LINE NEWS有料コンテンツ「週刊文春」に関する、当社が講じた措置の概要等は以下のとおりです。
【１】消費者が販売事業者と円滑に連絡することができるようにするための措置
LINE NEWS有料コンテンツ「週刊文春」（以下、「コンテンツ」といいます。）の提供元である株式会社文藝春秋（以下、「販売事業者」といいます。）の連絡先は、「特定商取引法に基づく表示」のページに記載しています。
販売事業者への連絡が必要な場合には、当該連絡先に、お客様から直接ご連絡いただきますようお願いします。
【２】消費者から苦情の申出を受けた場合における販売条件等の表示の適正を確保するための措置
販売事業者に関する苦情については、販売事業者に対して直接ご連絡いただくほか、お問い合わせフォーム（各記事購入画面下部に設置したFAQ＞LINE NEWSお問い合わせフォーム）にて受け付けています。
当社にて受け付けた苦情で、当社の定める利用規約又は当社と販売事業者間で締結した契約に違反する可能性があると認めるものについては、担当者において調査をした上で、必要に応じて、販売事業者への連絡や是正措置の要求、提供中止その他必要な措置を講じます。
【３】販売業者等の特定に資する情報の提供を求める措置
当社では、コンテンツの提供を開始する前に、販売事業者に関する審査を実施しています。
審査にあたっては、販売業者等の氏名又は名称が振込先として申請された銀行口座の名義と一致しているかの確認を行い、法人については法人番号の提出も求めています。
ご意見ありがとうございます。
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