิดใช้การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เปิดใช้งาน "การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ"
บล็อคบัญชีทางการของเว็บไซต์ที่น่าสงสัย
เมื่อเข้าสู่ระบบบนเว็บด้วย LINE บางครั้งบัญชีทางการของบริการดังกล่าวอาจเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
กรุณาบล็อคบัญชีดังกล่าวโดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > แท็บ "บัญชีทางการ" > แตะค้างที่บัญชีที่ต้องการบล็อค > "บล็อค" > "บล็อค"
ปลดการเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน
มีความเป็นไปได้ว่าบัญชี LINE ของคุณกำลังเชื่อมต่อกับบริการดังกล่าวอยู่
กรุณาปลดการเชื่อมต่อโดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "แอปที่อนุญาต" > เลือกบริการที่ต้องการปลด > "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" > "ตกลง"
ล็อกเอาท์จากเว็บไซต์ของบริการที่น่าสงสัย
บางครั้งสถานะการล็อกอินอาจไม่หายไปแม้ปลดการเชื่อมต่อกับแอปแล้ว กรุณาล็อกเอาท์จากเว็บไซต์ของบริการดังกล่าวด้วย

- บางครั้งอาจสามารถตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่ล็อกอินบนบริการของบริษัทอื่นได้ หากพบว่ามีอุปกรณ์ล็อกอินอยู่บนบริการอื่นนอกเหนือจากเว็บไซต์ กรุณาล็อกเอาท์ทั้งหมด หากต้องการทราบรายละเอียดโปรดติดต่อสอบถามไปยังผู้ให้บริการดังกล่าว
ลิงก์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง :
- ถูกลักลอบล็อกอิน (ขโมย) บัญชี
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างเพื่อใช้ประกอบการตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัย
เรียงตัวอักษรให้ซับซ้อน
- ใช้อักษรพิมพ์ใหญ่, อักษรพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ ร่วมกัน
ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ตัวอย่างรหัสผ่านที่ไม่ควรใช้:
- ชื่อเล่นหรือชื่อย่อของตนเอง
- ชื่อลูกหรือสัตว์เลี้ยง
- วันเกิดหรือวันครบรอบต่างๆ ของตนเองหรือคนสำคัญของคุณ
- ที่อยู่ เช่น บ้านเลขที่
ไม่ใช้ชุดตัวอักษรที่มีกฎการเรียงชัดเจนหรือคำศัพท์ทั่วไป
ตัวอย่างรหัสผ่านที่ไม่ควรใช้:
- คำหรือวลีที่คาดเดาง่าย เช่น "password", "iloveyou"
- ตัวอักษรหรือตัวเลขเรียงต่อเนื่องกัน เช่น "123456", "abc123"
- ลำดับการเรียงอักษรบนคีย์บอร์ดที่มีกฎ เช่น "qwerty", "1q2w3e"
* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์
โปรดตั้งรหัสผ่านของแต่ละบริการบนอินเทอร์เน็ตให้ไม่ซ้ำกัน และดูแลจัดการรหัสผ่านเหล่านั้นให้มีความปลอดภัย
คุณสามารถใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านและฟังก์ชันของระบบปฏิบัติการช่วยในการทำตามเนื้อหาข้างต้นได้
ฟังก์ชันสุ่มรหัสผ่านอัตโนมัติของโปรแกรม ช่วยให้สามารถตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องคิดเอง
โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ช่วยให้คุณไม่ต้องจำรหัสผ่านด้วยตนเองแม้ใช้รหัสผ่านแตกต่างกันทั้งหมด
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้