ศูนย์ช่วยเหลือ

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือก่อนติดต่อสอบถาม

อย่างไรก็ตาม หากตรวจสอบหน้าช่วยเหลือแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อทีมงานผ่านทาง แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาการสอบถามและให้คำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
บางครั้งเราอาจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อใช้ในการตรวจสอบโดยละเอียด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

[Android] เปลี่ยนแพ็กเกจไม่ได้ มีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดแสดง

หากเกิดความขัดข้องในการชำระเงินเนื่องจากวิธีชำระเงินที่ใช้ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้
กรุณาตรวจสอบวิธีชำระเงินจากหน้าจอจัดการการสมัครใช้บริการของ Google Play

- หน้าช่วยเหลือ Google Play: แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

[Android] ไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลแพ็กเกจ LINE Stickers พรีเมียมได้

หากคุณไม่สามารถใช้แพ็กเกจ LINE Stickers พรีเมียมที่เคยใช้งานได้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านทาง แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

เราจะดำเนินการขั้นต่อไปเมื่อตรวจสอบสถานะการใช้งานของคุณเสร็จสิ้น

* ทีมงานจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้แม้ได้รับการติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หากคุณสมัคร LINE Stickers พรีเมียมด้วย Apple ID

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

[iOS] สมัครแพ็กเกจแล้วแต่ใช้งานบนแอปพลิเคชัน LINE ไม่ได้

หากคุณสมัครแพ็กเกจแล้วแต่ใช้งานในแอปพลิเคชัน LINE ไม่ได้ กรุณาตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่าง

ทั้งนี้ Apple ID ที่ใช้สมัครแพ็กเกจต้องเป็น ID เดียวกับที่ลงทะเบียนใน LINE

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "สติกเกอร์" > แพ็กเกจที่ใช้"
3. เลือกที่ "เรียกคืนข้อมูลสมาชิก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE