หน้านี้จะอธิบายเกี่ยวกับข้อความจาก LINE Official Account ที่คุณไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อน
ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาในข้อความแจ้งเตือน เช่น เปลี่ยนวันเวลาส่งพัสดุ, ตรวจสอบข้อมูลการรับสมัคร, แจ้งยอดเงิน, ฯลฯ กรุณาติดต่อไปยังบัญชี LINE Official Account หรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการดังกล่าวโดยตรง
ทีมงานไม่สามารถตอบกลับได้แม้ได้รับการสอบถามผ่านช่องส่งความคิดเห็นใน LINE ศูนย์ช่วยเหลือ
-
ไอคอนโล่ของ LINE Official Account
-
ข้อความที่ได้รับจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อนคืออะไร
-
ระบบของ "ข้อความแจ้งเตือน"
-
ข้อความ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คืออะไร
-
วิธีปิดไม่รับ "ข้อความแจ้งเตือน"
ไอคอนโล่ของ LINE Official Account
LINE Official Account ของกิจการต่างๆ จะมีไอคอนรูปโล่สีเทา/น้ำเงิน/เขียวอยู่ข้างชื่อบัญชี
สามารถแยกชนิดของบัญชีได้จาก "สีโล่"
หากได้รับข้อความแจ้งเตือน กรุณาตรวจสอบชื่อบัญชี ประกอบกับไอคอนโล่ของ LINE Official Account ว่ามีหรือไม่และเป็นสีอะไร
ข้อความที่ได้รับจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อนคืออะไร
ข้อความแจ้งเตือน คือข้อความที่ LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการส่งหาคุณเพื่อแจ้งกำหนดส่งพัสดุ, แจ้งค่าบริการ เป็นต้น
คุณสามารถรับ "
ข้อความแจ้งเตือน" เหล่านี้เพื่อความสะดวกสบายได้โดยไม่ต้องเพิ่ม LINE Official Account ของแต่ละกิจการเป็นเพื่อน
ระบบของ "ข้อความแจ้งเตือน"
บริษัทหรือผู้ให้บริการจะส่งคำขอส่งข้อความ LINE โดยอ้างอิงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
และจะส่ง "
ข้อความแจ้งเตือน" เมื่อตรวจสอบ 3 ข้อต่อไปนี้ได้ครบถ้วนตอนส่ง
1. หมายเลขโทรศัพท์ที่ทางกิจการมีอยู่ตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้ลงทะเบียนใน LINE
2. บัญชี LINE เปิดรับข้อความแจ้งเตือน
3. บัญชี LINE ไม่ได้บล็อค LINE Official Account ของกิจการนั้น
หมายเลขโทรศัพท์ที่ทางบริษัทหรือผู้ให้บริการแจ้งมาจะถูกเข้ารหัสด้วยวิธีพิเศษเพื่อความปลอดภัย โดยบริษัท LY Coporation จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งข้อความแก่ผู้ใช้ให้ถูกคนเท่านั้น และทำลายข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อยืนยันเสร็จสิ้น
ข้อความแจ้งเตือนที่ส่งจะเป็นข้อความที่ LINE พิจารณาแล้วว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับผู้ใช้เท่านั้น ไม่มีข้อความเพื่อการโฆษณา
ทั้งนี้ บางครั้งอาจต้อง "
ยันยันหมายเลขโทรศัพท์" (ยืนยันตัวตน) กับบัญชีทางการของระบบ LINE ก่อน จึงจะสามารถรับข้อความจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการได้
ข้อความ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คืออะไร
ข้อความ "
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คือข้อความแนะนำให้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่ LINE จะส่งหาผู้ใช้ทุก 180 วัน เพื่อยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE เป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้งาน LINE ทำสัญญาใช้บริการอยู่ในปัจจุบันหรือไม่
หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุอยู่ในข้อความ "
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คือหมายเลขที่ลงทะเบียนเอาไว้ในบัญชี LINE โดยจะแสดงดังนี้
{เครื่องหมายสำหรับโทรศัพท์ระหว่างประเทศ}{รหัสประเทศ}{หมายเลขโทรศัพท์ตัดเลข 0 ตัวหน้าสุด}
* แสดงตัวเลขเพียงบางส่วนเพื่อความปลอดภัย
ตัวอย่าง: กรณีหมายเลขโทรศัพท์ประเทศญี่ปุ่น 070-0000-0000 จะแสดงเพียง +817****00000
ทั้งนี้ หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ไม่ใช่หมายเลขที่คุณทำสัญญาใช้งานอยู่ในปัจจุบัน อาจเกิดปัญหาดังต่อไปนี้ได้
- ไม่สามารถรับข้อความแจ้งเตือนเพื่อความสะดวกสบายจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการต่างๆ ได้ (เช่น วันกำหนดส่งพัสดุ, แจ้งค่าบริการ)
-
อาจใช้งาน LINE ไม่ได้โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
หากต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE กรุณาตรวจสอบที่
ตรวจสอบหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากไม่ได้รับรหัสยืนยันตอนยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาลอง "ส่งรหัสยืนยันอีกครั้ง" หรือ "โทรแจ้งรหัส"
* หากได้รับข้อความ LINE ระบุว่า "คุณได้รับข้อความแจ้งเตือน" หมายความว่ายืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำเร็จแล้ว
วิธีปิดไม่รับ "ข้อความแจ้งเตือน"
หากคุณไม่ต้องการรับ "
ข้อความแจ้งเตือน" กรุณาดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
-
เปลี่ยนการตั้งค่ารับข้อความแจ้งเตือน
-
บล็อค LINE Official Account ดังกล่าว
* ไม่สามารถบล็อค LINE Official Account ที่ให้บริการโดย LINE (บัญชีทางการของระบบ LINE) ได้
ไม่แสดง หมายความว่าใช้งานฟังก์ชันโทรไม่ได้เนื่องจากยังไม่ได้ตั้งค่า
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้