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번호 | 상세 내용 |
QR 코드를 이용한 계정 이전에 문제가 발생했다면 QR 코드 로그인에 관한 문제 해결 방법을 확인해 주세요. | |
기존에 LINE을 사용하던 기기가 있으며 LINE 앱에서 로그아웃되지 않았다면 QR 코드를 이용하여 간편하게 계정을 이전할 수 있습니다. 이전 기기에서 QR 코드를 생성한 후에 새 기기에서 스캔하는 것으로 로그인할 수 있습니다. 또한, 대화 내용을 백업하지 않았거나 OS가 다른 기기로 이전하는 경우라도 최근 14일간의 대화 내용을 불러올 수 있습니다. 참고 사항
계정 이전 인증 화면이 표시될 경우, 현재 LINE을 사용할 수 있는지의 여부에 따라 진행 방법이 다릅니다.구체적인 내용은 계정 이전 인증 진행 방법을 확인해 주세요. | |
LINE에 등록한 Apple/Google 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인을 시도했을 수 있습니다. 먼저 다른 Apple/Google 계정으로 로그인을 시도해 보세요. 다른 계정 정보로 로그인할 수 없다면 전화번호 로그인을 시도해 주세요. 전화번호 또는 Apple/Google 계정으로 로그인할 수 없다면 LINE 계정을 이전할 수단이 없습니다. LINE 계정을 새로 만들어 주시기 바랍니다. 주의 사항
고객센터에 문의하시더라도 도움말과 동일한 내용의 답변이 제공되는 점 양해 바랍니다.
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계정 이전 작업 중에 오류 메시지가 표시될 경우, 계정 이전 오류 관련 도움말을 확인해 주세요. | |
전화번호의 이전 사용자가 생성한 계정이 남아있을 수 있습니다. 인증한 전화번호가 등록되어 있는 LINE 계정이 있을 경우, 해당 계정의 프로필 이름이 표시됩니다. 상세 내용은 전화번호 인증 후 다른 사람의 이름이 표시된 경우에 관한 도움말을 확인해 주세요. | |
인증번호 입력 화면에서 문제가 발생한 경우, 인증번호에 관한 도움말을 확인해 주세요. | |
기존에 사용하던 스마트폰에서 LINE 계정 이용이 불가능한 상태, 혹은 기존에 사용하던 기기가 없는 상태에서 계정 이전 인증 화면이 표시되었을 경우, 이용 상황에 따른 계정 이전 방법을 시도해 주세요. | |
사용 가능한 이메일 주소를 LINE에 등록했다면 인증 메일 수신 불가에 관한 도움말을 확인해 주세요. | |
Apple/Google 계정을 LINE에 연동했다면, 로그인하는 방법을 선택하는 화면에서 Apple로 로그인 또는 Google로 로그인을 선택하여 계정을 이전해 주세요. Apple/Google 계정으로 로그인하는 방법 알아보기 > 연동 서비스 계정에 로그인할 수 없다면 위 3번 항목을 확인해 주세요. | |
아래에 해당할 경우에만 이어지는 안내를 확인해 주세요. - LINE에 등록된 이메일을 사용할 수 없는 경우(메일 수신 불가) - Apple/Google 계정을 LINE에 연동하지 않은 경우 기억나는 비밀번호를 모두 시도해도 인증할 수 없다면, 계정을 이전할 수단이 없습니다. 이 경우, LINE 계정을 새로 만들어 주시기 바랍니다. 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 계정 등록 정보는 정기적으로 확인하여 최신으로 유지해 주시기 바랍니다. * 고객센터에 문의하시더라도 위와 동일한 내용으로 답변을 드릴 수 있는 점, 양해 부탁드립니다. |
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