-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Kondisi Penggunaan dan Pengaturan LINE
-
Pindah Akun dan Daftar Baru LINE
-
Akun LINE dan Profil
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan dan Panggilan
-
Pemberitahuan
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Berteman dengan Aman
Catatan: Untuk menghapus pengguna yang sudah ada di daftar Teman, silakan cek halaman Bantuan "Menghapus teman"
Mencegah ditambahkan sebagai teman menggunakan nomor telepon
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon IndonesiaUntuk mencegah akun ditambahkan sebagai teman secara otomatis oleh pengguna yang mengetahui nomor telepon yang terdaftar di LINE, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Teman
3. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan
Mencegah ditambahkan sebagai teman menggunakan ID LINE
Untuk mencegah akun ditambahkan sebagai teman melalui pencarian ID, silakan ikuti langkah berikut ini.1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Profil
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID
Mencegah ditambahkan sebagai teman menggunakan tautan atau kode QR
Untuk mencegah akun ditambahkan sebagai teman menggunakan tautan atau kode QR yang pernah dibagikan, tautan atau kode QR tersebut perlu dihapus (diperbarui) menggunakan langkah berikut ini.1. Tekan tab Beranda > ikon Tambah Teman > Kode QR > Kode QR Saya
2. Tekan Perbarui
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Di LINE, begitu sebuah nomor telepon yang tersimpan di daftar Kontak perangkat didaftarkan ke LINE, akun LINE yang mendaftarkan nomor telepon tersebut akan otomatis ditambahkan ke daftar Teman. Dalam keadaan tersebut, nama tampilan akun tersebut adalah nama yang tersimpan di daftar Kontak perangkat.
Daftar Isi:
- Prakondisi dikirimkannya informasi Kontak ke server LINE
- Mengenai perlindungan privasi nomor telepon yang didaftarkan ke akun LINE dan nomor telepon yang ada di daftar Kontak
- Cara menghentikan pengiriman informasi Kontak
Prakondisi dikirimkannya informasi Kontak ke server LINE
1. Memilih OK di dialog konfirmasi pengiriman dan penggunaan informasi Kontak yang muncul pada saat membuat akun LINE
2. Memilih OK di dialog konfirmasi pengiriman dan penggunaan informasi Kontak yang muncul setelah menyalakan fitur Tambah Teman Otomatis, atau menekan ikon untuk memperbarui yang ditampilkan di menu "Penambahan Terakhir" pada tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Teman
Mengenai perlindungan privasi nomor telepon yang didaftarkan ke akun LINE dan nomor telepon yang ada di daftar Kontak
Kami menerapkan pengamanan maksimal terhadap semua informasi yang kami terima sebagaimana yang tertera di bawah ini.
1. Pada saat membuat akun LINE, kami meminta persetujuan pengguna terkait penggunaan informasi Kontak sebagaimana yang tertulis di Syarat Penggunaan layanan, serta Kebijakan Privasi LY Corporation.
2. Begitu fungsi untuk mencari teman diaktifkan, nomor telepon yang ada di daftar Kontak akan dikirimkan ke server. Semua informasi nomor telepon tersebut akan disimpan dengan aman di server kami dalam bentuk sudah terenkripsi.
3. Kami menggunakan deretan huruf hasil enkripsi tersebut sebagai pembanding untuk mengecek apakah pengguna saling memiliki informasi tersebut atau tidak.
Oleh karena itu, pengguna tidak perlu merasa khawatir saat menggunakan layanan LINE, karena nomor telepon yang didaftarkan ke akun LINE maupun nomor telepon yang ada di daftar Kontak tidak akan bisa dilihat oleh pengguna lain.
Cara menghentikan pengiriman informasi Kontak
Untuk menghentikan pengiriman informasi Kontak ke LINE, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Teman
2. Matikan fitur Tambah Teman Otomatis

- Akun yang sudah terlanjur ditambahkan sebagai Teman bisa dihapus setelah diblokir atau disembunyikan
- Untuk menghapus nama akun diri sendiri dari daftar Teman atau Rekomendasi Teman pengguna lain, akun itu sendiri perlu dihapus
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Daftar Isi:
- Perbedaan antara menghapus, menyembunyikan, dan memblokir teman
- Cara memblokir teman dan membuka blokir
- Cara menyembunyikan dan menampilkan kembali teman
- Cara menghapus teman
Perbedaan antara menghapus, menyembunyikan, dan memblokir teman
Fitur Hapus, Sembunyikan, dan Blokir adalah fitur untuk tidak menampilkan teman tertentu di daftar Teman diri sendiri, tetapi spesifikasi masing-masing fitur berbeda satu sama lain.
Pesan obrolan dan panggilan dari teman yang disembunyikan masih bisa diterima, tetapi pesan obrolan dan panggilan dari teman yang sudah diblokir atau dihapus dari daftar Akun yang Diblokir tidak bisa diterima.
Selain itu, teman yang disembunyikan atau diblokir masih bisa dikembalikan ke daftar Teman, tetapi teman yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan ke daftar teman.
Silakan cek detail masing-masing fitur di bawah ini.
Fitur | Tampilan di daftar Teman | Pesan obrolan | Panggilan | Dikembalikan ke daftar Teman |
---|---|---|---|---|
Sembunyikan | Tidak ditampilkan | Bisa diterima | Bisa diterima | Bisa dikembalikan |
Blokir | Tidak ditampilkan | Tidak bisa diterima | Tidak bisa diterima | Bisa dikembalikan |
Hapus langsung dari daftar Teman atau Hapus dari daftar Akun Tersembunyi |
Tidak ditampilkan | Bisa diterima | Tidak bisa diterima | Tidak bisa dikembalikan |
Hapus dari daftar Akun yang Diblokir | Tidak ditampilkan | Tidak bisa diterima | Tidak bisa diterima | Tidak bisa dikembalikan |

- Meskipun akun teman sudah dihapus, disembunyikan, atau diblokir, akun pengguna tidak akan terhapus secara otomatis dari akun teman yang bersangkutan
- Teman yang sudah dihapus dari daftar Teman atau daftar Akun Tersembunyi masih bisa ditambahkan (dikembalikan) ke daftar Teman
Cara memblokir teman dan membuka blokir
Jika tidak ingin menerima pesan atau panggilan dari teman tertentu, silakan blokir teman tersebut. Untuk memblokir teman atau membuka blokir, silakan ikuti langkah berikut ini.
Memblokir teman
1. Tekan tab Beranda > Teman2. Tekan lama nama teman yang akan diblokir
3. Tekan Blokir > Blokir
Membuka blokir
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat ponsel1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

2. Tekan Teman > Akun yang Diblokir
3. Tekan Edit, atau pilih nama teman yang akan dibuka blokirnya
4. Tekan Buka Blokir > Buka Blokir
Catatan: Ada kalanya perubahan ini membutuhkan waktu untuk diterapkan
Cara menyembunyikan dan menampilkan kembali teman
Pengguna bisa menyembunyikan teman tertentu dari daftar Teman. Untuk menyembunyikan atau menampilkan kembali teman, silakan ikuti langkah berikut ini.
Menyembunyikan teman
1. Tekan tab Beranda > Teman2. Tekan lama nama teman yang akan disembunyikan
3. Tekan Sembunyikan > Sembunyikan
Menampilkan kembali teman
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat ponsel1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

2. Tekan Teman > Akun Tersembunyi
3. Tekan Edit pada nama teman yang akan ditampilkan kembali
4. Tekan Tampilkan
Catatan: Ada kalanya perubahan ini membutuhkan waktu untuk diterapkan
Cara menghapus teman
Pengguna bisa menghapus teman tertentu dari daftar Teman.
Teman bisa dihapus dengan cara disembunyikan atau diblokir terlebih dahulu, atau dihapus langsung dari daftar Teman.
Catatan: Silakan cek perbedaan masing-masing fitur untuk menghapus, menyembunyikan, dan memblokir teman
Menghapus teman yang sudah disembunyikan atau diblokir
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat ponsel1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

2. Tekan Teman
3. Tekan Akun Tersembunyi atau Akun yang Diblokir
4. Tekan Edit, atau pilih nama teman yang akan dihapus
5. Tekan Hapus
Menghapus teman langsung dari daftar Teman
1. Tekan tab Beranda > Teman2. Tekan lama nama teman yang akan dihapus
3. Tekan Hapus > Hapus
Halaman Bantuan terkait
- Mengembalikan teman yang telah dihapus
- Menyembunyikan, menampilkan kembali, dan menghapus ruang obrolan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini